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Наш город

Signalez les problèmes urbains en trois étapes simples et recevez des résultats officiels sous 8 jours. Rejoignez plus de 289 000 résidents proactifs qui rendent la ville plus propre, plus sûre et plus confortable grâce à une action numérique directe.

Chiffres Clés

Téléchargements

289K+

Note

4.7/5

Nombre d'avis

20K+

Éditeur

INFOGOROD, GKU

Catégorie

Lifestyle

Langues

Dernière version

1.13

Taille

83.2 MB

Date de sortie

16 déc. 2022

Fonctionnalités

Transformez votre quartier d'un simple toucher

Rejoignez une communauté de citoyens proactifs qui utilisent la technologie pour garantir que Moscou reste propre, sûre et fonctionnelle. Pas de paperasse, juste des résultats.

Rapport photo rapide

Vous avez trouvé un problème en vous déplaçant ? Prenez une photo, sélectionnez la catégorie et soumettez. Il faut moins de 30 secondes pour initier un changement.

Réponse garantie sous 8 jours

Éliminez l'incertitude de la bureaucratie traditionnelle. Recevez une mise à jour de statut officielle et une preuve de résolution directement dans votre application sous 8 jours.

FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Наш город

Qu'est-ce que l'application « Наш город » ?

L'application « Наш город » (Notre Ville) est un outil permettant aux résidents de Moscou de signaler et de suivre les problèmes d'infrastructure urbaine. Elle facilite la communication entre les citoyens et les services de la ville pour améliorer l'entretien de la ville.

Comment signaler un problème en utilisant l'application « Наш город » ?

Pour signaler un problème dans « Наш город », suivez trois étapes : sélectionnez l'objet, choisissez le sujet du problème, puis joignez une photo et décrivez le problème. Cela soumet votre rapport aux services de la ville.

Quels types de problèmes urbains puis-je signaler avec « Наш город » ?

Les utilisateurs peuvent signaler des problèmes tels que des ordures non ramassées, des feux de circulation défectueux, des nids-de-poule, un mauvais nettoyage et des dysfonctionnements d'éclairage. L'application « Наш город » couvre plus de 200 sujets de problèmes dans divers quartiers de la ville.

Dans quel délai « Наш город » fournit-il une réponse aux problèmes signalés ?

L'application « Наш город » fournit une réponse aux problèmes signalés dans un délai de 8 jours ouvrables. Les utilisateurs reçoivent la réponse dans leur compte personnel au sein de l'application.

Que faut-il pour se connecter à l'application « Наш город » ?

L'application « Наш город » exige que les utilisateurs utilisent leur identifiant et leur mot de passe existants du site mos.ru pour l'autorisation. Cela garantit un accès sécurisé à ses fonctionnalités.

Puis-je vérifier le statut de mes signalements de problèmes dans « Наш город » ?

Oui, l'application « Наш город » permet aux utilisateurs de suivre la qualité de la résolution des problèmes par les services de la ville. La section « Заявки » (Demandes) affiche le statut des rapports envoyés.

Combien de problèmes ont été résolus grâce au portail « Наш город » ?

Le portail « Наш город » a résolu plus de 9 millions de problèmes. Cela démontre son efficacité dans la résolution des problèmes urbains à Moscou.

Les captures d'écran et la description suivantes proviennent directement de la fiche officielle de l'application sur le store et sont la propriété du développeur.

App Store

Captures

Наш город - Écran d'accueil de l'application Nash Gorod affichant des statistiques sur les problèmes urbains résolus et le nombre d'utilisateurs. — Écran d'accueil de l'application Nash Gorod affichant des statistiques sur les problèmes urbains résolus et le nombre d'utilisateurs.

Наш город - L'écran principal de l'interface de l'application mobile Nash Gorod pour signaler les problèmes urbains à Moscou. — L'écran principal de l'interface de l'application mobile Nash Gorod pour signaler les problèmes urbains à Moscou.

Наш город - Interface mobile de l'application Nash Gorod affichant une carte avec une épingle de localisation et une liste d'objets urbains à sélectionner pour le rapport. — Interface mobile de l'application Nash Gorod affichant une carte avec une épingle de localisation et une liste d'objets urbains à sélectionner pour le rapport.

Наш город - Interface de l'application mobile pour sélectionner un thème de problème civique dans l'application Our City Moscow. — Interface de l'application mobile pour sélectionner un thème de problème civique dans l'application Our City Moscow.

Наш город - Interface utilisateur de l'application Nash Gorod montrant un rapport de problème civique pour une balançoire de terrain de jeu cassée. — Interface utilisateur de l'application Nash Gorod montrant un rapport de problème civique pour une balançoire de terrain de jeu cassée.

Наш город - Capture d'écran de l'application mobile Nash Gorod montrant une liste de rapports de problèmes urbains envoyés et le statut d'une demande de réparation de route. — Capture d'écran de l'application mobile Nash Gorod montrant une liste de rapports de problèmes urbains envoyés et le statut d'une demande de réparation de route.

Наш город - Interface de l'application mobile montrant des catégories de signalement comme maison route parc et transport. — Interface de l'application mobile montrant des catégories de signalement comme maison route parc et transport.

Наш город - Une capture d'écran montrant le fil d'actualité de l'application mobile Nash Gorod avec des articles sur les mises à jour des parcs et parterres de fleurs de la ville à Moscou. — Une capture d'écran montrant le fil d'actualité de l'application mobile Nash Gorod avec des articles sur les mises à jour des parcs et parterres de fleurs de la ville à Moscou.

Наш город - Capture d'écran de l'application mobile Nash Gorod montrant un rapport résolu pour des dommages à la surface de la route dans un quartier de Moscou. — Capture d'écran de l'application mobile Nash Gorod montrant un rapport résolu pour des dommages à la surface de la route dans un quartier de Moscou.

Description

«Наш город» помогает делать Москву лучше! Во дворе вовремя не вывозят мусор? Не работает светофор? Заметили яму на дороге? Сообщите о проблеме, и она не останется без внимания! С помощью приложения «Наш город» каждый житель столицы может сообщить о проблемах в содержании городских объектов (некачественной уборке, наличии ям, неисправности освещения и пр.) и проконтролировать качество устранения проблем городскими службами. Для авторизации в приложении используйте логин и пароль от сайта mos.ru. Сообщить о проблеме – просто, всего в три шага: 1. Выберите объект 2. Выберите проблемную тему 3. Приложите фото и опишите проблему Ответ вы получите в личном кабинете в течение 8 рабочих дней! Вместе мы сделаем Москву лучше!