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IrenYou : Tous vos services publics domestiques en un seul clic

Simplifiez votre vie en gérant le gaz, l'électricité, l'eau et les déchets depuis une interface intuitive unique. Payez vos factures instantanément et gérez vos contrats confortablement depuis votre canapé.

Éditeur

Iren Emilia Spa

Catégorie

Utilities

Téléchargements

787K+

Note

3.9/5

Nombre d'avis

11K+

Langues

1

Votre foyer en un coup d'œil

Découvrez l'interface utilisée par 787K+ utilisateurs.

Tableau de bord de l'application IrenYou présentant les options d'auto-lecture des services publics et la navigation pour les factures et les contrats.

Tableau de bord de l'application IrenYou présentant les options d'auto-lecture des services publics et la navigation pour les factures et les contrats.

Écran d'assistance de l'application mobile IrenYou montrant les options de libre-service pour la gestion des services publics.

Écran d'assistance de l'application mobile IrenYou montrant les options de libre-service pour la gestion des services publics.

Interface de l'application IrenYou affichant une carte avec les emplacements des points de service et les fonctions de recherche d'assistance.

Interface de l'application IrenYou affichant une carte avec les emplacements des points de service et les fonctions de recherche d'assistance.

Interface du centre d'aide de l'application IrenYou montrant les catégories d'assistance pour la facturation et la gestion des services publics.

Interface du centre d'aide de l'application IrenYou montrant les catégories d'assistance pour la facturation et la gestion des services publics.

Maîtrisez l'administration de votre foyer

Les outils qui font la différence, choisis par 787K+ utilisateurs.

📱

Hub de services publics tout-en-un

Gérez tous vos contrats et services depuis une interface unique. Fini les multiples identifiants ou les dates limites manquées.

💳

Paiements mobiles instantanés

Recevez immédiatement les notifications de factures et payez d'un simple clic. Sécurisé, transparent et entièrement sans papier.

🛋️

Gestion depuis votre canapé

Mettez à jour vos modes de paiement, changez d'adresse ou téléchargez des documents sans quitter votre domicile ni passer d'appel téléphonique.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

15%
Négatif

Résumé

The Iren app receives overwhelmingly negative feedback from users, primarily due to persistent issues with its functionality and stability. Many report frequent crashes, freezing, and inability to open the app, often worsened after updates, alongside significant problems with login and account access. While a few users noted some improvements after fixes or found parts of the interface pleasing, the app's core features, including bill management and specific functionalities like AWorld points, are widely criticized for unreliability. The pervasive issues lead to user frustration and a strong recommendation against its use.

Thèmes récurrents

App Performance(4)
User Interface and Design(3)
Update Management(2)
Login and Account Access(1)
Bill Management Features(1)
Customer Support Experience(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur IrenYou.

Description

IrenYou è la nuova app di Iren che ti permette di avere tutte le tue forniture a portata di tap e semplificare la gestione dei servizi Gas, Luce, Acqua, Teleriscaldamento e Rifiuti (TARI). Utilizzando IrenYou potrai gestire comodamente sia tutti i tuoi contratti sia i contratti di altri intestatari, potrai visualizzare la bolletta nel momento stesso in cui viene emessa direttamente sullo schermo del tuo cellulare e pagarla con un click. Ricevere assistenza e gestire le tue forniture non è mai stato così semplice: avrai la possibilità di richiedere la dematerializzazione delle bollette, aggiornare le tue modalità di pagamento, modificare l’indirizzo di recapito delle tue bollette, inviare richieste e caricare documenti direttamente dal tuo cellulare, mentre sei seduto sul divano di casa tua. L’applicazione è dedicata a tutti i clienti delle società del Gruppo Iren operanti sul territorio italiano.

Dernière version

5.4.23

Taille

55.6 MB

Date de sortie

14 avr. 2020

Simplifiez la gestion de votre foyer en un clic

Rejoignez plus de 787 000 utilisateurs qui gèrent le gaz, la lumière, l'eau et les déchets directement depuis leur canapé. Téléchargez IrenYou maintenant et prenez le contrôle total de vos services publics.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur IrenYou

Qu'est-ce qu'IrenYou ?

IrenYou est la nouvelle application d'Iren pour la gestion des fournitures de Gaz, Électricité, Eau, Chauffage Urbain et Déchets (TARI). Elle permet aux utilisateurs de gérer leurs contrats, de consulter leurs factures et de payer en un clic.

Puis-je payer mes factures en utilisant l'application IrenYou ?

Oui, IrenYou permet aux utilisateurs de consulter leurs factures dès leur émission et de les payer directement dans l'application en un seul clic.

Comment puis-je gérer plusieurs contrats de services publics avec IrenYou ?

IrenYou permet aux utilisateurs de gérer facilement tous leurs contrats de services publics. Elle permet également de gérer directement dans l'application les contrats appartenant à d'autres titulaires de compte.

Puis-je mettre à jour mes méthodes de paiement via l'application IrenYou ?

Oui, l'application IrenYou offre la possibilité de mettre à jour les méthodes de paiement directement depuis votre appareil mobile. Les utilisateurs peuvent également demander la dématérialisation de leurs factures.

L'application IrenYou prend-elle en charge l'auto-lecture des compteurs ?

Oui, IrenYou prend en charge l'auto-lecture des compteurs. Les utilisateurs peuvent facilement communiquer leur consommation réelle en saisissant les relevés de leur compteur directement via l'interface de l'application.

Où puis-je trouver le support client ou l'assistance dans l'application IrenYou ?

L'application IrenYou dispose d'une section dédiée "Supporto". Ici, les utilisateurs peuvent envoyer des demandes, télécharger des documents et accéder aux questions fréquemment posées concernant divers services et fonctions de l'application.

Puis-je localiser les bureaux physiques d'Iren en utilisant l'application IrenYou ?

Oui, l'application IrenYou inclut une fonction pour localiser les bureaux ou "Sportelli" d'Iren les plus proches. Les utilisateurs peuvent rechercher par ville ou par CAP et visualiser une liste des points de service disponibles sur une carte.

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