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Securus Mobile : Restez en contact avec vos proches incarcérés où que vous soyez

Rejoignez plus de 6 millions d'utilisateurs qui font confiance à notre plateforme sécurisée pour les appels vidéo, la messagerie et les transferts de fonds instantanés. Maintenez des liens familiaux forts et gérez votre soutien en quelques clics.

Éditeur

SECURUS TECHNOLOGIES LLC

Catégorie

Social Networking

Téléchargements

6M+

Note

4.4/5

Nombre d'avis

25K+

Langues

2

Plus proches que jamais

Découvrez l'interface utilisée par 6M+ utilisateurs.

Un appel vidéo en direct sur l'application Securus Mobile entre une femme faisant signe de la main et un homme souriant

Un appel vidéo en direct sur l'application Securus Mobile entre une femme faisant signe de la main et un homme souriant

Une capture d'écran de l'application Securus Mobile montrant une interface de messagerie texte bidirectionnelle avec un proche incarcéré

Une capture d'écran de l'application Securus Mobile montrant une interface de messagerie texte bidirectionnelle avec un proche incarcéré

Interface de l'application Securus Mobile montrant une sélection de cartes virtuelles colorées pour la messagerie

Interface de l'application Securus Mobile montrant une sélection de cartes virtuelles colorées pour la messagerie

Interface de l'application Securus Mobile montrant le tableau de bord pour la communication avec les détenus et les fonctionnalités de financement de compte

Interface de l'application Securus Mobile montrant le tableau de bord pour la communication avec les détenus et les fonctionnalités de financement de compte

Écran AdvanceConnect de l'application Securus Mobile montrant le solde prépayé et les options de financement

Écran AdvanceConnect de l'application Securus Mobile montrant le solde prépayé et les options de financement

Gardez votre famille proche, quelle que soit la distance

Les outils qui font la différence, choisis par 6M+ utilisateurs.

📹

Appels vidéo en face à face

Évitez le stress et les frais de voyage longue distance en rendant visite à votre proche en temps réel, directement depuis votre salon.

📸

Partagez les moments spéciaux de la vie

Envoyez instantanément des messages numériques, des photos et des cartes virtuelles pour qu'ils ne manquent jamais une remise de diplôme, un anniversaire ou un moment fort de la vie quotidienne.

💳

Financement simple et sécurisé

Gérez facilement votre compte et ajoutez des fonds pour les appels ou les médias en quelques secondes, garantissant que votre lien de communication n'est jamais interrompu.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

14%
Négatif

Résumé

The mobile app receives overwhelmingly negative feedback, primarily due to persistent technical issues such as login problems, glitches, and unreliability, particularly following recent updates. Users express significant frustration with unreliable communication features, including censored messages, delayed delivery, missed notifications, and difficulties connecting for calls or video visits. Additionally, widespread complaints highlight problems with the payment system, where users struggle to add funds or find money vanishing, further exacerbated by unhelpful and inaccessible customer support. While the fundamental ability to connect with loved ones is valued when functional, the app's pervasive malfunctions severely detract from its utility.

Thèmes récurrents

Connecting with Loved Ones(4)
App Functionality & Stability(1)
Customer Support Experience(1)
Payment & Funding System(1)
Notifications & Alerts(1)
App Updates(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Securus Mobile.

Description

From the leader in corrections technology, Securus Mobile allows you to stay in touch, no matter the distance. With our industry-best   application, you can connect with your incarcerated loved one, as well as send money for purchases like media and communications… all in just a few clicks, right from your phone or tablet. Securus Mobile gives you the power to take video calls from your loved one, send and receive digital messages in real time, as well as manage your Securus account (with personal options like adding contacts, enabling notifications, balance alerts and autopay) in one convenient spot! Please note : Services vary by location – please visit securustech.net for additional information, frequently asked questions and additional ways to support your loved one. From intake through release, Securus is always here to help. The Securus Mobile App Offers: • Prepaid Calling • Video Calling • Digital Messaging • Photo, Video and eCard Sharing • Securus Debit Incarcerated Account Deposits • International Funding and Connections • …and so much more.

Dernière version

4.6

Taille

96.9 MB

Date de sortie

21 janv. 2016

Restez connecté à votre proche, peu importe la distance

Rejoignez plus de 6 millions de familles utilisant Securus Mobile pour partager des souvenirs, des appels vidéo et du soutien. Téléchargez l'application pour renforcer vos liens en quelques clics seulement.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Securus Mobile

À quoi sert l'application Securus Mobile ?

L'application Securus Mobile permet aux utilisateurs de se connecter avec des proches incarcérés par le biais d'appels vidéo et de messages numériques. Elle facilite également la gestion de compte, y compris l'envoi d'argent pour des achats tels que des médias et des communications.

Securus Mobile prend-il en charge les appels vidéo ?

Oui, l'application Securus Mobile prend en charge les appels vidéo, permettant aux utilisateurs de participer à des sessions vidéo en direct avec leurs proches. L'application propose une interface "Video Connect" pour ces appels.

Puis-je envoyer des messages à l'aide de l'application Securus Mobile ?

Oui, Securus Mobile propose des messages numériques bidirectionnels, permettant aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des messages en temps réel. Cette fonctionnalité s'appelle "Text Connect" dans l'application.

Comment déposer des fonds sur un compte Securus Mobile ?

L'application Securus Mobile facilite les "Dépôts de compte d'incarcéré par débit Securus" et le financement international. Les utilisateurs peuvent trouver les options "FUND NOW" pour des services tels que Securus Debit directement dans leur écran de gestion de compte.

Quelles sont les fonctionnalités de gestion de compte disponibles dans Securus Mobile ?

Securus Mobile offre des options pour gérer les comptes, y compris l'ajout de contacts, l'activation des notifications, la définition d'alertes de solde et la configuration du paiement automatique. Les utilisateurs peuvent également gérer des comptes prépayés et demander des appels.

Les utilisateurs peuvent-ils partager des photos et des vidéos avec Securus Mobile ?

Oui, Securus Mobile prend en charge le partage de photos, de VideoGrams et d'e-cartes. Les utilisateurs peuvent enregistrer ou envoyer des vidéos de 30 secondes via "Videogram" et envoyer instantanément des photos à l'aide de "Snap N' Send".

Securus Mobile prend-il en charge les paiements internationaux ?

Oui, Securus Mobile accepte les paiements en provenance de l'extérieur des États-Unis et offre des capacités de financement et de connexion internationales. Cela permet aux utilisateurs mondiaux de soutenir leurs proches incarcérés.

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