Infor MFS Cloud: 현장 서비스 간소화 및 수기 작업 제거

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition은 현장 서비스 기술자의 업무를 간소화하도록 설계된 고급 모빌리티 솔루션입니다. 이 솔루션은 Infor M3 CE와 긴밀하게 통합되어 있으며, 네트워크에 연결된 온라인 모드 또는 연결이 불가능하거나 허용되지 않는 오프라인 모드 모두에서 사용할 수 있습니다. Infor Mobility for Field Service Cloud Edition을 사용하면 기술자는 모바일 장치에서 할당을 받고 할당 수명 주기 동안 다양한 상태를 설정할 수 있습니다. 체크리스트를 할당에 첨부하여 예를 들어 시작 전 안전 점검으로 사용할 수 있습니다. Infor Mobility for Field Service Cloud Edition은 작업에 필요한 예비 부품 정보를 제공하며, 추가로 밴 재고에서 부품을 출고하거나 메인 창고에서 요청하거나 다양한 위치로 배송 옵션을 포함하여 구매할 수 있습니다. 기술자의 근로 시간 및 호텔 또는 식사 비용과 같은 기타 비용을 보고할 수 있습니다. 장비의 계기판 읽기 값을 수집하여 장비에 대한 향후 유지 보수 일정을 재조정하는 데 사용하거나 고객 청구의 기초를 제공할 수 있습니다. 장비 문제의 원인과 수리 방법을 자세히 설명하는 서비스 오류 보고서를 작성할 수 있습니다. 할당 종료 시 기술자는 고객의 서명과 의견을 캡처하고 할당에 서명할 수 있습니다. Infor Mobility for Field Service Cloud Edition은 Infor Document Management 솔루션과의 양방향 통합도 지원하여 전자 메시지를 기술자의 장치로 보내고 받을 수 있도록 합니다(장비 손상과 같은 경우에 유용). 또한 Infor M3 ERP 솔루션으로 자동 전송됩니다.