muse, 방문객의 목소리: 박물관 피드백을 실시간 영감으로 바꾸세요.

Muse는 구독료 기반의 B2B 태블릿 앱입니다. 자세한 정보와 고유 로그인 액세스를 받으려면 contact@muse.stream으로 문의해 주십시오. 요약: 박물관 전시 방문객 피드백 수집을 위한 기존 방식은 시대에 뒤떨어지고, 참여를 유도하지 못하며, 비효율적입니다. 방문 후 배포되는 종이 설문지는 3%의 응답률만 달성합니다. 이러한 설문지는 제한된 범위에 국한되어 기본적인 인구 통계 및 마케팅 데이터에만 초점을 맞춥니다. 감정, 특정 선호도, 전시 분위기와 같은 방문객의 실제 경험을 포착하지 못합니다. 일부 설문지는 이벤트 후 회상에 의존하므로 부정확하거나 기억에 의존한 경험만을 제공할 수 있습니다. 수집된 데이터는 종종 몇 달 후에야 처리 및 분석되므로 즉각적인 개선이나 조정에 사용할 수 없습니다. Muse는 이러한 상황을 바꾸고자 합니다. Muse는 대화형 태블릿 기반 기술을 통해 방문객 경험을 풍부하게 하고 실시간 통찰력을 제공하는 것을 목표로 합니다. Muse의 기술이 중요한 이유와 이점: 박물관은 피드백 시스템을 강화하기 위해 이 기술을 최대한 활용할 수 있습니다. Muse의 실시간 및 다차원 데이터 캡처를 통해 방문객은 익명 인구 통계 데이터와 방문에 대한 질적 정보를 공유할 수 있습니다. Muse는 이미 스위스 24개 박물관에서 운영 중이며, 300개 이상의 설문지가 배포되었고 30,000명 이상의 목소리가 반영되었습니다. 저희 고객은 다음의 이점을 누릴 수 있습니다. • 향상된 방문객 참여: 재미있고 대화형인 설문지는 피드백을 번거로움에서 박물관 경험의 핵심 요소로 변화시킵니다. • 인구 통계 이상의 정보: Muse는 방문 후에가 아닌 방문 중에 경험한 질적인 실제 경험을 포착합니다. • 실행 가능한 통찰력: 데이터는 실시간으로 캡처되어 박물관이 민첩하고 반응적으로 대응할 수 있도록 합니다. • 높은 만족도: 방문객은 자신의 의견이 경청되고 소중히 여겨진다고 느끼므로 만족도가 높아지고 충성도 및 재방문 가능성이 높아집니다. • 커뮤니티 조성: 박물관이 대화의 장소, 경이로움과 호기심의 장소가 되도록 돕습니다. 사실 및 수치, 추가 기능: • 20-30% 응답률: 기존 방식에 비해 상당한 개선 • 10개 언어 지원: 전 세계 사용자를 위한 포괄적이고 접근 가능한 지원 • 스위스 24개 박물관, 312개 설문지, 30,233명 이상의 목소리 반영 (및 증가 중) • 읽기 쉬운 대시보드: 온라인 포털을 통한 실시간 데이터 보기 • 공개 디스플레이: 방문객 응답을 실시간으로 공개 디스플레이에 공유하는 기능 • 단순한 소프트웨어 그 이상: Muse는 박물관이 설문지를 개발 및 배포하고 결과를 실행 가능한 전술로 분석하는 데 도움이 되는 전략적 상담 및 조언을 제공합니다.