Shopping Oiapoque

2003年からベロオリゾンテの中心部、同名の通りに位置するショッピング・オイアポッキは、現在、5つのフロアにわたって、最も多様なセグメントの1,000以上の店舗を擁しています。冷房完備の環境、専用駐車場、専門的なサービス、そして圧倒的な価格設定により、ショッピング・オイは毎月平均10万人ものあらゆる社会階層の人々を惹きつけ、現在ではミナスジェライス州で最も重要なショッピングセンターの一つとなっています。 ブラジルにおけるポピュラーなショッピングセンターの先駆的事業として認められているショッピング・オイ（通称）は、アプリ、キオスク、物理的およびデジタルの標識で構成される顧客支援・案内システムを提供することで、再び革新を起こします。これらのシステムは統合的に機能し、ブラジルでは前例のないレベルのサービスを提供します。 新しいOiのアプリとキオスクでは、店舗（またはブース）の番号と名前、設備、さらには販売業者が提供する製品やサービスの名称まで、包括的な検索が可能です。これらはすべて、テキストまたは音声で行われ、タイピングは不要です！探しているものを自然に話すだけです。「ランジェリーを探しています」「24時間営業の銀行はどこですか？」「ブース42」「サブウェイはどこですか」「携帯電話のテクニカルサポートはどこで受けられますか？」「靴」などと話せば、近距離順に結果のリストが表示されます。 顧客を目的の場所まで案内するために、Oiの新しいアプリは、コンプレックス全体に配置されたデジタル標識を使用しており、これは屋内GPSのように機能します。これにより、アプリは顧客の位置を正確に特定し、「3Dルート」を提供できます。つまり、複数のフロアの複数のマップを横断し、あるフロアから開始して、階段、エスカレーション、エレベーターなどの遷移を経て、目的のフロアまで進むことができます。 訪問中に携帯電話を使用する習慣がない顧客のために、駐車場や主要フロアの戦略的な場所にキオスクが設置されており、アプリと同じマップやコンテンツを共有しています。どちらも、ショッピング・オイの新しい物理的標識を認識します。これは、すべての通路（店舗の通路）を、直感的な文字と数字のシーケンスで識別する多数の標識を受けました。これにより、アプリとキオスクは、WazeやGoogleマップのようなアプリのパターンでルートを説明し、理解しやすい視覚的な参照に基づいて顧客を案内します。「20メートル進んでD通りを右に曲がり、次に3通りを左に曲がると、目的地に到着します。」