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2010년 10월 29일Your Gateway to Premium Korean Lifestyle
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자주 묻는 질문
에 대해 알아야 할 모든 것 11번가
11번가 앱의 11번가플러스는 무엇인가요?
11번가 앱의 11번가플러스는 누적 혜택을 제공하는 무료 멤버십 서비스입니다. 회원은 매월 최대 2,000P, 마트플러스 상품 최대 7%, 뷰티플러스 최대 25% 할인, 장바구니 쿠폰 7%를 받습니다.
11번가플러스 멤버십은 무료인가요?
네, 11번가플러스 멤버십은 평생 무료로 시작할 수 있습니다. 참여도에 따라 혜택이 증가합니다.
11번가플러스는 뷰티 제품에 대해 어떤 할인을 제공하나요?
11번가플러스는 '뷰티플러스'로 분류된 인기 뷰티 브랜드 제품에 대해 최대 25% 할인을 제공합니다.
11번가 앱의 마트플러스는 무엇인가요?
11번가 앱의 마트플러스는 스마트한 식료품 쇼핑을 제공합니다. 상품 비교, 맞춤 추천, 무료 배송 조건, 효율적인 구매를 위한 쇼핑 메모를 제공합니다.
11번가플러스 가족은 마트플러스 상품에 대해 포인트를 적립할 수 있나요?
네, 11번가플러스 가족 구성원 2명 이상이 참여하면 마트플러스 상품에 대해 최대 7% 적립이 가능합니다.
11번가 앱의 'OOAh luxe' 기능은 무엇인가요?
'OOAh luxe'는 11번가가 제공하는 명품 보증 서비스로, 앱의 '패션&뷰티' 섹션에서 제공되는 명품 브랜드 제품의 진품을 보장합니다.
11번가 앱은 맞춤 패션 추천을 제공하나요?
네, 11번가 앱은 맞춤 패션 추천을 제공합니다. #OOTD 기능으로 AI 큐레이션된 데일리 의상을 제공하고 고객 선호도에 따라 맞춤 상품 큐레이션을 제공합니다.
11번가 앱의 '10분 러시' 프로모션은 언제 진행되나요?
11번가 앱의 '10분 러시' 프로모션은 매일 오전 10시에 단 10분간 진행됩니다. 한정 수량의 다양한 상품에 대해 초특가 할인을 제공합니다.
11번가 앱의 11키티즈 시즌 2는 무엇인가요?
11키티즈 시즌 2는 11번가 앱 내의 미니 게임입니다. 사용자는 음식을 모아 가상 고양이를 키우며, 고양이 한 마리만 키워도 집으로 배달되는 상품을 받을 수 있습니다.
11번가 앱의 11번가 로또, '십일또'는 어떻게 작동하나요?
11번가 앱의 '십일또'는 실제 로또 번호를 모방하여 매주 500만 포인트 당첨 기회를 제공합니다. 사용자는 당첨 확률을 높이기 위해 매일 방문하여 최대 105장의 무료 티켓을 얻을 수 있습니다.
11번가 앱의 '9900원샵'은 무엇인가요?
11번가 앱의 '9900원샵'은 10,000원 미만의 가성비 상품을 선보이는 전문관입니다. 이 상품들은 보통 무료 배송됩니다.
11번가 앱은 아마존에서 국제 배송을 제공하나요?
네, 11번가 앱은 아마존을 통합하여 직접 해외 구매를 제공합니다. 무료 및 빠른 배송 옵션을 제공하며, 11번가 상품과의 통합 결제, 설명 및 리뷰에 대한 한국어 번역을 제공합니다.
11번가 앱 내에서 아마존 구매에 대한 고객 서비스가 있나요?
네, 11번가 앱은 통합 아마존 서비스를 통해 구매한 상품에 대한 전담 아마존 고객 서비스 센터를 운영합니다. 연락처는 1566-7171입니다.
11번가 앱을 사용하려면 어떤 iOS 버전이 필요한가요?
11번가 앱은 최적의 기능과 오류 수정을 위해 iOS 14 이상이 필요합니다. 사용자는 호환성을 보장하기 위해 기기 설정을 업데이트해야 합니다.
11번가 앱은 필수 접근 권한이 필요한가요?
아니요, 11번가 앱은 작동을 위해 필수 접근 권한이 필요하지 않습니다.
11번가 앱은 어떤 선택적 권한을 요청하나요?
11번가 앱은 프로필 및 리뷰를 위해 마이크/카메라/사진, 주변 혜택 및 배송을 위한 위치, 선물 증정을 위한 연락처에 대한 선택적 접근을 요청합니다. 이를 거부해도 다른 기능은 제한되지 않습니다.
11번가 앱 고객 지원팀에 어떻게 연락할 수 있나요?
앱 하단의 '고객센터'를 통해 11번가 앱 고객 지원팀에 연락하거나 1599-0110으로 전화할 수 있습니다. 오류 발생 시 앱 버전, iOS 버전, 기기 모델을 포함하여 voc_app@11stcorp.com으로 이메일을 보내주세요.
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