Freshservice
Freshservice
ダウンロード: App Store

このページはアプリまたはその開発者の公式ページではなく、情報提供および論評を目的として作成された独立した編集出版物です。明示的に別段の記載がない限り、アプリおよびその開発者は、MWM、Apple、Google Play、アプリのパブリッシャー、またはアプリの開発者と提携、承認、後援、認可、またはその他の公式的な関係はなく、このページのいかなる内容も、アプリがMWMのサービスを使用して開発されたことを意味するものではありません。すべての商標、ロゴ、スクリーンショット、その他のコンテンツはそれぞれの所有者の財産です。

ロゴ: Freshservice
ダウンロード: App Store

Freshservice

チケットのトリアージ、資産のスキャン、インシデントの解決を手のひらから。あなたのモバイルワークフローのために作られた、爽やかにシンプルでITILに準拠したサービスデスク。

主要数値

ダウンロード

63K+

ユーザー評価

4.6/5

評価数

4K+

開発元

FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

カテゴリ

Business

対応言語

33

最新バージョン

9.7

サイズ

169.3 MB

リリース日

2014年7月13日
機能

あなたのITサービスデスク全体をモバイル向けに再考

サーバー室にいても、自宅で仕事をしていても、生産性を向上させ、チケットの疲労を解消するように設計された、爽やかに簡単でITILに準拠したソリューションでチームを強化します。

インスタントチケットトリアージ

デスクに縛られずに、SLAを順調に進めるために、インシデントを解決し、タスクを割り当て、優先順位を更新します。

シームレスな資産管理

バーコードとQRコードをスキャンしてCMDBを即座に更新し、フロアを歩きながらハードウェア監査と在庫追跡を楽にします。

以下のスクリーンショットと説明は、アプリの公式ストアリスティングから直接取得されたものであり、アプリ開発者の所有物です。

アプリストア

スクリーンショット

Freshservice - Freshserviceモバイルアプリのインターフェース。ITサポートチケットの追跡と管理用。

Freshserviceモバイルアプリのインターフェース。ITサポートチケットの追跡と管理用。

Freshservice - Freshserviceアプリの画面。ステータスと優先度詳細が表示されたクローズ済みITサポートチケットを表示。

Freshserviceアプリの画面。ステータスと優先度詳細が表示されたクローズ済みITサポートチケットを表示。

Freshservice - Freshserviceモバイルアプリのインターフェース。「マイタスク」画面を表示。オープンITサービスリクエストのリストが表示されている。

Freshserviceモバイルアプリのインターフェース。「マイタスク」画面を表示。オープンITサービスリクエストのリストが表示されている。

Freshservice - FreshserviceモバイルアプリのToDoリストインターフェース。未割り当ておよび期限切れのITチケットを表示。

FreshserviceモバイルアプリのToDoリストインターフェース。未割り当ておよび期限切れのITチケットを表示。

Freshservice - Freshserviceモバイルアプリのインターフェース。計画ステータスと優先度詳細が表示されたIT変更管理チケットを表示。

Freshserviceモバイルアプリのインターフェース。計画ステータスと優先度詳細が表示されたIT変更管理チケットを表示。

Freshservice - Freshserviceモバイルアプリの画面。アセットタグやハードウェア仕様など、会社のラップトップの詳細ITアセット管理情報表示。

Freshserviceモバイルアプリの画面。アセットタグやハードウェア仕様など、会社のラップトップの詳細ITアセット管理情報表示。

説明

Freshservice is a refreshingly easy-to-use, simple-to-configure, ITIL-aligned IT Service Management solution in the cloud. The Freshservice mobile app has been designed to be productivity-centric, providing everything an IT agent could need on the go. The app also includes core ITIL modules such as incident management, asset management, user management, service catalog, task management and others. The Freshservice app is revolutionizing the mobile service desk industry. Try it and let us know what you think! Key features of Freshservice mobile app 1) Push notifications to stay on top of things. 2) Create or respond to a ticket, assign it to agents, change its priority and due date, mark it as spam or delete it. 3) Prioritize and stay on top of important tickets with 9+ default views and unlimited custom views. 4) Insert canned responses when needed and attach files as necessary. 5) Add private notes that only other agents can see, forward tickets, or just stay in the loop as a ‘watcher’. 6) Search your list of users or for the right solution in your knowledge base. 7) Get a quick overview of your help desk. 8) Requesters can access the service catalog and even place and track service requests. 9) Update asset details and add new assets to the CMDB using the barcode/QR code scanner. 10) Agents can log in easily using Active Directory SSO or SAML. 11) Share tickets via common IM apps. 12) Reduce undue workload by merging similar tickets. What our customers say about the app “Freshservice’s mobile app is just fantastic as you can always be connected. If someone is working from home, it is easy to tag or reach out to them. Also, the person working from home can easily respond.” Joshua Lyon, ICT Manager Donvale Christian College “The Freshservice mobile app has saved us a lot of time. The team uses it to scan assets on the go and handle tickets from the palm of their hand. We’re also very happy with the design.” Tony Casey, Manager of IT Motorama “The mobile app is very intuitive and handy, with push notifications letting agents know about ticket activity and new responses even when they are away from their desks.” Ben Laxton, Service Delivery Manager Royal Rehab

Download

ダウンロード: App Store

このページはアプリまたはその開発者の公式ページではなく、情報提供および論評を目的として作成された独立した編集出版物です。明示的に別段の記載がない限り、アプリおよびその開発者は、MWM、Apple、Google Play、アプリのパブリッシャー、またはアプリの開発者と提携、承認、後援、認可、またはその他の公式的な関係はなく、このページのいかなる内容も、アプリがMWMのサービスを使用して開発されたことを意味するものではありません。すべての商標、ロゴ、スクリーンショット、その他のコンテンツはそれぞれの所有者の財産です。