Halo BCA

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Halo BCA: Sua Ligação Direta para o Suporte BCA, em Qualquer Lugar do Mundo

Gerencie suas necessidades bancárias na Indonésia a partir dos EUA ou de qualquer lugar no exterior com chamadas VoIP gratuitas, chat ao vivo e ferramentas de autoatendimento instantâneas. Resolva problemas de conta, desbloqueie PINs e mantenha a segurança sem precisar de crédito telefônico ou taxas de roaming.

Editor

PT Bank Central Asia Tbk.

Categoria

Finance

Downloads

2M+

Avaliação

3.2/5

Total de avaliações

2K+

Idiomas

3

Suporte em um Piscar de Olhos

Descubra a interface usada por 2M+ usuários.

Uma captura de tela do aplicativo Halo BCA mostrando uma chamada de atendimento ao cliente em andamento para assistência com cartão de crédito

Uma captura de tela do aplicativo Halo BCA mostrando uma chamada de atendimento ao cliente em andamento para assistência com cartão de crédito

Menu de notificações do aplicativo móvel Halo BCA mostrando atualizações de status e alertas informativos

Menu de notificações do aplicativo móvel Halo BCA mostrando atualizações de status e alertas informativos

Interface do aplicativo móvel Halo BCA mostrando uma linha do tempo de progresso passo a passo para o status de um relatório bancário

Interface do aplicativo móvel Halo BCA mostrando uma linha do tempo de progresso passo a passo para o status de um relatório bancário

Tela do aplicativo móvel Halo BCA mostrando o recurso de atendimento ao cliente via chat ao vivo

Tela do aplicativo móvel Halo BCA mostrando o recurso de atendimento ao cliente via chat ao vivo

Tela de login do Halo BCA com pop-up de seleção de idioma para indonésio, inglês e mandarim

Tela de login do Halo BCA com pop-up de seleção de idioma para indonésio, inglês e mandarim

Interface do aplicativo móvel Halo BCA mostrando o recurso de aprovação digital e opções de atendimento ao cliente

Interface do aplicativo móvel Halo BCA mostrando o recurso de aprovação digital e opções de atendimento ao cliente

Suporte Contínuo para Seu Estilo de Vida Global

As ferramentas que destacam este app, escolhido por 2M+ usuários.

📞

Chamadas Globais Sem Custo

Entre em contato com o Atendimento ao Cliente BCA por meio de chamadas VoIP gratuitas pela internet. Economize em roaming internacional caro e chamadas de longa distância nos EUA.

🛡️

Paz de Espírito Verificada

Evite contatos fraudulentos com canais oficiais e verificados do BCA. Gerencie suas contas e dados pessoais com segurança através do acesso criptografado ao BCA ID.

Ferramentas de Autoatendimento Instantâneo

Desbloqueie seu PIN de caixa eletrônico ou acompanhe o status de relatórios em tempo real. Resolva problemas bancários 24/7 sem precisar esperar pelo horário comercial na Indonésia.

Análise de avaliações

Insights das avaliações dos usuários.

Pontuação de sentimento

33%
Negativo

Resumo

The mobile app elicits mixed to predominantly negative feedback from users. Many appreciate the convenience of making free calls to customer service, which helps save phone credit, and find the app generally helpful for accessing support. However, a significant portion of reviews highlight severe issues with app technical performance, including persistent login failures, difficulties with OTP and face verification, app instability causing frequent logouts, and poor call quality. Customer service interactions are a major pain point, with users reporting unhelpful, inconsistent, and sometimes aggressive agents, as well as unresolved account blocking and financial discrepancies like lost funds or unauthorized deductions.

Temas comuns

Free Customer Service Calls(3)
App Convenience(3)
Customer Service Quality(1)
App Technical Performance(1)
Account Access & Verification(1)
Financial Transaction Issues(1)

Sobre o app

Tudo o que você precisa saber sobre Halo BCA.

Descrição

It’s time to explore the new haloBCA, now with more convenience made just for you: 1. Easy Access with BCA ID Log in with your existing BCA ID. Don’t have one yet? Register easily right in the app. 2. Free Customer Service Access Contact our Customer Service via free VoIP calls or Live Chat. No phone credit needed. 3. Accessible Anywhere Use haloBCA in Indonesia or abroad, anytime your phone is connected to the Internet. 4. Available in Multiple Languages Access haloBCA in the language that suits you best, including Indonesian, English, and Mandarin. 5. Stay Updated with the Latest Info & Promos Get the newest updates and exciting promos, straight from haloBCA in your Notifikasi menu. 6. Verified haloBCA Numbers & Accounts No more worries about fake contacts, find the official BCA contact in Kontak & Media Sosial menu. 7. Update Your Data Anytime Easily update your personal information through Akun Saya in the app. 8. Track Report Status Check the latest status of your report, including handling time estimates. 9. Unblock ATM Card PIN Access Atur Fasilitas Perbankan menu to unblock your ATM card PIN in just a few taps. 10. Customize OTP Delivery Choose where your OTP is sent: via myBCA, BCA mobile, or SMS, depending on your needs. Learn more at www.bca.co.id/halobca Enjoy your tour of the new haloBCA!

Última versão

2.11.0

Tamanho

254.5 MB

Data de lançamento

25 de jul. de 2021

Sua Ligação Direta para o BCA, em Qualquer Lugar do Mundo

Baixe o haloBCA hoje mesmo para desfrutar de chamadas VoIP gratuitas, desbloqueio instantâneo de PIN e suporte verificado 24/7 — sem necessidade de roaming internacional ou crédito telefônico.

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FAQ

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre Halo BCA

Como faço para fazer login no aplicativo haloBCA?

Os usuários fazem login no aplicativo haloBCA usando seu BCA ID existente. Se você não tiver um, poderá se registrar diretamente no aplicativo.

O haloBCA oferece chamadas de atendimento ao cliente gratuitas?

Sim, o haloBCA oferece acesso gratuito ao atendimento ao cliente por chamadas VoIP. Esse recurso permite que os usuários entrem em contato com o suporte sem precisar de crédito de telefone.

Posso usar o aplicativo haloBCA quando estou no exterior?

Sim, o aplicativo haloBCA é acessível em qualquer lugar, tanto na Indonésia quanto no exterior, desde que seu telefone tenha uma conexão ativa com a Internet.

Quais idiomas são suportados pelo aplicativo haloBCA?

O aplicativo haloBCA suporta vários idiomas, incluindo indonésio, inglês e mandarim. Os usuários podem selecionar seu idioma preferido.

Como obtenho informações de atualizações e promoções no haloBCA?

O aplicativo haloBCA entrega as últimas atualizações e promoções interessantes diretamente em seu menu Notifikasi, mantendo você informado.

Como posso encontrar informações de contato verificadas do BCA no haloBCA?

Os usuários encontram números de contato e contas oficiais do BCA no menu 'Kontak & Media Sosial' no aplicativo haloBCA para comunicação verificada.

Posso atualizar meus dados pessoais através do aplicativo haloBCA?

Sim, você pode atualizar facilmente suas informações pessoais a qualquer momento no menu 'Akun Saya' dentro do aplicativo haloBCA.

Como acompanho o status dos meus relatórios no haloBCA?

O aplicativo haloBCA permite que os usuários acompanhem o status de seus relatórios, incluindo tempos estimados de processamento, através do recurso 'Status Laporan'.

Posso desbloquear o PIN do meu cartão ATM usando o aplicativo haloBCA?

Sim, o aplicativo haloBCA permite que os usuários desbloqueiem o PIN do cartão ATM. Essa função está disponível no menu 'Atur Fasilitas Perbankan'.

Como posso personalizar as configurações de entrega de OTP no haloBCA?

Os usuários personalizam sua preferência de entrega de OTP no haloBCA. As opções incluem receber OTPs via myBCA, BCA mobile ou SMS, com base nas necessidades individuais.

O aplicativo haloBCA suporta chat ao vivo para atendimento ao cliente?

Sim, o haloBCA suporta chat ao vivo para atendimento ao cliente. Os usuários podem consultar o suporte de forma mais prática através do recurso de chat ao vivo no aplicativo.

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