Наш город — Build a Better Moscow with Every Tap

L'application « Наш город » (Notre Ville) est un outil permettant aux résidents de Moscou de signaler et de suivre les problèmes d'infrastructure urbaine. Elle facilite la communication entre les citoyens et les services de la ville pour améliorer l'entretien de la ville.

Pour signaler un problème dans « Наш город », suivez trois étapes : sélectionnez l'objet, choisissez le sujet du problème, puis joignez une photo et décrivez le problème. Cela soumet votre rapport aux services de la ville.

Les utilisateurs peuvent signaler des problèmes tels que des ordures non ramassées, des feux de circulation défectueux, des nids-de-poule, un mauvais nettoyage et des dysfonctionnements d'éclairage. L'application « Наш город » couvre plus de 200 sujets de problèmes dans divers quartiers de la ville.

L'application « Наш город » fournit une réponse aux problèmes signalés dans un délai de 8 jours ouvrables. Les utilisateurs reçoivent la réponse dans leur compte personnel au sein de l'application.

L'application « Наш город » exige que les utilisateurs utilisent leur identifiant et leur mot de passe existants du site mos.ru pour l'autorisation. Cela garantit un accès sécurisé à ses fonctionnalités.

Oui, l'application « Наш город » permet aux utilisateurs de suivre la qualité de la résolution des problèmes par les services de la ville. La section « Заявки » (Demandes) affiche le statut des rapports envoyés.

Le portail « Наш город » a résolu plus de 9 millions de problèmes. Cela démontre son efficacité dans la résolution des problèmes urbains à Moscou.