Halo BCA

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Halo BCA: Il tuo collegamento diretto al supporto BCA, ovunque nel mondo

Gestisci le tue esigenze bancarie indonesiane dagli Stati Uniti o da qualsiasi altro paese all'estero con chiamate VoIP gratuite, chat dal vivo e strumenti di self-service istantanei. Risolvi problemi del conto, sblocca PIN e rimani al sicuro senza credito telefonico o costi di roaming.

Editore

PT Bank Central Asia Tbk.

Categoria

Finance

Download

2M+

Valutazione

3.2/5

Valutazioni totali

2K+

Lingue

3

Supporto a colpo d'occhio

Scopri l'interfaccia usata da 2M+ utenti.

Uno screenshot dell'app Halo BCA che mostra una chiamata in corso con il servizio clienti per assistenza con la carta di credito

Uno screenshot dell'app Halo BCA che mostra una chiamata in corso con il servizio clienti per assistenza con la carta di credito

Menu notifiche dell'app mobile Halo BCA che mostra aggiornamenti di stato e avvisi informativi

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Interfaccia dell'app mobile Halo BCA che mostra una timeline di avanzamento passo dopo passo per lo stato di una segnalazione bancaria

Interfaccia dell'app mobile Halo BCA che mostra una timeline di avanzamento passo dopo passo per lo stato di una segnalazione bancaria

Schermata dell'app mobile Halo BCA che mostra la funzione di assistenza clienti tramite chat dal vivo

Schermata dell'app mobile Halo BCA che mostra la funzione di assistenza clienti tramite chat dal vivo

Schermata di accesso di Halo BCA con popup di selezione lingua per indonesiano, inglese e mandarino

Schermata di accesso di Halo BCA con popup di selezione lingua per indonesiano, inglese e mandarino

Interfaccia dell'app mobile Halo BCA che mostra la funzione di approvazione digitale e le opzioni del servizio clienti

Interfaccia dell'app mobile Halo BCA che mostra la funzione di approvazione digitale e le opzioni del servizio clienti

Supporto impeccabile per il tuo stile di vita globale

Gli strumenti che rendono questa app unica, scelti da 2M+ utenti.

📞

Chiamate globali a costo zero

Contatta il Servizio Clienti BCA tramite chiamate VoIP gratuite via internet. Risparmia su costosi costi di roaming internazionale e interurbani mentre sei negli Stati Uniti.

🛡️

Tranquillità verificata

Evita contatti fraudolenti con canali BCA ufficiali e verificati. Gestisci in modo sicuro i tuoi conti e i tuoi dati personali con accesso crittografato all'ID BCA.

Strumenti di self-service istantanei

Sblocca il tuo PIN bancomat o monitora lo stato delle segnalazioni in tempo reale. Risolvi i problemi bancari 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza dover attendere gli orari lavorativi indonesiani.

Analisi recensioni

Approfondimenti dalle recensioni degli utenti.

Punteggio sentimento

33%
Negativo

Riepilogo

The mobile app elicits mixed to predominantly negative feedback from users. Many appreciate the convenience of making free calls to customer service, which helps save phone credit, and find the app generally helpful for accessing support. However, a significant portion of reviews highlight severe issues with app technical performance, including persistent login failures, difficulties with OTP and face verification, app instability causing frequent logouts, and poor call quality. Customer service interactions are a major pain point, with users reporting unhelpful, inconsistent, and sometimes aggressive agents, as well as unresolved account blocking and financial discrepancies like lost funds or unauthorized deductions.

Temi comuni

Free Customer Service Calls(3)
App Convenience(3)
Customer Service Quality(1)
App Technical Performance(1)
Account Access & Verification(1)
Financial Transaction Issues(1)

Info sull'app

Tutto quello che devi sapere su Halo BCA.

Descrizione

It’s time to explore the new haloBCA, now with more convenience made just for you: 1. Easy Access with BCA ID Log in with your existing BCA ID. Don’t have one yet? Register easily right in the app. 2. Free Customer Service Access Contact our Customer Service via free VoIP calls or Live Chat. No phone credit needed. 3. Accessible Anywhere Use haloBCA in Indonesia or abroad, anytime your phone is connected to the Internet. 4. Available in Multiple Languages Access haloBCA in the language that suits you best, including Indonesian, English, and Mandarin. 5. Stay Updated with the Latest Info & Promos Get the newest updates and exciting promos, straight from haloBCA in your Notifikasi menu. 6. Verified haloBCA Numbers & Accounts No more worries about fake contacts, find the official BCA contact in Kontak & Media Sosial menu. 7. Update Your Data Anytime Easily update your personal information through Akun Saya in the app. 8. Track Report Status Check the latest status of your report, including handling time estimates. 9. Unblock ATM Card PIN Access Atur Fasilitas Perbankan menu to unblock your ATM card PIN in just a few taps. 10. Customize OTP Delivery Choose where your OTP is sent: via myBCA, BCA mobile, or SMS, depending on your needs. Learn more at www.bca.co.id/halobca Enjoy your tour of the new haloBCA!

Ultima versione

2.11.0

Dimensione

254.5 MB

Data di lancio

25 lug 2021

Il tuo collegamento diretto a BCA, ovunque nel mondo

Scarica haloBCA oggi stesso per godere di chiamate VoIP gratuite, sblocco istantaneo del PIN e supporto verificato 24/7, senza roaming internazionale o credito telefonico richiesto.

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FAQ

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su Halo BCA

Come posso accedere all'app haloBCA?

Gli utenti accedono all'app haloBCA utilizzando il loro ID BCA esistente. Se non ne hai uno, puoi registrarti direttamente all'interno dell'app.

haloBCA offre chiamate gratuite al servizio clienti?

Sì, haloBCA fornisce accesso gratuito al servizio clienti tramite chiamate VoIP. Questa funzione consente agli utenti di contattare il supporto senza necessità di credito telefonico.

Posso usare l'app haloBCA quando sono all'estero?

Sì, l'app haloBCA è accessibile ovunque, sia in Indonesia che all'estero, a condizione che il tuo telefono disponga di una connessione Internet attiva.

Quali lingue sono supportate dall'app haloBCA?

L'app haloBCA supporta più lingue, tra cui indonesiano, inglese e mandarino. Gli utenti possono selezionare la loro lingua preferita.

Come ricevo aggiornamenti e informazioni promozionali in haloBCA?

L'app haloBCA fornisce gli ultimi aggiornamenti ed entusiasmanti promozioni direttamente nel tuo menu Notifikasi, tenendoti informato.

Come posso trovare informazioni di contatto BCA verificate in haloBCA?

Gli utenti trovano numeri di contatto e account BCA ufficiali all'interno del menu 'Kontak & Media Sosial' nell'app haloBCA per una comunicazione verificata.

Posso aggiornare i miei dati personali tramite l'app haloBCA?

Sì, puoi facilmente aggiornare le tue informazioni personali in qualsiasi momento all'interno del menu 'Akun Saya' nell'app haloBCA.

Come posso monitorare lo stato delle mie segnalazioni in haloBCA?

L'app haloBCA consente agli utenti di monitorare lo stato delle loro segnalazioni, inclusi i tempi di gestione stimati, tramite la funzione 'Status Laporan'.

Posso sbloccare il PIN della mia carta ATM usando l'app haloBCA?

Sì, l'app haloBCA consente agli utenti di sbloccare il PIN della loro carta ATM. Questa funzione è disponibile nel menu 'Atur Fasilitas Perbankan'.

Come posso personalizzare le impostazioni di consegna OTP in haloBCA?

Gli utenti personalizzano la loro preferenza di consegna OTP in haloBCA. Le opzioni includono la ricezione di OTP tramite myBCA, BCA mobile o SMS, in base alle esigenze individuali.

L'app haloBCA supporta la Live Chat per il servizio clienti?

Sì, haloBCA supporta la Live Chat per il servizio clienti. Gli utenti possono consultare il supporto in modo più pratico tramite la funzione Live Chat all'interno dell'app.

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