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FrontApp

Name: FrontApp
Availability: InStock
Rating: 3.57 (300 reviews)

ヘルプデスクの効率性とメールの使いやすさを組み合わせます。コミュニケーションを一元化し、手作業のワークフローを自動化し、リアルタイムで共同作業を行い、顧客が求めるパーソナルなサービスを提供します。

主要数値

ダウンロード

19K+

ユーザー評価

3.6/5

評価数

300

開発元

FrontApp. Inc.

カテゴリ

Business

対応言語

世界クラスのサービスを提供するためにチームが必要とするすべて

Frontは、メールのシンプルさと最新のヘルプデスクのインテリジェンスを組み合わせた強力なコラボレーションハブで、散らかった受信トレイを置き換えます。

すべてのチャネルに対応する1つの受信トレイ

メール、SMS、WhatsAppを単一のビューで管理します。タブの切り替えをやめ、顧客からのメッセージが決して見落とされないようにします。

舞台裏で協力する

メールスレッド内で直接チームメンバーとチャットします。乱雑な内部CCや転送をなくし、より迅速で情報に基づいた意思決定を行います。

以下のスクリーンショットと説明は、アプリの公式ストアリスティングから直接取得されたものであり、アプリ開発者の所有物です。

アプリストア

スクリーンショット

FrontApp - FrontAppのモバイルインターフェース。メッセージをアーカイブまたはスヌーズするためのスワイプアクションを備えた、共同作業型のカスタマーサービス受信トレイが表示されています。 — FrontAppのモバイルインターフェース。メッセージをアーカイブまたはスヌーズするためのスワイプアクションを備えた、共同作業型のカスタマーサービス受信トレイが表示されています。

FrontApp - FrontAppのモバイルインターフェース。メールスレッドで内部チームメンバーがチャットしている様子が表示されています。 — FrontAppのモバイルインターフェース。メールスレッドで内部チームメンバーがチャットしている様子が表示されています。

FrontApp - Frontアプリのモバイルインターフェース。内部コメントで共同作業しているチームメンバーが共有メールドラフトが表示されています — Frontアプリのモバイルインターフェース。内部コメントで共同作業しているチームメンバーが共有メールドラフトが表示されています

FrontApp - FrontAppモバイルアプリのインターフェース。問い合わせをチームエージェントに割り当てるためのものです。 — FrontAppモバイルアプリのインターフェース。問い合わせをチームエージェントに割り当てるためのものです。

説明

Front is a customer operations platform that enables support, sales, and account management teams to deliver exceptional service at scale. Front streamlines customer communication by combining the efficiency of a help desk and the familiarity of email, with automated workflows and real-time collaboration behind the scenes. With Front, teams can centralize messages across channels, route them to the right person, and unlock visibility and insights across all of their customer operations. More than 8,000 businesses use Front to drive operational efficiency that prevents churn, improves retention, and propels customer growth.