Question 1

My-Vivaアプリとは何ですか？

Accepted Answer

My-Vivaは、加入者がアカウントを管理し、残高を確認し、チャージし、料金プランを変更し、サービスを管理し、ボーナスポイントを利用できるモバイルアプリケーションです。

Question 2

My-Vivaアプリでアカウント残高を確認するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

My-Vivaアプリのホーム画面には、現在の口座残高、残りの通話時間、インターネットデータ、SMSの利用可能残高が大きく表示されます。

Question 3

My-Vivaアプリで携帯電話の残高をチャージできますか？

Accepted Answer

はい、My-Vivaアプリのホーム画面には便利な「チャージ」ボタンがあり、アカウント残高に直接資金を追加できます。

Question 4

My-Vivaで料金プランを変更するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

My-Vivaでは、「マイ料金プラン」セクションに移動し、「料金プランの変更」オプションを選択して、利用可能なプランから選択することで、料金プランを変更できます。

Question 5

My-Vivaはプリペイドとポストペイドの両方の料金プランをサポートしていますか？

Accepted Answer

はい、My-Vivaアプリには「プリペイド」と「ポストペイド」プランの個別のタブがあり、ユーザーは両方のタイプの料金プランを参照および管理できます。

Question 6

My-Vivaでボーナスポイントを確認して利用するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

My-Vivaユーザーは、「マイボーナス」セクションでボーナスポイントの残高を確認し、「報酬カタログ」からさまざまなアイテムと交換できます。

Question 7

My-Viva報酬カタログにはどのような報酬がありますか？

Accepted Answer

My-Viva報酬カタログでは、ボーナスポイントと引き換えに、音声、インターネット、SMSパッケージ、携帯電話、モデム、「美しい電話番号」のオプションを提供しています。

Question 8

My-Viva経由でIVIオンラインシネマなどのコンテンツサービスを有効にできますか？

Accepted Answer

はい、My-Vivaアプリでは、IVIオンラインシネマなどのコンテンツサービスを、アプリケーション内で直接、毎日のサブスクリプションまたは月額サブスクリプションのオプションで有効にできます。

Question 9

My-Vivaアプリでローミングサービスを有効にするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

ユーザーは、「ローミング」セクションに移動し、「サービスステータス」スイッチをオンにして海外でのモバイルサービスを有効にすることで、My-Vivaでローミングサービスを有効にします。

Question 10

My-Vivaの「Voyage」ローミングサービスの1日の料金はいくらですか？

Accepted Answer

My-Vivaの「Voyage」ローミングサービスには、500֏の固定日額サービス料金がかかります。これは、選択したローミング国でのインターネット使用をカバーします。

Question 11

My-Vivaのカスタマーサポートはどこで見つけられますか？

Accepted Answer

My-Vivaアプリでは、「その他」メニューにある「サポート」オプションからカスタマーサポートにアクセスできます。ホットラインに連絡することもできます。

Question 12

My-Vivaアプリはサービスセンターを見つけるのに役立ちますか？

Accepted Answer

はい、My-Vivaアプリには、「その他」メニューに「サービスセンター」オプションが含まれており、ユーザーは最寄りの物理的なサービスポイントを簡単に見つけることができます。

My-Viva

アルメニアとのつながりを強化