Caf - Mon Compte

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Caf - Mon Compte : Votre espace allocataire sécurisé, partout avec vous

Gérez vos aides, suivez vos versements en temps réel et transmettez vos justificatifs en un clin d'œil depuis votre mobile.

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CAISSE NAT DES ALLOCATIONS FAMILIALES

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8M+

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2.5/5

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1

Your Benefits at a Glance

Discover the interface used by 8M+ users.

Interface of the Caf - Mon Compte app showing the last payment amount and a resource declaration alert popup

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Caf Mon Compte app dashboard with payment details and menu

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Screen from the Caf app showing a history of family allowance payments with dates and amounts

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Interface of the Caf Mon Compte app showing monthly family allowance rights and payments history

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The procedures screen of the Caf app showing the option to submit a document

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Interface of the Caf Mon Compte app showing a history of processed administrative declarations and document summaries

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The user profile section of the Caf app showing family and professional information

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Profile screen of the Caf app showing personal information and life event declarations.

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Annual income and resources summary screen in the Caf Mon Compte app

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Account management screen of the Caf app featuring settings for password updates notifications and biometric authentication toggle

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Votre Caf vous suit partout, même à l'étranger

The tools that make this app stand out, trusted by 8M+ users.

📸

Démarches 100% dématérialisées

Plus besoin de courrier international. Photographiez vos justificatifs et envoyez vos déclarations trimestrielles en quelques secondes.

📊

Suivi de budget en temps réel

Gardez une visibilité totale sur vos 10 derniers versements et accédez à 2 ans d'historique pour une gestion financière rigoureuse.

👤

Accès biométrique sécurisé

Connectez-vous instantanément avec FaceID ou FranceConnect. Vos données personnelles sont protégées par les standards de sécurité les plus stricts.

Review Analysis

Insights from user reviews.

Sentiment Score

13%
Negative

Summary

The app is largely criticized, with users frequently reporting pervasive bugs, extreme slowness, and persistent connection difficulties that often render it unusable. Common issues include problems with logging in, biometric authentication, and receiving verification codes, alongside a general lack of modern features like dark mode and proper iPad optimization. Notably, some iPhone SE 2 users encounter display issues where buttons are inaccessible due to screen size. Despite a few positive mentions of simplicity or improvements after a specific update (v2.8), the overall sentiment highlights a poorly optimized and outdated application.

Common Themes

Bugs and Crashes(15)
Login and Authentication Issues(13)
Missing Features and Poor UI/UX(9)
Slow Performance(6)
Lack of Updates and Evolution(6)
Overall Positive Feedback(4)

About the app

Everything you need to know about Caf - Mon Compte.

Description

Découvrez l'application officielle « Caf - Mon Compte ». Allocataire de la Caf ? Retrouvez « Mon Compte » sur votre mobile. L'application Caf - Mon Compte est gratuite et vous permet d'accéder de manière simple, pratique et sécurisée aux informations relatives à votre dossier d'allocataire. L'application vous demande l'autorisation d'accéder à vos photos/multimédia/fichiers pour vous permettre de joindre des pièces justificatives lorsque cela est nécessaire et à l'état de votre réseau Wi-Fi pour vérifier votre connexion en cas d'erreur de l'application. La Caf reste très soucieuse de la sécurité et du respect de vos données personnelles. Pour vous connecter, vous devez utiliser votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe personnel (alphanumérique). Après votre 1ère connexion, vous pourrez aussi vous connecter via la biométrie (empreinte digitale et/ou reconnaissance du visage) ou le dispositif FranceConnect. 1. GERER MES INFORMATIONS PERSONNELLES Consultez votre profil et modifiez, si nécessaire : * votre situation familiale (mariage, séparation…) * votre situation professionnelle (nouvelle activité, chômage…) * votre adresse * vos coordonnées bancaires * vos coordonnées de contacts (adresse mél, téléphone) Dans votre profil, vous pouvez également : * déclarer une grossesse * déclarer une naissance. 2. FAIRE MES DEMARCHES EN LIGNE * Suivez l'avancement de vos démarches faites sur caf.fr et soyez informés à chaque connexion ou via les notifications pushs en cas d'éléments manquants * Répondez aux questions de la Caf dans la rubrique Mes démarches et transmettez les documents nécessaires directement depuis votre smartphone * Bénéficiaire de rsa ou de prime d'activité, faites vos déclarations trimestrielles directement dans l'application * Consulter et déclarer vos ressources pour l'aide au logement * Etudiant, faites vos déclarations (boursier et maintien dans les lieux) directement depuis l'application * Utilisez l'application pour déclarer vos certificats de scolarité (16-18 ans) pour bénéficier de l'allocation de rentrée scolaire * Vous avez une dette vis-à-vis de la Caf ? Remboursez là en une ou plusieurs fois depuis l'application * Télécharger vos attestations et votre relevé de compte Caf. 3. SIMPLIFIER LES ECHANGES AVEC MA CAF En une seule rubrique, retrouvez vos échanges avec votre Caf (courriers, courriels, relevés, rendez-vous…) et soyez alertés en cas de nouveaux messages Retrouvez la liste des points d'accueil et des modes de contact de votre Caf. Echangez avec notre conseiller virtuel (chatbot) pour obtenir les réponses à vos principales questions. 4. CONSULTER MES VERSEMENTS Accédez rapidement à vos 10 derniers paiements (dates et montants) en parcourant votre historique jusqu'aux 24 derniers mois. Vous pouvez également télécharger sur votre mobile vos relevés ou attestations au format PDF. 5. DECOUVRIR LES PRESTATIONS Retrouvez la liste des prestations versées par la Caf et leurs conditions d'accès. 6. GERER VOTRE COMPTE CAF Depuis l'application, vous pouvez aussi gérer votre compte : donner délégation à votre conjoint, modifier votre mot de passe… SECURISEE, SIMPLE et INTUITIVE, téléchargez l'application Caf - Mon Compte et gérez à tout moment votre dossier d'allocataire. Attention : l'utilisation de l'application sur un terminal jailbreaké peut vous exposer à des risques de sécurité en permettant à une application tiers malveillante de récupérer vos données personnelles (identifiant de connexion notamment). Nous vous conseillons de ne pas utiliser l'application de la Caf si votre terminal a été jailbreaké. Nous vous invitons à supprimer l'application et à réinitialiser votre mot de passe personnel sur le site www.caf.fr. Votre Caf ne pourra être tenue responsable des actes malveillants si vous choisissiez d'utiliser l'application sur un terminal que vous avez jailbreaké.

Latest Version

2.8.0

Size

12.0 MB

First Released

Jan 22, 2014

Gérez vos droits Caf en un instant, où que vous soyez

Rejoignez plus de 8 millions d'allocataires et simplifiez votre quotidien. Téléchargez l'application officielle pour un accès sécurisé, rapide et intuitif à votre dossier, même depuis l'étranger.

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FAQ

Frequently Asked Questions

Everything you need to know about Caf - Mon Compte

Is the Caf - Mon Compte application free to use?

Yes, the official "Caf - Mon Compte" application is free to download and use for all Caf beneficiaries. It offers simple, practical, and secure access to your beneficiary file information.

How do I log in to the Caf - Mon Compte application?

Users log in to the Caf - Mon Compte application using their social security number and personal alphanumeric password. After the first login, biometric authentication or FranceConnect is available.

Can I update my personal information using the Caf - Mon Compte application?

Yes, the Caf - Mon Compte app allows users to update their family situation, professional status, address, bank details, and contact information directly. Users can also declare a pregnancy or birth.

Can I declare my resources through the Caf - Mon Compte app?

Yes, the Caf - Mon Compte application allows users to declare resources for housing assistance. It also facilitates quarterly declarations for RSA or activity bonuses and school certificates for allowances.

How can I track the progress of my Caf applications in the "Caf - Mon Compte" app?

Yes, the Caf - Mon Compte app enables users to track the progress of their applications made on caf.fr. It also provides push notifications for any missing documents.

How do I submit documents to Caf using the "Caf - Mon Compte" app?

The Caf - Mon Compte application permits users to submit necessary supporting documents directly from their smartphone. It facilitates responding to Caf questions and uploading required files.

Can I view my payment history in the Caf - Mon Compte app?

Yes, the Caf - Mon Compte application provides access to your last 10 payments, including dates and amounts. You can view your payment history for up to 24 months and download statements in PDF format.

Can I repay a Caf debt using the Caf - Mon Compte app?

Yes, you can repay a debt to the Caf in one or multiple installments directly through the Caf - Mon Compte application. This feature is available within the online procedures section.

How can I communicate with Caf via the Caf - Mon Compte app?

The Caf - Mon Compte application allows users to view their exchanges with Caf, including mail, emails, statements, and appointments. It also sends alerts for new messages.

What account management options are available in the "Caf - Mon Compte" app?

Yes, the Caf - Mon Compte application offers features to manage your account. You can delegate access to your spouse, change your password, and activate biometric authentication.

Is the Caf - Mon Compte application secure for personal data?

The Caf - Mon Compte app is designed for security, with strong emphasis on personal data protection. It uses secure login methods like social security numbers and personal passwords, and offers biometric authentication.

Is it safe to use the Caf - Mon Compte app on a jailbroken device?

Using the Caf - Mon Compte application on a jailbroken device poses security risks. It can expose your personal login data to malicious third-party applications. Do not use the app if your device is jailbroken.

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