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my Excitel
Pule a música de espera. Gerencie seu faturamento, reinicie sua conexão e resolva problemas em segundos com o melhor companheiro de autoatendimento de banda larga para o seu estilo de vida digital.
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Categoria
ProductivityIdiomas
1Última versão
3.21.0Tamanho
94.1 MBData de lançamento
28 de fev. de 2017Assuma o Controle Total da Sua Conexão
Evite a central de atendimento e gerencie sua internet de alta velocidade com um conjunto de ferramentas criadas para o estilo de vida remoto moderno.
Faturamento e Gerenciamento com um Toque
Acompanhe o vencimento do seu plano e liquide pagamentos instantaneamente para manter seu home office e dispositivos inteligentes funcionando sem interrupção.
Solução de Problemas em Autoatendimento
Redefina seu endereço MAC ou verifique interrupções na área instantaneamente. Resolva problemas de conectividade em segundos com ferramentas de diagnóstico poderosas no estilo 'faça você mesmo'.
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre my Excitel
Qual é a função principal do aplicativo "my Excitel"?
O aplicativo "my Excitel" ajuda os usuários a gerenciar seus serviços de internet. Ele permite pagamentos online, solicitação de coleta de pagamento, atualização de detalhes da conta, solução básica de problemas e escalonamento de problemas de conectividade.
Posso pagar minha conta de internet Excitel online usando o aplicativo "my Excitel"?
Sim, o aplicativo "my Excitel" permite que os usuários paguem seu plano de internet online diretamente do aplicativo. Ele oferece uma maneira conveniente de gerenciar faturamento.
Como verifico os detalhes do meu plano de internet Excitel atual e a data de expiração?
Você pode visualizar seu plano de internet Excitel atual e sua data de expiração dentro do aplicativo "my Excitel". A tela inicial exibe as informações do seu plano ativo, como "Excitel Fiber 300 999".
Posso atualizar minhas informações de contato ou alterar minha senha no aplicativo "my Excitel"?
Sim, o aplicativo "my Excitel" permite editar seu número de telefone de contato e endereço de e-mail. Você também pode alterar sua senha de autoatendimento na seção de gerenciamento de conta.
O aplicativo "my Excitel" fornece ferramentas para solucionar problemas de internet?
Sim, o aplicativo "my Excitel" oferece recursos de solução de problemas. Os usuários podem visualizar problemas globais, ver "Detalhe da Falha da Última Tentativa" e "Redefinir MAC" para sua conexão de internet.
Como posso solicitar um serviço de coleta de pagamento usando o aplicativo "my Excitel"?
O aplicativo "my Excitel" permite que você solicite uma coleta de pagamento diretamente através de um único botão. Este recurso facilita serviços de coleta de pagamento em dinheiro porta a porta de um funcionário da Excitel.
Posso me comunicar com o suporte ao cliente via chat ao vivo no aplicativo "my Excitel"?
Sim, o aplicativo "my Excitel" inclui um recurso de LiveChat. Os usuários podem entrar em contato com agentes de atendimento ao cliente para relatar problemas ou obter assistência diretamente pela interface de chat.
Como posso visualizar o uso de dados da minha internet no aplicativo "my Excitel"?
O aplicativo "my Excitel" fornece acesso aos detalhes de "Uso de Dados". Este recurso permite que os usuários monitorem seu consumo de internet diretamente dentro da seção de acesso rápido do aplicativo.
As capturas de tela e a descrição a seguir são provenientes diretamente da listagem oficial da loja do aplicativo e são propriedade do desenvolvedor.
App Store
Capturas
Painel do usuário no aplicativo my Excitel exibindo o plano de fibra atual e o status de retirada de pagamento
Visão geral da interface do aplicativo my Excitel para gerenciamento de internet e pagamentos
A tela de pagamento online do aplicativo my Excitel mostrando o valor da fatura de banda larga e botões de pagamento
A interface de solução de problemas 'faça você mesmo' do aplicativo my Excitel mostrando o Assistente de Ajuda para problemas de internet
Interface de chat ao vivo do aplicativo my Excitel com agente de atendimento ao cliente
Interface do aplicativo my Excitel exibindo detalhes do plano de fibra atual, um botão de pagamento e ícones de utilitários de acesso rápido
Interface do aplicativo my Excitel mostrando uma retirada de pagamento agendada e uma opção para pagar online.
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