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PTA CMS: Seu Portal Oficial para Registro de Celulares e Suporte de Telecomunicações

Garanta que seus dispositivos comprados nos EUA sejam compatíveis com o DIRBS e resolva problemas de serviço de telecomunicações instantaneamente. Registre reclamações, registre aparelhos de celular e acompanhe resoluções de qualquer lugar do mundo.

Editor

Pakistan Telecommunication Authority

Categoria

Reference

Downloads

214K+

Avaliação

3.1/5

Total de avaliações

100

Idiomas

1

Controle em Suas Mãos

Descubra a interface usada por 214K+ usuários.

A tela de boas-vindas do aplicativo PTA CMS para registro de dispositivos móveis e reclamações de telecomunicações.

A tela de boas-vindas do aplicativo PTA CMS para registro de dispositivos móveis e reclamações de telecomunicações.

Menu principal do aplicativo móvel PTA CMS mostrando opções para Nova Reclamação, Histórico de Reclamações, Perfil do Usuário e Conscientização do Consumidor em inglês e urdu.

Menu principal do aplicativo móvel PTA CMS mostrando opções para Nova Reclamação, Histórico de Reclamações, Perfil do Usuário e Conscientização do Consumidor em inglês e urdu.

Tela inicial do aplicativo móvel PTA CMS mostrando opções de menu para registrar reclamações sobre provedores de serviços, celulares roubados, registro e conteúdo da web.

Tela inicial do aplicativo móvel PTA CMS mostrando opções de menu para registrar reclamações sobre provedores de serviços, celulares roubados, registro e conteúdo da web.

Tela de registro de reclamação de celular roubado ou desaparecido no aplicativo PTA CMS

Tela de registro de reclamação de celular roubado ou desaparecido no aplicativo PTA CMS

Formulário de envio de reclamação de registro de celular na interface do aplicativo PTA CMS.

Formulário de envio de reclamação de registro de celular na interface do aplicativo PTA CMS.

Painel do aplicativo móvel PTA CMS exibindo um resumo das reclamações registradas e o status de feedback do usuário

Painel do aplicativo móvel PTA CMS exibindo um resumo das reclamações registradas e o status de feedback do usuário

Tela de feedback no aplicativo PTA CMS para avaliar a satisfação com a resolução da reclamação

Tela de feedback no aplicativo PTA CMS para avaliar a satisfação com a resolução da reclamação

Mantenha-se Conectado, Mantenha-se em Conformidade

As ferramentas que destacam este app, escolhido por 214K+ usuários.

📱

Registro Instantâneo de Dispositivos

Garanta que seus iPhones comprados nos EUA estejam prontos para viagem. Registre aparelhos e verifique o status do DIRBS instantaneamente para evitar bloqueio de rede.

🛡️

Proteção Global de Aparelhos

Proteja seus dispositivos do exterior, denunciando ou bloqueando instantaneamente IMEIs roubados em todas as redes paquistanesas.

💬

Resolução Remota de Disputas

Evite call centers internacionais. Registre e acompanhe reclamações formais contra provedores de serviços paquistaneses diretamente do seu telefone.

Análise de avaliações

Insights das avaliações dos usuários.

Pontuação de sentimento

20%
Negativo

Resumo

This mobile app receives overwhelmingly negative feedback, with a recurring issue of the application failing to open, displaying blank screens, or freezing, particularly noted on iOS devices like the iPhone 13 Pro Max and 14 Pro Max. Users frequently encounter persistent update errors where the app prompts for an update despite being current, alongside significant problems with login, account creation, and password reset. While a small number of users appreciate its functionality and service, the majority report difficulties with complaint submission and resolution, poor performance, and limited support for overseas users regarding registration and tax payments.

Temas comuns

App Not Working(19)
Complaint Management Process(9)
Login/Registration Issues(6)
Update Loop Error(6)
Performance/Loading(5)
Positive App Experience(4)
Overseas User Experience(3)
File/Attachment Upload(3)

Sobre o app

Tudo o que você precisa saber sobre PTA CMS.

Descrição

To facilitate the telecom users, PTA has launched Mobile App of Complaint Management System (CMS). The App has following features: – Complaint registration against various services i.e. telecom services offered by service providers, mobile registration/ DIRBS, stolen mobile handset / IMEI related complaint, internet content related complaint, etc. – Tracking of complaint to view its status. – Feedback on the complaint. – History of complaints of individual user. – Consumer awareness on different issues.

Última versão

1.1.4

Tamanho

51.7 MB

Data de lançamento

30 de set. de 2021

Mantenha-se Conectado Sem Fronteiras

Baixe o aplicativo oficial do PTA CMS hoje mesmo para registrar seus dispositivos comprados nos EUA, gerenciar a conformidade com o DIRBS e resolver problemas de telecomunicações antes mesmo de pousar no Paquistão.

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FAQ

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre PTA CMS

O que é o aplicativo PTA CMS?

O aplicativo PTA CMS é um aplicativo móvel lançado pelo PTA para usuários de telecomunicações. Ele facilita o registro de reclamações contra vários serviços e problemas de telecomunicações.

Como posso registrar uma reclamação usando o aplicativo PTA CMS?

Os usuários podem registrar reclamações por meio do aplicativo PTA CMS selecionando "Nova Reclamação" no menu principal e escolhendo a categoria de reclamação relevante.

Quais tipos de reclamações o aplicativo PTA CMS lida?

O aplicativo PTA CMS lida com reclamações relacionadas a serviços de telecomunicações, registro de celular/DIRBS, celular roubado/IMEI e conteúdo da internet.

Posso rastrear o status da minha reclamação no aplicativo PTA CMS?

Sim, o aplicativo PTA CMS permite que os usuários rastreiem o status de suas reclamações registradas para visualizar seu progresso atual.

O aplicativo PTA CMS é certificado em gestão de qualidade?

Sim, a Divisão de Proteção ao Consumidor (CPD) do PTA é Certificada ISO 9001:2015, indicando um sistema de gestão de qualidade.

Como os usuários fornecem feedback sobre reclamações no aplicativo PTA CMS?

Os usuários podem fornecer feedback sobre suas reclamações por meio do recurso "Feedback sobre a reclamação". O aplicativo inclui uma tela dedicada para satisfação e comentários.

O aplicativo PTA CMS exibe um histórico das minhas reclamações?

Sim, o aplicativo PTA CMS fornece um recurso de "Histórico de reclamações", permitindo que usuários individuais visualizem seus registros de reclamações anteriores.

Posso relatar um aparelho celular roubado ou perdido usando o aplicativo PTA CMS?

Sim, o aplicativo PTA CMS permite que os usuários registrem reclamações especificamente para aparelhos celulares roubados ou problemas relacionados a IMEI.

O aplicativo PTA CMS fornece informações de conscientização do consumidor?

Sim, o aplicativo PTA CMS inclui um recurso de "Conscientização do consumidor sobre diferentes questões" para informar seus usuários.

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