Mi Tigo - Colombia

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Mon Tigo : Contrôle total de vos services mobiles et fixes en un seul endroit

Plus besoin d'attendre : gérez votre maison où que vous soyez dans le monde. Payez vos factures, optimisez votre Wi-Fi et bénéficiez d'une assistance technique immédiate, rapide et sécurisée, adaptée à votre mode de vie.

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Éditeur

COLOMBIA MOVIL S A E S P

Catégorie

Productivity

Téléchargements

1M+

Note

4.7/5

Nombre d'avis

86K+

Langues

1

Le contrôle au bout des doigts

Découvrez l'interface utilisée par 1M+ utilisateurs.

Écran d'accueil de l'application Mi Tigo Colombia affichant les options de connexion pour la gestion des services mobiles et résidentiels.

Écran d'accueil de l'application Mi Tigo Colombia affichant les options de connexion pour la gestion des services mobiles et résidentiels.

Capture d'écran de l'application Mi Tigo Colombia montrant la gestion des services fixes et mobiles dans un seul menu

Capture d'écran de l'application Mi Tigo Colombia montrant la gestion des services fixes et mobiles dans un seul menu

Interface de l'application Mi Tigo Colombia affichant les détails de paiement des factures et les options de paiement automatique

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Interface de l'application Mi Tigo Colombia affichant la consommation de données mobiles et les détails du forfait

Interface de l'application Mi Tigo Colombia affichant la consommation de données mobiles et les détails du forfait

Interface de l'application Mi Tigo Colombia affichant le formulaire de paiement par carte bancaire pour le règlement des factures en ligne

Interface de l'application Mi Tigo Colombia affichant le formulaire de paiement par carte bancaire pour le règlement des factures en ligne

L'interface de l'application Mi Tigo Colombia affiche les options d'abonnement à des services premium comme Amazon Prime Video et Deezer.

L'interface de l'application Mi Tigo Colombia affiche les options d'abonnement à des services premium comme Amazon Prime Video et Deezer.

Interface d'assistance technique de l'application Mi Tigo Colombia présentant les options de personnalisation du Wi-Fi et de planification des visites techniques.

Interface d'assistance technique de l'application Mi Tigo Colombia présentant les options de personnalisation du Wi-Fi et de planification des visites techniques.

Interface de l'application Mi Tigo Colombie affichant les détails des services Internet et de télévision souscrits, avec des options pour diagnostiquer les pannes.

Interface de l'application Mi Tigo Colombie affichant les détails des services Internet et de télévision souscrits, avec des options pour diagnostiquer les pannes.

Contrôlez votre monde numérique en un seul clic

Les outils qui font la différence, choisis par 1M+ utilisateurs.

💳

Paiements et gestion sans faille

Réglez vos factures instantanément via PSE ou carte de crédit et gérez tous vos forfaits mobiles et résidentiels depuis un seul compte centralisé, que vous soyez à Bogota ou à Miami.

📡

Assistance intelligente et contrôle WiFi

Résolvez instantanément vos problèmes de connexion Internet et gérez les paramètres Wi-Fi de votre domicile sans avoir besoin de contacter un centre d'appels, ce qui vous offre une autonomie totale sur votre connexion.

🛡️

Suivi technique vérifié

Ayez l'esprit tranquille grâce au suivi en temps réel des interventions techniques. Voyez précisément qui se rend à votre domicile et à quelle heure pour une sécurité optimale.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

18%
Négatif

Résumé

The mobile app receives overwhelmingly negative feedback from users, primarily due to persistent issues with its functionality and performance. Many report slow loading times, frequent crashes, login difficulties, and blank screens, including a specific bug identified in version 5.13.0 and on iPhone 15 Pro Max. Users struggle with essential features such as viewing data consumption, managing multiple service lines, and processing payments, often encountering verification code failures and geo-blocking when outside Colombia. Additionally, customer service and billing processes are heavily criticized for being unhelpful, difficult to navigate, or inaccurate, though a few users find the app efficient and easy for managing transactions and services.

Thèmes récurrents

App Functionality & Ease of Use(3)
Account and Service Management(2)
Customer Support and Communication(2)
Billing and Payments(2)
Connectivity and Network Issues(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Mi Tigo - Colombia.

Description

Mi Tigo App es el canal para realizar consultas, pagos, mejorar tu plan, así como gestionar tu wifi, entre otras funcionalidades que puedes usar de forma fácil, rápida y segura. Ahora tienes la posibilidad de asociar todos tus servicios fijos y móviles en un sólo lugar. • Paga tu factura en línea con cualquiera de tus tarjetas de débito, crédito ó directamente con botón Bancolombia • Habilita el débito automático con tarjeta de crédito • Puedes tener soporte en línea para tus servicios de televisión, telefonía e internet • Consulta tu saldo y los consumos de tu línea. • Activa y desactiva tus servicios exclusivos como Amazon y canales premium. • Consulta tu visita técnica de reparación y conoce el técnico que estará en tu hogar, así como el rango de hora y fecha de la misma. • Realizar la reparación en línea de tus servicios de Internet, Televisión y Telefonía.

Dernière version

5.20.0

Taille

68.1 MB

Date de sortie

4 janv. 2014

Prenez le contrôle de vos services Tigo dès aujourd'hui

Rejoignez plus d'un million d'utilisateurs qui gèrent leurs factures, leur Wi-Fi et leur assistance technique depuis une plateforme unique et sécurisée. Rapide, simple et accessible où que vous soyez.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Mi Tigo - Colombia

Quelles fonctionnalités l'application Mi Tigo offre-t-elle ?

Oui, l'application Mi Tigo permet aux utilisateurs d'effectuer des requêtes, d'effectuer des paiements, d'améliorer leur forfait, de gérer le Wi-Fi et de gérer efficacement les services fixes et mobiles en un seul endroit.

Puis-je payer mes factures en utilisant l'application Mi Tigo ?

Oui, l'application Mi Tigo permet le paiement de factures en ligne en utilisant des cartes de débit, des cartes de crédit ou directement via le bouton Bancolombia. Les utilisateurs peuvent également activer le débit automatique avec une carte de crédit.

Comment puis-je obtenir une assistance technique via l'application Mi Tigo ?

L'application Mi Tigo fournit une assistance en ligne pour les services de télévision, de téléphonie et d'Internet. Les utilisateurs peuvent également consulter les détails des visites techniques programmées, y compris l'identité du technicien et la plage horaire.

Puis-je vérifier ma consommation de services avec l'application Mi Tigo ?

Oui, l'application Mi Tigo permet aux utilisateurs de vérifier leur solde et leur consommation pour leurs lignes sans frais supplémentaires. La capture d'écran n°4 affiche explicitement les détails de la consommation Internet.

Comment activer ou désactiver des services exclusifs dans l'application Mi Tigo ?

Les utilisateurs peuvent activer et désactiver des services exclusifs tels qu'Amazon Prime Video, Amazon Music et d'autres chaînes premium directement via l'application Mi Tigo. La capture d'écran n°6 montre les options pour contracter ces services.

Puis-je gérer mes paramètres Wi-Fi en utilisant l'application Mi Tigo ?

Oui, l'application Mi Tigo permet aux utilisateurs de gérer et de personnaliser leur configuration Wi-Fi directement depuis l'application. Cette fonctionnalité est mise en avant comme une caractéristique principale.

Puis-je associer plusieurs services Tigo dans l'application Mi Tigo ?

Oui, l'application Mi Tigo offre la possibilité d'associer tous les services fixes et mobiles en un seul endroit centralisé pour une gestion unifiée. La capture d'écran n°2 illustre clairement les deux types de services.

L'application Mi Tigo propose-t-elle une réparation en ligne des services ?

Oui, l'application Mi Tigo fournit la fonctionnalité pour effectuer des réparations en ligne pour les services Internet, de télévision et de téléphonie. Les utilisateurs peuvent également consulter les détails des visites techniques programmées.

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