Les offres d'introduction sont des offres d'abonnement qu'Apple et Google rendent disponibles uniquement aux nouveaux abonnés d'un produit donné. Une fois qu'un utilisateur a utilisé une offre d'introduction sur un abonnement, il ne peut plus jamais en réclamer une sur le même produit — l'éligibilité est appliquée côté serveur. C'est ce qui différencie les offres d'introduction des offres promotionnelles, qui ciblent les utilisateurs récurrents (reconquête / rétention) et ont leurs propres mécaniques de mise en œuvre.
Trois formats standard d'offres d'introduction
- Essai gratuit (ex. : 7 jours gratuits, puis 9,99 €/mois). Le format le plus courant, qui génère le plus grand volume en haut de l'entonnoir car l'utilisateur ne débourse rien pour essayer.
- Paiement initial (première période à prix réduit fixe, ex. : 4,99 € le premier mois, puis 9,99 €). Courant quand une application souhaite filtrer les utilisateurs d'essai à faible intention et s'assurer que tous les démarrages d'« essai » sont au moins quelque peu engagés.
- Paiement progressif (premières N périodes à prix réduit, ex. : 3 mois à 50 % de réduction, puis plein tarif). Courant pour les offres annuelles, où l'utilisateur s'engage sur une fenêtre de réduction initiale plus longue.
La conversion essai-vers-payant est la métrique centrale. Les médianes du secteur varient selon le vertical : utilitaires / productivité grand public 30-50 %, divertissement / rencontres 50-70 % (fort engagement émotionnel à la fin de l'essai), jeux F2P avec niveaux d'abonnement 15-30 %. Les meilleures applications dans tous les verticaux atteignent 60 %+. La durée de l'essai compte : les essais plus courts (3 jours) augmentent les démarrages d'essai mais réduisent la conversion au moment du passage au payant ; les essais plus longs (14 jours) produisent l'effet inverse. 7 jours est le point idéal modal.
L'exigence de divulgation d'Apple change la façon dont vous rédigez votre copie de paywall : le prix post-essai et les conditions doivent être clairement indiqués sur le paywall (directives d'Apple sur les abonnements à renouvellement automatique). Les utilisateurs qui comprennent l'engagement post-essai résicient moins — des divulgations vagues augmentent le taux de démarrage d'essai mais plombent la conversion. Mettez en avant l'offre d'essai, mais affichez toujours les conditions complètes de l'abonnement en dessous.