Helpling - Book Home Services

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ロゴ: Helpling - Book Home Services

Helpling - 家事サービスを予約:完璧な家で時間を有効活用

保険加入済みで高評価の地域クリーナーを見つけるために、私たちのマーケットプレイスを信頼する多くの多忙なプロフェッショナルに加わりましょう。数秒で予約し、直接チャットし、家事サービスを簡単に管理して、本当に大切なことに集中しましょう。

開発元

Helpling GmbH

カテゴリ

Lifestyle

ダウンロード

309K+

ユーザー評価

4.6/5

評価数

9K+

対応言語

1

あなたの家を、シンプルに

このインターフェースを利用する 309K+ 人のユーザー.

Helplingアプリのインターフェースで、家事サービスの予約のためのカレンダーと時間選択機能が表示されています

Helplingアプリのインターフェースで、家事サービスの予約のためのカレンダーと時間選択機能が表示されています

一般的なクリーニングや便利屋サービスの現在の予約、およびパーソナルホームアドバイザーの連絡先を表示するモバイルアプリ画面

一般的なクリーニングや便利屋サービスの現在の予約、およびパーソナルホームアドバイザーの連絡先を表示するモバイルアプリ画面

Helplingアプリのチャットインターフェースで、クリーナーと顧客の間でサービス要件に関する会話が表示されています

Helplingアプリのチャットインターフェースで、クリーナーと顧客の間でサービス要件に関する会話が表示されています

Helplingアプリのインターフェースに、検索バーとセールセクションを備えた一般的なクリーニングやホームマッサージなどのさまざまな家事サービスが表示されています

Helplingアプリのインターフェースに、検索バーとセールセクションを備えた一般的なクリーニングやホームマッサージなどのさまざまな家事サービスが表示されています

週末を取り戻す

このアプリを際立たせるツール、 309K+ 人のユーザーが選択.

🛡️

審査済み・保険加入済みのプロフェッショナル

お客様の安全が最優先事項です。すべてのクリーナーは身元調査を受け、完全に保険に加入しているため、安心して自宅に招くことができます。

📅

シームレスなスケジュール管理

忙しいプロフェッショナルのために作られました。刻々と変化するライフスタイルに合わせて、アプリを通じてクリーナーに即座に予約、再スケジュール、または直接チャットできます。

💳

安全なキャッシュレス決済

現金は不要になります。クレジットカードまたはデビットカードで安全に支払い、完了したすべてのサービスに対して自動電子請求書を受け取ります。

レビュー分析

ユーザーレビューの分析.

感情スコア

24%
ネガティブ

概要

The app receives overwhelmingly negative feedback, primarily due to persistent issues with booking reliability and a perceived lack of transparency in pricing, including hidden fees and a controversial 'finders fee'. Users frequently report cleaners cancelling at the last minute or not showing up, often without proper communication or support from customer service. Technical problems with the app itself, such as crashing (notably on iPhone 13 mini), login failures, unresponsiveness, and a dysfunctional chat feature, further detract from the user experience. Many also criticize the customer support for being slow, unhelpful, or unresponsive to critical issues.

主なテーマ

Cleaner Service Quality(6)
App User Experience(3)
Overall Service Experience(3)
Booking Process(2)
Customer Support(2)

アプリについて

について知っておくべきこと Helpling - Book Home Services.

説明

Helpling is an innovative online marketplace, helping you to connect with insured domestic cleaners. With our app, you can find and book insured domestic cleaners in your area and conveniently manage your bookings. Simply create a profile or use your existing Helpling customer details to access the app. The Helpling app is only available for customers in Germany, France, United Kingdom, Ireland, Netherlands, Italy, Switzerland, Australia and Singapore. ** How Helpling works ** 1. Enter your postcode to see if there are any cleaners in your area 2. Choose frequency, duration and date 3. Enter your contact information 4. The cleaner will attend on the agreed date once confirmed - Features - + Convenient booking process: To make a new booking, just tell us when and how often you need your cleaner and we’ll match you with insured cleaners available for your appointment/s. + Profiles of cleaners: When making a new booking, you'lll see profiles of the available cleaners, including ratings and reviews from current and previous customers. + Overview of all your appointments: See all your upcoming appointments to help you plan your schedule. + Reschedule your appointments: You can now amend your appointments individually or in bulk. + Chat with your cleaner: You can chat with your cleaner at anytime using our integrated chat feature. + Secure online payments: Pay securely with any major credit/debit card. You’ll receive your electronic invoice via email after the payment has been processed. --------------------------------------------------------- For more information please visit https://www.helpling.co.uk or contact us via email: apps@helpling.com.

最新バージョン

25.0.0

サイズ

87.0 MB

リリース日

2019年5月22日

週末を取り戻す準備はできましたか?

家事の精神的負担をアウトソースしている30万人以上の多忙なプロフェッショナルに加わりましょう。今すぐHelplingをダウンロードして、審査済みで保険加入済みのクリーナーを見つけ、ついに自由な時間を取り戻しましょう。

ダウンロード: App Store
FAQ

よくある質問

について知っておくべきこと Helpling - Book Home Services

Helplingアプリとは何ですか?

Helplingアプリは、保険加入済みの家事代行サービスと利用者を繋ぐオンラインマーケットプレイスです。自宅の清掃サービスを検索、予約、管理することができます。

Helplingアプリで清掃員を予約するにはどうすればよいですか?

Helplingでサービスを予約するには、郵便番号を入力し、頻度、時間、日付を選択してから、連絡先情報を入力してください。清掃員は合意した日時に伺います。

Helplingアプリで予約を変更できますか?

はい、Helplingの予約は簡単に変更できます。アプリでは、都合に合わせて個別に、またはまとめて予約を修正することができます。

Helplingアプリで清掃員とチャットできますか?

はい、Helplingアプリには統合されたチャット機能が含まれています。利用者はアプリを通じていつでも清掃員と直接コミュニケーションを取り、即座に連絡することができます。

Helplingではどのような支払い方法が利用できますか?

Helplingでは、主要なクレジットカードまたはデビットカードを使用した安全なオンライン決済が可能です。決済処理後、Eメールで電子請求書が発行されます。

Helplingは清掃以外のサービスも提供していますか?

はい、Helplingは様々な家庭向けサービスを提供しています。一般的な清掃の他に、便利屋サービス、ガーデニング、ホームマッサージ、塗装サービス、家具組み立てなどが含まれます。

Helplingアプリは私の国で利用できますか?

はい、Helplingはドイツ、フランス、イギリス、アイルランド、オランダ、イタリア、スイス、オーストラリア、シンガポールで事業を展開しています。アプリはこれらの国の顧客のみが利用できます。

Helplingは清掃員のプロフィールと評価を表示しますか?

はい、予約時に利用可能な清掃員のプロフィールを表示できます。これらのプロフィールには、現在および過去の顧客からの評価とレビューが含まれており、透明性を確保しています。

Helplingアプリで今後の予約を確認できますか?

はい、Helplingアプリでは、今後のすべての予約の概要を確認できます。この機能により、利用者はスケジュールされたサービスを簡単に追跡および管理できます。

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