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Mein E.ON

Votre consommation ? Un livre ouvert. Le pouvoir de tout maîtriser, directement dans votre poche.

Chiffres Clés

Téléchargements

1M+

Note

4.6/5

Nombre d'avis

103.1K

Éditeur

E.ON SE

Catégorie

Utilities

Langues

Dernière version

5.1.68

Taille

159.5 MB

Date de sortie

1 juin 2016

Fonctionnalités

Analyse des fonctionnalités clés de l'application 'Mein E.ON'

Évaluation des services numériques pour la gestion énergétique

Enregistrement du relevé de compteur avec fonction photo

L'application permet un suivi précis et sans erreur de la consommation d'énergie (électricité/gaz) grâce à une fonction photo, offrant aux utilisateurs un contrôle accru sur leur budget et leur consommation réelle.

Ajustement de l'acompte mensuel

Cet outil permet aux utilisateurs d'adapter facilement leurs paiements mensuels à leur consommation réelle. Cette flexibilité évite les surpaiements ou les rappels inattendus et offre un meilleur contrôle financier.

Accès aux factures et documents contractuels numériques

Il offre un accès centralisé, rapide et écologique à toutes les factures et documents contractuels importants. Les utilisateurs peuvent les consulter et les télécharger à tout moment, simplifiant ainsi la gestion administrative.

Gestion des données personnelles et contractuelles

Les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs informations bancaires et personnelles, ainsi que consulter les détails de leur contrat directement depuis l'application. Cela garantit l'exactitude des données et une autogestion complète de leurs informations.

Support client via Chatbot et LiveChat

L'application propose une assistance rapide et accessible via un chatbot intelligent et un équipe de support en direct. Cela permet de répondre aux questions et de résoudre les problèmes efficacement, réduisant le besoin de contacts téléphoniques.

Programme d'avantages et réductions

Les utilisateurs de Mein E.ON bénéficient d'un accès à des offres et des réductions exclusives. Cela ajoute une valeur perçue au-delà de la simple gestion de contrat, récompensant la fidélité.

FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Mein E.ON

What is the Mein E.ON app?

The Mein E.ON app provides essential E.ON services. Users manage energy contracts, meter readings, and billing from their mobile device. E.ON Energie Deutschland GmbH offers it.

Can I submit my electricity or gas meter reading using the Mein E.ON app?

Yes, the Mein E.ON app allows recording electricity and natural gas meter readings. It uses a photo function to prevent input errors.

How can I adjust my monthly direct debit within the Mein E.ON app?

You adjust your monthly direct debit (Abschlag) within the Mein E.ON app to match your consumption. This feature provides control over your payments.

Does the Mein E.ON app offer digital access to bills and contracts?

Yes, the Mein E.ON app provides paperless online communication. You receive and download all bills and contract documents conveniently in your Postbox.

Can I update my personal and bank details in the Mein E.ON app?

Yes, you can adjust your bank data, update personal details, and view contract information at any time within the Mein E.ON app.

How does Mein E.ON provide customer support in the app?

The Mein E.ON app offers support via Chatbot Anna and a LiveChat team. They address user questions and concerns directly within the application.

Are there special benefits for Mein E.ON app users?

Yes, Mein E.ON users access a "Vorteilswelt" (advantage world). This section provides attractive offers and discounts.

Does the Mein E.ON app support biometric login?

Yes, the Mein E.ON app offers easy and permanent login via Touch-ID and Face-ID. This functionality is available if your smartphone supports it.

How do non-E.ON customers register for the Mein E.ON app?

Non-E.ON customers cannot register for the Mein E.ON app. Registration requires an existing E.ON contract and a registration code.

What awards has the Mein E.ON app received?

The Mein E.ON app received "Best App" from ServiceValue/Focus Money (2024) and "Service King" from Deutschland Test/Focus Money (2025) in energy provider categories. It also ranked second with Süddeutsche Zeitung.

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App Store

Captures

Description

Die wichtigsten Mein E.ON Services in dieser App vom Dienstanbieter E.ON Energie Deutschland GmbH © Mit unserer kostenlosen Mein E.ON App lösen Sie Ihre Anliegen rund um Ihren Vertrag ganz einfach selbst - egal ob Zuhause oder unterwegs: • Erfassen Sie jederzeit Ihren Zählerstand für Strom und/oder Erdgas und behalten Sie die Kontrolle über Ihren Verbrauch – nutzen Sie hierfür die Fotofunktion, sodass ein Tippfehler ausgeschlossen ist • Passen Sie Ihren monatlichen Abschlag einfach an Ihren Verbrauch an • Mit unserer Onlinekommunikation erhalten Sie alle Ihre Rechnungen und Vertragsdokumente ganz bequem und papierlos in Ihrer Postbox und können Sie selbst bei Bedarf downloaden • Sie können auch jederzeit Ihre Bankdaten anpassen, Ihre persönlichen Daten aktualisieren und Ihre Vertragsdetails einsehen • Wenn noch Fragen oder Anliegen offen sind, stehen Ihnen unser Chatbot Anna und unser LiveChat-Team gern zur Verfügung • Profitieren Sie zusätzlich als Mein E.ON Nutzer von unserer Vorteilswelt mit attraktiven Angeboten und Rabatten Weitere Vorteile der Mein E.ON App: • Einfacher und dauerhafter Login via Touch- und Face-ID (sofern Ihr Smartphone diese Funktionalität unterstützt) Sie sind bereits in Mein E.ON registriert: Um die App zu nutzen, loggen Sie sich wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten von Mein E.ON ein. Sie sind noch nicht in Mein E.ON registriert: Registrieren Sie sich mit Ihrem Vertragskonto und dem Registrierungscode unter www.eon.de/registrieren. Wenn Ihnen der Registrierungscode noch nicht vorliegt, können Sie diesen auf derselben Seite online anfordern. Wenn Sie noch kein E.ON Kunde sind, ist eine Registrierung leider nicht möglich. Anmerkung zur Auszeichnung: Die ServiceValue GmbH hat 2024 in Zusammenarbeit mit Focus Money eine Online-Befragung zu den kundenfreundlichsten Apps durchgeführt. Der Untersuchung zu den insgesamt 605 ausgewählten Apps liegen 97.592 Nutzerstimmen zu Grunde. Mein E.ON erreicht in der Kategorie Energieversorger den ersten Platz. Die umfassenden Studienergebnisse sind online unter folgendem Link einzusehen: https://servicevalue.de/ranking/apps-von-nutzern-empfohlen/ DEUTSCHLAND TEST hat 2025 in Zusammenarbeit mit Focus Money eine Online-Befragung zum deutschen Kundenservice durchgeführt. Der Untersuchung in 56 Städten liegen 247.053 Kundenurteile zu Grunde. E.ON erreicht bei Energieversorgern den ersten Platz. Die umfassenden Studienergebnisse sind in der Ausgabe 42/2025 Seite 66ff des FOCUS-MONEY oder unter folgendem Link einzusehen: https://deutschlandtest.de/rankings/der-grosse-service-check