Clientbook Retail

Clientbookは、小売店の販売担当者向けに構築された顧客管理およびCRMソリューションです。物理的な顧客リストの代わりにClientbookを使用することで、顧客の追跡とコミュニケーションがシンプルかつ透明になります。 すべての顧客のフォローアップ、メッセージ履歴、特別な日、好み、好きな商品、メモなどを一元管理できます。販売担当者の物理的な顧客リストを置き換えます。このアプリは、複数の販売担当者と店舗の場所をサポートしています。 Clientbookサブスクリプションにより、店舗管理者は、営業チームの有効性と効率を示すレポートダッシュボードにアクセスできます。 主なメリットの一部を以下に示します。 • 営業チーム全体の顧客管理を一元化。前の販売担当者が中断したところからすぐに引き継げます。 • SMSテキストメッセージとEメールシステムを統合。販売担当者は、個人番号を使用して個人の携帯電話から顧客にテキストメッセージを送信する必要がなくなります。 • 顧客を担当者間で転送。担当者が退職した場合など、残念な状況でも、その担当者が対応していた顧客を、メッセージ履歴を含めて別の担当者に転送できます。 • 複数の顧客に一括メッセージを送信。フィルター処理された顧客グループに一度メッセージを送信すると、各顧客は個別に受信します。顧客が返信したときにアラートを受け取ります。 • 店舗管理チームに、期限切れのフォローアップ、エンゲージメント率、顧客管理、営業チームのトレーニング、送受信メッセージに関する可視性を提供する管理ツールスイート。 Clientbookの機能は、業界トップクラスの小売業者の一部による顧客管理のベストプラクティスに基づいています。