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my Excitel
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28. Feb. 2017Holen Sie sich die volle Kontrolle über Ihre Verbindung
Überspringen Sie das Callcenter und verwalten Sie Ihr High-Speed-Internet mit einer Reihe von Tools, die für den modernen Remote-Lebensstil entwickelt wurden.
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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über wissen müssen my Excitel
Was ist die Hauptfunktion der App "my Excitel"?
Die App "my Excitel" hilft Benutzern bei der Verwaltung ihrer Internetdienste. Sie ermöglicht Online-Zahlungen, die Anforderung von Zahlungsabholungen, die Aktualisierung von Kontodaten, grundlegende Fehlerbehebungen und die Eskalation von Konnektivitätsproblemen.
Kann ich meine Excitel-Internetrechnung online mit der App "my Excitel" bezahlen?
Ja, die App "my Excitel" ermöglicht es Benutzern, ihren Internetplan direkt aus der Anwendung heraus online zu bezahlen. Sie bietet eine bequeme Möglichkeit, die Abrechnung zu verwalten.
Wie überprüfe ich die Details meines aktuellen Excitel-Internetplans und das Ablaufdatum?
Sie können Ihren aktuellen Excitel-Internetplan und dessen Ablaufdatum in der App "my Excitel" einsehen. Der Startbildschirm zeigt Ihre aktiven Planinformationen an, z. B. "Excitel Fiber 300 999".
Kann ich meine Kontaktinformationen aktualisieren oder mein Passwort in der App "my Excitel" ändern?
Ja, die App "my Excitel" ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontakttelefonnummer und E-Mail-Adresse zu bearbeiten. Sie können auch Ihr Self-Care-Passwort im Abschnitt zur Kontoverwaltung ändern.
Bietet die App "my Excitel" Tools zur Fehlerbehebung bei Internetproblemen?
Ja, die App "my Excitel" bietet Fehlerbehebungsfunktionen. Benutzer können globale Probleme einsehen, "Last Attempt Failure Detail" (Details zum letzten fehlgeschlagenen Versuch) anzeigen und "Reset MAC" für ihre Internetverbindung durchführen.
Wie kann ich über die App "my Excitel" eine Zahlungsabholungsdienstleistung anfordern?
Die App "my Excitel" ermöglicht es Ihnen, eine Zahlungsabholung direkt über eine einzige Schaltfläche anzufordern. Diese Funktion erleichtert die Tür-zu-Tür-Bargeldabholung durch einen Excitel-Mitarbeiter.
Kann ich über die Anwendung "my Excitel" per Live-Chat mit dem Kundensupport kommunizieren?
Ja, die App "my Excitel" verfügt über eine Live-Chat-Funktion. Benutzer können Kundendienstmitarbeiter kontaktieren, um Probleme zu melden oder direkt über die Chat-Oberfläche Hilfe zu erhalten.
Wie kann ich meinen Internetdatennutzung in der App "my Excitel" einsehen?
Die App "my Excitel" bietet Zugriff auf die Details zur "Datennutzung". Mit dieser Funktion können Benutzer ihren Internetverbrauch direkt im Schnellzugriffsbereich der Anwendung überwachen.
Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.
App Store
Screenshots
Benutzer-Dashboard in der my Excitel App, das den aktuellen Glasfaser-Tarif und den Status der Zahlungseingangsanzeige anzeigt
Übersicht der my Excitel App-Oberfläche für Internetverwaltung und Zahlungen
Der Online-Zahlungsbildschirm der my Excitel App mit dem Betrag der Breitbandrechnung und Zahlungsschaltflächen
Die my Excitel App DIY-Fehlerbehebungs-Oberfläche mit dem Hilfe-Assistenten für Internetprobleme
my Excitel App Live-Chat-Oberfläche mit Kundendienstmitarbeiter
Oberfläche der my Excitel App, die die Details des aktuellen Glasfaser-Tarifs, eine Zahlungsschaltfläche und Symbole für den schnellen Zugriff auf Dienstprogramme anzeigt
Oberfläche der my Excitel App, die eine geplante Zahlungseingangsanzeige und eine Option zur Online-Zahlung anzeigt.
Beschreibung
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