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Mi Movistar Perú: Gestiona y paga los servicios de tu familia desde cualquier lugar

La herramienta esencial para la comunidad peruana en el extranjero. Paga recibos, regala gigas y soluciona problemas de internet en casa sin comisiones, 100% en línea y con total seguridad.

Publisher

Telefonica Moviles S.A.

Category

Utilities

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1M+

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1

Your Connection to Home

Discover the interface used by 1M+ users.

Mi Movistar Peru app interface displaying details of an unlimited mobile plan including data, calls, and text messages.

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Mi Movistar Peru app interface showing home management tools and technical support features

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Interface of the Mi Movistar Peru app showing options to manage home internet and TV services including plan changes and technical support.

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A hand holding a smartphone showing the Mi Movistar Peru app dashboard to manage mobile data and minutes.

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Smartphone screen displaying home fiber internet and TV plan details in the Mi Movistar Peru app

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A hand holding a smartphone displaying the consumption details screen of the Mi Movistar Peru app including data and plan information

A hand holding a smartphone displaying the consumption details screen of the Mi Movistar Peru app including data and plan information

Control total para tu familia en Perú

The tools that make this app stand out, trusted by 1M+ users.

💳

Pagos directos y sin fronteras

Paga los recibos de Movistar Hogar y Móvil de tu familia en Perú con tu tarjeta de crédito o débito de forma 100% segura, ahorrando tiempo y evitando colas.

🛠️

Soporte técnico a distancia

¿Se cayó el Wi-Fi en casa de tus padres? Reporta averías de Internet Fijo y haz seguimiento de técnicos desde el extranjero sin realizar llamadas internacionales.

📱

Regala gigas y conectividad

Asegura que los tuyos nunca se queden incomunicados enviando bonos de datos y gigas de regalo para que sigan unidos por WhatsApp y videollamadas.

Review Analysis

Insights from user reviews.

Sentiment Score

20%
Negative

Summary

The app receives overwhelmingly negative feedback, with users reporting widespread issues across multiple features. Many users criticize its core functionality, noting that the application frequently freezes, crashes, fails to load, or simply does not work, especially after recent updates. Specific problems include consistent difficulties with payment processing, such as inability to recharge or pay bills, and persistent login and registration failures where verification codes do not arrive or users are stuck in a registration loop. Additionally, customers express frustration with unhelpful customer support and the app's inability to display accurate account information, balances, or available plans, with some issues arising specifically from recent updates and international usage.

Common Themes

Core App Functionality(31)
Customer Support(11)
Payment Processing(9)
Information Accuracy/Display(9)
Login and Registration(7)
App Updates(5)
International Usage(2)

About the app

Everything you need to know about Mi Movistar Perú.

Description

Beneficios exclusivos: 1. Entradas para partidos de la liga 1. 2. Gigas de regalo. 3. Gigas o llamadas gratis a todo operador. 4. Sorteos mensuales de premios, viajes y más. 5. Descarga la app Mi Movistar desde cualquier operador. Usa la App Mi Movistar Perú para realizar consultas, recargar tu saldo sin consumir datos, cambiar de planes, revisar saldos y pagar recibos de servicios Móvil, Hogar y Movistar Total más rápido, online y sin colas. Ahorra tiempo, gana premios y mantente al día con tus pagos consultando 100% en línea en tu celular desde cualquier lugar. App Mi Movistar es la aplicación que creamos para que realices todas tus consultas, operaciones y transacciones de todos los servicios Móvil, Movistar Hogar y Movistar Total. Todo más rápido, 100% en línea desde tu celular. Con la App Mi Movistar ahorrarás tiempo ya que no tendrás que consultar con líneas de atención telefónica o esperar largas colas en nuestros centros de atención físicos cuando necesites información sobre algún servicio. Con la App Mi Movistar siempre estarás al tanto de tus cuentas, deudas, recibos, pagos y planes con toda la información detallada. ¿Se te cayó el Wi-Fi? Con la opción ‘’Asistencia’’ de App Mi Movistar podrás solucionar averías de Internet Fijo. App Mi Movistar Móvil Si tienes un plan móvil con la App Mi Movistar es súper fácil consultar tu plan, revisar tus saldos, comprar paquetes y pagar tus recibos Movistar. 100% en línea y sin salir de casa. App Mi Movistar Hogar Con la App Mi Movistar puedes gestionar en línea todos tus servicios relacionados al plan Movistar Hogar: revisar tus saldos, realizar consultas del plan, comprar paquetes y pagar tus recibos Movistar. 100% en línea y sin realizar colas presenciales. App Mi Movistar Movistar Total ¿Cuentas con el plan Movistar Total? Desde la App Mi Movistar podrás consultar tu servicio, comprar equipos y canales premium y realizar el pago de tus recibos. 100% en línea y sin esperas. Consulta todos tus servicios en la App Mi Movistar Si te preguntas si realmente puedes consultar y gestionar todos tus servicios en la app Mi Movistar la respuesta es ¡sí!. Consulta el detalle de tus planes Movistar Móvil, Hogar y Total haciendo clic en la sección ‘’Home’’. Desde la App Mi Movistar también podrás ver y verificar todo el detalle de tu deuda del mes y el historial de tus recibos para que no se te pase ninguna información importante y sacar cuentas. Paga todos tus servicios en la App Mi Movistar Saldar las deudas de tus servicios Móvil, Movistar Hogar y Movistar Total es más sencillo que nunca en tu App Mi Movistar. En 3 sencillos pasos, podrás pagar todos tus servicios de forma segura y sin pagar comisiones. Utilizar la App Mi Movistar para pagar tus servicios en línea es rápido, fácil y no consumirá megas de tu plan. Solo debes tener saldo en tu tarjeta débito/crédito y habilitar tus compras por Internet. Ingresa a tu App Mi Movistar, fácil y de forma segura Si ya te registraste en la App Mi Movistar, tienes 2 formas de ingresar: Usando tu número de celular: Ingresa tu número móvil y espera que te llegue un código por SMS. Utiliza el código para entrar a la app Mi Movistar y listo. Usando tu número de identidad: Ingresa tu documento (DNI O CEX) y tu contraseña de 6 dígitos. Rellena con tus datos personales e ingresa la clave enviada a tu e-mail vinculado. Escoge una contraseña segura y fácil de recordar solo por ti que sea de 6 dígitos y listo. Haz seguimiento del estado de reportes de avería o nuevo pedido ¿Reportaste una avería en tu zona o estás esperando un nuevo router? En la pestaña ‘’Asistencia’’ podrás realizar un seguimiento y conocer el estado de tu solicitud en todo momento. Es 100% seguro pagar por la app Mi Movistar Perú Paga tranquilo y relajado con la App Mi Movistar. Validamos todos tus pagos con el banco antes de procesar la transacción.

Latest Version

12.3.79 (19)

Size

143.8 MB

First Released

Oct 23, 2012

Toma el control de tus servicios en Perú desde los EE. UU.

Paga recibos, recarga saldo y regala gigas a tu familia sin colas y con total seguridad. ¡Descárgala ahora y disfruta de beneficios exclusivos de la Liga 1!

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FAQ

Frequently Asked Questions

Everything you need to know about Mi Movistar Perú

What is Mi Movistar Perú?

Mi Movistar Perú is an application for managing all Movistar Mobile, Home, and Movistar Total services. Users can check balances, pay bills, change plans, and access exclusive benefits 100% online.

What services can I manage with the Mi Movistar Perú app?

The Mi Movistar Perú app allows management of Movistar Mobile, Home, and Movistar Total services. This includes checking plans, balances, purchasing packages, and paying bills for all these services.

Can I pay my Movistar bills using the Mi Movistar Perú app?

Yes, you can pay all your Movistar Mobile, Home, and Movistar Total bills securely through the Mi Movistar Perú app. Payments are processed in three steps, without commissions and without consuming mobile data.

How can I log in to the Mi Movistar Perú app?

You can log in to the Mi Movistar Perú app using your cell phone number, which sends an SMS code, or by entering your identity document (DNI/CEX) and your 6-digit password.

Does Mi Movistar Perú offer exclusive benefits?

Yes, the Mi Movistar Perú app offers exclusive benefits. These include tickets for Liga 1 matches, gift gigabytes, free gigabytes or calls, and monthly draws for prizes and trips.

Can I check my mobile plan details in the Mi Movistar Perú app?

Yes, you can check your mobile plan details easily in the Mi Movistar Perú app. This includes data consumption, unlimited apps, call minutes, and SMS allowances.

How do I resolve internet breakdowns using the Mi Movistar Perú app?

You can resolve fixed internet breakdowns using the "Asistencia" option within the Mi Movistar Perú app. This feature allows you to manage home services like changing WiFi passwords and restarting the router.

Is it safe to pay bills through the Mi Movistar Perú app?

Yes, paying bills through the Mi Movistar Perú app is 100% safe. The app validates all payments with the bank before processing any transaction, ensuring security.

Can I track the status of my service reports in Mi Movistar Perú?

Yes, you can track the status of your reported breakdowns or new service requests in the Mi Movistar Perú app. Access the "Asistencia" tab to monitor your request at any time.

Can I change my Movistar plan using the Mi Movistar Perú app?

Yes, you can change your Movistar plan directly from the Mi Movistar Perú app. The app provides options to upgrade or modify your current services for mobile, home, and total plans.

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