Infor MFS Cloud：フィールドサービスを効率化し、ペーパーワークをなくす

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition は、フィールドサービス技術者の作業を効率化するように設計された高度なモバイルソリューションです。このソリューションは Infor M3 CE に緊密に統合されており、ネットワークに接続されたオンラインモードと、接続が利用できない、または許可されていないオフラインモードの両方で使用できます。Infor Mobility for Field Service Cloud Edition を使用すると、技術者はモバイルデバイスで割り当てを受け取り、割り当てのライフサイクル全体でさまざまなステータスを設定できます。チェックリストを割り当てに添付し、たとえば、開始前の安全チェックとして使用できます。Infor Mobility for Field Service Cloud Edition は、作業に必要なスペアパーツに関する情報を提供し、さらに、バンストックからのパーツ発行、メイン倉庫からのリクエスト、またはさまざまな場所への配送オプション付きでの購入を可能にします。技術者の労働時間と、ホテルや食事代などの諸経費を報告できます。機器のメーター読み取り値を収集し、機器の将来のメンテナンスの再スケジュール、および顧客請求の基礎として使用できます。機器の問題の原因と修理方法を詳細に記載したサービスエラーレポートを作成できます。割り当てのクローズ中に、技術者は顧客の署名とコメントをキャプチャし、割り当てに署名できます。Infor Mobility for Field Service Cloud Edition は、Infor Document Management ソリューションとの双方向統合もサポートしており、技術者のデバイスとの間で電子メッセージを送受信できます（機器の損傷などの場合に便利）、また、Infor M3 ERP ソリューションに自動的に転送されます。