Question 1

京麦 앱은 무엇인가요?

Accepted Answer

京麦(징마이)는 모든 JD 판매자를 위한 JD.com 공식 모바일 관리 플랫폼으로, 비즈니스 운영을 위한 포괄적인 원스톱 솔루션을 제공합니다.

Question 2

판매자를 위한 京麦 앱의 핵심 기능은 무엇인가요?

Accepted Answer

京麦 앱은 주요 매장 정보를 위한 작업대, 구매자 소통을 위한 메시지 센터, 건강 보고서, 트래픽 및 판매 추세를 위한 매장 데이터를 제공합니다.

Question 3

판매자는 京麦 앱을 사용하여 구매자와 소통할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 京麦은 편리한 구매자 소통을 위한 메시지 센터를 제공합니다. 더 빠른 응답을 위해 다중 터미널 메시지 통합을 지원합니다.

Question 4

京麦은 매장 성과 분석 및 데이터 보고서를 제공하나요?

Accepted Answer

네, 京麦 앱에는 '店铺数据'(매장 데이터) 기능이 포함되어 있습니다. 일일 매장 건강 보고서를 제공하고 판매자가 트래픽 및 판매 추세를 조회할 수 있도록 합니다.

Question 5

판매자는 京麦 내에서 제품 및 주문을 어떻게 관리하나요?

Accepted Answer

판매자는 전용 섹션을 통해 제품 및 주문을 관리할 수 있습니다. 스크린샷 #1에는 '商品管理'(제품 관리) 및 '订单管理'(주문 관리) 옵션이 표시됩니다.

Question 6

京麦에는 판매자를 위한 고객 서비스 기능이 포함되어 있나요?

Accepted Answer

네, 京麦은 사전 판매 및 사후 판매 고객 서비스를 지원합니다. 스크린샷 #2는 '客服 售前售后畅聊 沟通无界限'(고객 서비스 사전 판매 및 사후 판매 채팅, 무제한 소통)을 나타냅니다.

Question 7

판매자는 京麦 앱에 대한 지원을 어떻게 받을 수 있나요?

Accepted Answer

판매자는 jingmai@jd.com으로 이메일을 통해 京麦 앱 지원에 문의할 수 있습니다. 이 정보는 '倾听您的声音'(여러분의 목소리에 귀 기울이다) 섹션에서 제공됩니다.

Question 8

판매자는 京麦을 사용하여 매장 브랜드 및 카테고리를 관리할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 판매자는 브랜드, 계약 및 카테고리를 조회하고 신청할 수 있습니다. 스크린샷 #4에는 '品牌管理'(브랜드 관리) 및 '经营类目'(운영 카테고리)를 포함한 '店铺管理'(매장 관리) 옵션이 표시됩니다.

京麦-京东商家版

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