Question 1

데스크톱 앱은 어떤 기능을 제공하나요?

Accepted Answer

데스크톱 앱은 요금제 정보에 빠르게 액세스하고, 청구서를 발행하고, 송장 명세서를 확인하고, 개인 데이터를 업데이트하고, 서비스에 대한 신뢰 잠금 해제를 수행할 수 있습니다.

Question 2

데스크톱 앱을 사용하여 청구서 사본을 다시 받을 수 있나요?

Accepted Answer

예, 데스크톱 앱을 사용하면 청구서 사본을 직접 발행할 수 있습니다. 이 기능은 앱 내의 'BOLETO FACIL' 기능으로 강조 표시됩니다.

Question 3

데스크톱 앱에 송장 기록이 표시되나요?

Accepted Answer

예, 데스크톱 앱을 사용하면 마지막 송장의 명세서를 확인할 수 있습니다. 이 정보는 애플리케이션의 'PAGAMENTOS' 섹션에서 찾을 수 있습니다.

Question 4

데스크톱 앱에서 개인 정보를 업데이트할 수 있나요?

Accepted Answer

예, 데스크톱 앱을 사용하면 개인 데이터를 업데이트할 수 있습니다. 'Minha conta' 섹션의 'Alterar contatos'에서 전화번호 및 이메일과 같은 연락처 정보를 수정할 수 있습니다.

Question 5

데스크톱 앱에 내장된 속도 테스트 기능이 있나요?

Accepted Answer

예, 데스크톱 앱에는 'TESTE DE VELOCIDADE' 기능이 포함되어 있습니다. 이를 통해 사용자는 애플리케이션의 메인 화면에서 직접 인터넷 연결 속도를 확인할 수 있습니다.

Question 6

데스크톱 앱은 다크 모드를 지원하나요?

Accepted Answer

예, 데스크톱 앱은 라이트 모드와 다크 모드를 모두 지원합니다. 사용자는 앱 인터페이스에서 사용할 수 있는 'TEMA: Aparência' 설정을 통해 모양 테마를 변경할 수 있습니다.

Question 7

데스크톱 앱을 통해 고객 지원에 어떻게 액세스할 수 있나요?

Accepted Answer

예, 데스크톱 앱의 'ATENDIMENTOS' 섹션을 통해 고객 지원에 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 지원 및 서비스 정보에 직접 액세스할 수 있습니다.

Question 8

데스크톱 앱으로 신뢰 잠금 해제(desbloqueio em confiança)를 수행할 수 있나요?

Accepted Answer

예, 데스크톱 앱은 'desbloqueio em confiança'를 지원합니다. 이 기능은 앱의 핵심 기능에 언급된 대로 결제가 연체된 경우 임시 서비스 잠금 해제를 허용합니다.

Question 9

데스크톱 앱을 사용하여 Wi-Fi 설정을 관리할 수 있나요?

Accepted Answer

예, 데스크톱 앱은 'OPÇÕES DE WIFI'를 제공합니다. 이 기능을 통해 사용자는 애플리케이션을 통해 직접 Wi-Fi 설정을 관리하고 구성할 수 있습니다.

Question 10

데스크톱 앱에서 개인정보처리방침은 어디에서 찾을 수 있나요?

Accepted Answer

데스크톱 앱의 개인정보처리방침은 'Minha conta' 섹션에 있습니다. 등록 세부 정보 아래에 'Política de Privacidade'로 구체적으로 나열되어 있습니다.

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