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PTA CMS: La Tua Porta Ufficiale per la Registrazione Mobile e il Supporto Telecomunicazioni

Assicurati che i tuoi dispositivi acquistati negli Stati Uniti siano conformi a DIRBS e risolvi i problemi dei servizi di telecomunicazione all'istante. Presenta reclami, registra cellulari e tieni traccia delle risoluzioni da qualsiasi parte del mondo.

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Governo e Servizi Pubblici ›

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Pakistan Telecommunication Authority

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214K+

Valutazione

3.1/5

Valutazioni totali

100

Lingue

1

Il Controllo Nelle Tue Mani

Scopri l'interfaccia usata da 214K+ utenti.

La schermata di benvenuto dell'app PTA CMS per la registrazione dei dispositivi mobili e i reclami sulle telecomunicazioni.

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Menu principale dell'app mobile PTA CMS che mostra le opzioni per Nuovo Reclamo, Cronologia Reclami, Profilo Utente e Consapevolezza del Consumatore in inglese e urdu.

Menu principale dell'app mobile PTA CMS che mostra le opzioni per Nuovo Reclamo, Cronologia Reclami, Profilo Utente e Consapevolezza del Consumatore in inglese e urdu.

Schermata principale dell'app mobile PTA CMS che mostra le opzioni di menu per presentare reclami relativi a fornitori di servizi, cellulari rubati, registrazione e contenuti web.

Schermata principale dell'app mobile PTA CMS che mostra le opzioni di menu per presentare reclami relativi a fornitori di servizi, cellulari rubati, registrazione e contenuti web.

Schermata di registrazione del reclamo per cellulare rubato o smarrito nell'app PTA CMS

Schermata di registrazione del reclamo per cellulare rubato o smarrito nell'app PTA CMS

Modulo di invio reclamo per la registrazione mobile nell'interfaccia dell'app PTA CMS.

Modulo di invio reclamo per la registrazione mobile nell'interfaccia dell'app PTA CMS.

Dashboard dell'app mobile PTA CMS che mostra un riepilogo dei reclami registrati e lo stato del feedback degli utenti

Dashboard dell'app mobile PTA CMS che mostra un riepilogo dei reclami registrati e lo stato del feedback degli utenti

Schermata di feedback nell'app PTA CMS per valutare la soddisfazione per la risoluzione dei reclami

Schermata di feedback nell'app PTA CMS per valutare la soddisfazione per la risoluzione dei reclami

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Gli strumenti che rendono questa app unica, scelti da 214K+ utenti.

📱

Registrazione Istantanea del Dispositivo

Assicurati che i tuoi iPhone acquistati negli Stati Uniti siano pronti per il viaggio. Registra i cellulari e controlla istantaneamente lo stato DIRBS per evitare il blocco della rete.

🛡️

Protezione Globale del Cellulare

Proteggi i tuoi dispositivi dall'estero segnalando o bloccando istantaneamente gli IMEI rubati su tutte le reti pakistane.

💬

Risoluzione Remota delle Controversie

Evita i call center internazionali. Presenta e tieni traccia dei reclami formali contro i fornitori di servizi pakistani direttamente dal tuo telefono.

Analisi recensioni

Approfondimenti dalle recensioni degli utenti.

Punteggio sentimento

20%
Negativo

Riepilogo

This mobile app receives overwhelmingly negative feedback, with a recurring issue of the application failing to open, displaying blank screens, or freezing, particularly noted on iOS devices like the iPhone 13 Pro Max and 14 Pro Max. Users frequently encounter persistent update errors where the app prompts for an update despite being current, alongside significant problems with login, account creation, and password reset. While a small number of users appreciate its functionality and service, the majority report difficulties with complaint submission and resolution, poor performance, and limited support for overseas users regarding registration and tax payments.

Temi comuni

App Not Working(19)
Complaint Management Process(9)
Login/Registration Issues(6)
Update Loop Error(6)
Performance/Loading(5)
Positive App Experience(4)
Overseas User Experience(3)
File/Attachment Upload(3)

Info sull'app

Tutto quello che devi sapere su PTA CMS.

Descrizione

To facilitate the telecom users, PTA has launched Mobile App of Complaint Management System (CMS). The App has following features: – Complaint registration against various services i.e. telecom services offered by service providers, mobile registration/ DIRBS, stolen mobile handset / IMEI related complaint, internet content related complaint, etc. – Tracking of complaint to view its status. – Feedback on the complaint. – History of complaints of individual user. – Consumer awareness on different issues.

Ultima versione

1.1.4

Dimensione

51.7 MB

Data di lancio

30 set 2021

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Scarica oggi l'app ufficiale PTA CMS per registrare i tuoi dispositivi acquistati negli Stati Uniti, gestire la conformità DIRBS e risolvere i problemi delle telecomunicazioni prima ancora di atterrare in Pakistan.

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FAQ

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su PTA CMS

Cos'è l'app PTA CMS?

L'app PTA CMS è un'applicazione mobile lanciata da PTA per gli utenti di telecomunicazioni. Facilita la registrazione di reclami contro vari servizi e problemi di telecomunicazioni.

Come posso registrare un reclamo utilizzando l'app PTA CMS?

Gli utenti possono registrare reclami tramite l'app PTA CMS selezionando "Nuovo reclamo" dal menu principale e scegliendo la categoria di reclamo pertinente.

Quali tipi di reclami gestisce l'app PTA CMS?

L'app PTA CMS gestisce reclami relativi a servizi di telecomunicazioni, registrazione di telefoni cellulari/DIRBS, telefoni cellulari rubati/IMEI e contenuti Internet.

Posso monitorare lo stato del mio reclamo nell'app PTA CMS?

Sì, l'app PTA CMS consente agli utenti di monitorare lo stato dei propri reclami registrati per visualizzarne l'avanzamento.

L'app PTA CMS è certificata per la gestione della qualità?

Sì, la Divisione Protezione Consumatori (CPD) di PTA è certificata ISO 9001:2015, a indicare un sistema di gestione della qualità.

Come forniscono gli utenti feedback sui reclami all'interno dell'app PTA CMS?

Gli utenti possono fornire feedback sui propri reclami tramite la funzione "Feedback sul reclamo". L'app include una schermata dedicata per la soddisfazione e i commenti.

L'app PTA CMS visualizza la cronologia dei miei reclami?

Sì, l'app PTA CMS fornisce una funzione "Cronologia dei reclami", che consente ai singoli utenti di visualizzare i propri record di reclami passati.

Posso segnalare un telefono cellulare rubato o smarrito utilizzando l'app PTA CMS?

Sì, l'app PTA CMS consente agli utenti di registrare reclami specifici per telefoni cellulari rubati o problemi relativi all'IMEI.

L'app PTA CMS fornisce informazioni sulla consapevolezza dei consumatori?

Sì, l'app PTA CMS include una funzione per la "Consapevolezza dei consumatori su diversi problemi" per informare i propri utenti.

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