NFON Contact Center Hub
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このページはアプリまたはその開発者の公式ページではなく、情報提供および論評を目的として作成された独立した編集出版物です。明示的に別段の記載がない限り、アプリおよびその開発者は、MWM、Apple、Google Play、アプリのパブリッシャー、またはアプリの開発者と提携、承認、後援、認可、またはその他の公式的な関係はなく、このページのいかなる内容も、アプリがMWMのサービスを使用して開発されたことを意味するものではありません。すべての商標、ロゴ、スクリーンショット、その他のコンテンツはそれぞれの所有者の財産です。

ロゴ: NFON Contact Center Hub
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NFON Contact Center Hub

CRM連絡先、チケット、リアルタイムダッシュボードを処理するためのネイティブモバイルエクスペリエンスでハイブリッドチームに力を与えます。外出先でも会社のPBXでプロフェッショナルかつ迅速に対応しましょう。

主要数値

ダウンロード

0

ユーザー評価

1.0/5

評価数

0

開発元

Daktela s.r.o.

カテゴリ

Business

対応言語

12

最新バージョン

3.15.0

サイズ

100.6 MB

リリース日

2025年1月21日
機能

どこにいても、コンタクトセンターを完全に制御

NFONハブのネイティブモバイル拡張機能で、顧客とのつながりを維持し、チームのパフォーマンスを管理しましょう。現代のモバイルワーカー向けに設計されています。

CRMとプロフェッショナルダイヤル

外出先から顧客データベース全体にアクセスします。会社の番号で発信し、すべてのやり取りをCRMに自動的に記録します。

リアルタイムステータス同期

数秒で利用可能状況を管理します。アクティブ、一時停止、キューの状態を切り替えて、デスクと現実世界の間を移動しながら生産性を維持します。

以下のスクリーンショットと説明は、アプリの公式ストアリスティングから直接取得されたものであり、アプリ開発者の所有物です。

アプリストア

スクリーンショット

NFON Contact Center Hub - NFONコンタクトセンターハブのモバイルアプリインターフェイス。通話やWebチャットを含む顧客とのやり取りのリストを表示

NFONコンタクトセンターハブのモバイルアプリインターフェイス。通話やWebチャットを含む顧客とのやり取りのリストを表示

NFON Contact Center Hub - NFONコンタクトセンターハブのモバイルダッシュボード。通話とチケットの統計を表示

NFONコンタクトセンターハブのモバイルダッシュボード。通話とチケットの統計を表示

NFON Contact Center Hub - NFONコンタクトセンターハブのモバイルアプリのスクリーンショット。電話連絡先リストと、チケットおよびCRMアクセスを含むナビゲーションメニューを表示

NFONコンタクトセンターハブのモバイルアプリのスクリーンショット。電話連絡先リストと、チケットおよびCRMアクセスを含むナビゲーションメニューを表示

NFON Contact Center Hub - NFONコンタクトセンターハブアプリのメニュー。ユーザープロファイルとナビゲーションオプションを表示

NFONコンタクトセンターハブアプリのメニュー。ユーザープロファイルとナビゲーションオプションを表示

説明

NFON Contact Center Hub のオムニチャネルソリューションの主要機能にアクセスできる新しいモバイルアプリが登場しました。お使いの携帯電話に最適化された環境で、どこからでも顧客サービスを提供したり、コンタクトセンターを管理したりできます。 - ダッシュボード モバイルアプリは、CCHub ソリューションでおなじみの最も重要なダッシュボード要素の一部を表示します。 - アクティビティ 電話番号、CRM の連絡先、またはチケットへのダイヤル、メールの送信などがワンクリックで完了します。アクティビティは CCHub システム経由で処理されるため、通話録音、PBX としての発信元番号通知、完全な統計およびレポートなど、使い慣れた方法で動作します。 - CRM を常に手元に CRM に保存されているすべての連絡先とアカウントが、検索バーを含め、アプリで利用できます。 - ステータスを設定 一時停止の開始または終了、キューまたはデバイスへのログインが必要ですか?モバイルアプリは、ステータスをリアルタイムで同期し、変更することもできます。 - チケットモジュール メール返信の送信、チケットでの通話やその他のアクティビティの開始など、CCHub システムで利用可能なチケットを操作できます。 このアプリは、さらに多くのことができます。その他の機能は、拡張メニューで確認できます。 NFON Contact Center Hub アプリケーションは、NFON ライセンスに標準で含まれており、追加料金はかかりません。

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