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Help Scout

Name: Help Scout
Availability: InStock
Rating: 4.05 (1 reviews)

デスクに縛られることなく、顧客やチームとつながりましょう。どこからでも会話を管理し、リアルタイムで協力し、パーソナライズされたサポートを提供しながら、ワークライフバランスを取り戻しましょう。

主要数値

ダウンロード

ユーザー評価

4.0/5

評価数

開発元

Help Scout PBC

カテゴリ

Business

対応言語

どこでも、世界クラスのサポートを提供

Help Scout のモバイルアプリは、デスクに縛られることなく、会話を管理し、チームと協力するための柔軟性を提供します。

即座のプロフェッショナリズム

定型返信を使用して、外出先でも完璧にフォーマットされたパーソナライズされた応答を数秒で送信し、天才のように見せましょう。

シームレスなチームコラボレーション

内部メモを追加し、会話を割り当てて、顧客に内部チャットが決して見られないようにしながら、リモートチームを完全に連携させましょう。

以下のスクリーンショットと説明は、アプリの公式ストアリスティングから直接取得されたものであり、アプリ開発者の所有物です。

アプリストア

スクリーンショット

Help Scout - Help Scout モバイルアプリの画面。多様なユーザープロファイル写真が表示され、「すべての顧客会話 1 つの統合プラットフォーム」というテキストが表示されています。 — Help Scout モバイルアプリの画面。多様なユーザープロファイル写真が表示され、「すべての顧客会話 1 つの統合プラットフォーム」というテキストが表示されています。

Help Scout - Help Scout モバイルアプリのメールボックスビュー。未割り当ておよびアクティブなカスタマーサポートの会話が表示されています。 — Help Scout モバイルアプリのメールボックスビュー。未割り当ておよびアクティブなカスタマーサポートの会話が表示されています。

Help Scout - Help Scout モバイルアプリの通知画面。カスタマーサポートの更新とチームアクティビティのリストが表示されています。 — Help Scout モバイルアプリの通知画面。カスタマーサポートの更新とチームアクティビティのリストが表示されています。

Help Scout - Help Scout アプリのインターフェイス。カラフルなカテゴリタグが付いた未割り当てのカスタマーサポート会話のリストが表示されています。 — Help Scout アプリのインターフェイス。カラフルなカテゴリタグが付いた未割り当てのカスタマーサポート会話のリストが表示されています。

Help Scout - Help Scout iOS アプリ。ステータスとタグが付いた詳細な顧客会話が表示されています。 — Help Scout iOS アプリ。ステータスとタグが付いた詳細な顧客会話が表示されています。

Help Scout - Help Scout モバイルアプリのインターフェイス。画面上のキーボードを使用して、顧客への返信を作成中の画面が表示されています。 — Help Scout モバイルアプリのインターフェイス。画面上のキーボードを使用して、顧客への返信を作成中の画面が表示されています。

Help Scout - Help Scout アプリ。連絡先情報と過去の会話のリストを含む顧客プロファイルが表示されています。 — Help Scout アプリ。連絡先情報と過去の会話のリストを含む顧客プロファイルが表示されています。

説明

Help Scout の iOS アプリを使えば、強力なカスタマーサポートソフトウェアをポケットに入れて持ち運べます。どこにいても、迅速にお客様をサポートできます。お客様の状況を常に把握し、リモートで共同作業を行い、ワークライフバランスを取り戻しましょう。お客様の体験を損なうことなく、これらすべてが可能です。迅速かつパーソナライズされたメールサポートを通じて、より強固な顧客関係を構築しましょう。ログインして、すぐに業務に取り掛かりましょう！ Help Scout アプリでは、以下のことが可能になります。 • タップ一つで、あらゆる Help Scout メールボックスにアクセス • すべての会話にアクセスし、自分に割り当てられた会話を処理 • 保存された返信ですばやくお客様に返信 - 簡単に天才のように見せることができます • 会話を分類したり、魔法のように自動化をトリガーしたりするためにタグを適用 • 会話にメモを追加して、どこにいても全員が最新情報を把握できるようにします • スワイプ一つで会話のステータスを変更 • チームメンバーやチームに会話を割り当てて、会話をスムーズに進めます (Plusプランのみ) • カスタムフィールドを適用して、レポートデータを pristine に保ちます (Plusプランのみ)