민항 12326: CAAC 승객 권리 및 지원을 위한 공식 연결

민항12326은 중국 민간 항공국(CAAC)에서 개발한 공식 모바일 애플리케이션입니다. 승객 불만, 온라인 서비스 평가, 자주 묻는 질문, 항공편 지연 사유 확인 등의 기능을 제공합니다.

네, 민항12326 앱을 통해 사용자는 불만을 제기할 수 있습니다. 승객 서비스 문제를 직접 처리하기 위한 '我要投诉'(불만 제기) 기능이 제공됩니다.

네, 사용자는 민항12326 앱을 통해 항공편 지연 또는 취소 사유를 확인할 수 있습니다. 메인 인터페이스의 '我要确认'(확인) 옵션을 통해 기능에 액세스할 수 있습니다.

네, 민항12326 앱은 중국 민간 항공국(CAAC)의 공식 지원을 받습니다. CAAC는 소비자 권리와 서비스 품질을 보장하기 위해 운영을 감독합니다.

민항12326 앱은 불만 제기, 문의, 항공편 지연 사유 확인, 제안 제공, 서비스 평가 제출 등의 기능을 제공하며, 민간 항공 규정에 대한 액세스도 제공합니다.

네, 민항12326 앱을 통해 사용자는 서비스 평가를 제공할 수 있습니다. '我要点评'(평가하기) 기능과 '中国民航服务旅客满意度评价'(중국 민간 항공 승객 만족도 평가)와 같은 특정 설문 조사가 포함되어 있습니다.