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NFON Contact Center Hub

Name: NFON Contact Center Hub
Availability: InStock
Rating: 1 (1 reviews)

CRM 연락처, 티켓, 실시간 대시보드를 처리할 수 있는 네이티브 모바일 환경으로 하이브리드 팀에 힘을 실어주세요. 이동 중에도 기업 PBX를 사용하여 전문적이고 신속하게 대응하세요.

주요 수치

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사용자 평점

1.0/5

총 평가 수

개발사

Daktela s.r.o.

카테고리

Business

지원 언어

최신 버전

3.15.0

크기

100.6 MB

출시일

2025년 1월 21일

기능

어디서든 완벽한 컨택 센터 제어

현대적인 모바일 인력을 위해 설계된 NFON 허브의 네이티브 모바일 확장 기능으로 고객과 연결을 유지하고 팀의 성과를 관리하세요.

CRM 및 전문 다이얼링

이동 중에 전체 고객 데이터베이스에 액세스하세요. 비즈니스 ID를 표시하는 전화를 걸고 모든 상호 작용을 CRM에 자동으로 기록하세요.

실시간 상태 동기화

몇 초 만에 가용성을 관리하세요. 활성, 일시 중지 또는 대기열 상태를 전환하여 책상과 실제 세계를 오가는 동안 생산성을 유지하세요.

다음 스크린샷과 설명은 앱의 공식 스토어 목록에서 직접 가져온 것이며 앱 개발자의 자산입니다.

앱 스토어

스크린샷

NFON Contact Center Hub - NFON 컨택 센터 허브 모바일 앱 인터페이스로 통화 및 웹 채팅을 포함한 고객 상호 작용 목록 표시 — NFON 컨택 센터 허브 모바일 앱 인터페이스로 통화 및 웹 채팅을 포함한 고객 상호 작용 목록 표시

NFON Contact Center Hub - 통화 및 티켓 통계를 보여주는 NFON 컨택 센터 허브 모바일 대시보드 — 통화 및 티켓 통계를 보여주는 NFON 컨택 센터 허브 모바일 대시보드

NFON Contact Center Hub - 전화 연락처 목록과 티켓 및 CRM 액세스가 있는 탐색 메뉴를 보여주는 NFON 컨택 센터 허브 모바일 앱의 스크린샷 — 전화 연락처 목록과 티켓 및 CRM 액세스가 있는 탐색 메뉴를 보여주는 NFON 컨택 센터 허브 모바일 앱의 스크린샷

NFON Contact Center Hub - 사용자 프로필 및 탐색 옵션을 보여주는 NFON 컨택 센터 허브 앱 메뉴 — 사용자 프로필 및 탐색 옵션을 보여주는 NFON 컨택 센터 허브 앱 메뉴

설명

NFON Contact Center Hub 옴니채널 솔루션의 주요 기능에 액세스할 수 있는 새로운 모바일 앱이 출시되었습니다. 모바일 환경에 최적화된 환경을 통해 언제 어디서든 고객에게 서비스를 제공하거나 컨택 센터를 관리할 수 있습니다. - 대시보드 모바일 앱은 CCHub 솔루션에서 익숙한 가장 중요한 대시보드 요소를 표시합니다. - 활동 전화번호, CRM 또는 티켓의 연락처로 전화를 걸거나 이메일을 보내는 것이 클릭 한 번으로 가능합니다. 활동은 CCHub 시스템을 통해 처리되므로 통화 녹음, 발신 통화 식별 (PBX와 동일), 완전한 통계 및 보고를 포함하여 익숙한 방식으로 모든 것이 작동합니다. - CRM 항상 가까이 CRM에 저장된 모든 연락처 및 계정을 검색 기능을 포함하여 앱에서 사용할 수 있습니다. - 상태 설정 일시 중지 시작 또는 종료, 또는 큐 또는 장치에 로그인해야 합니까? 모바일 앱은 상태를 실시간으로 동기화하고 변경할 수도 있습니다. - 티켓 모듈 이메일 회신 보내기 또는 티켓 내 통화 및 기타 활동 시작을 포함하여 CCHub 시스템에서 사용 가능한 티켓 작업을 수행할 수 있습니다. 이 앱은 훨씬 더 많은 기능을 제공합니다. 확장 메뉴에서 다른 기능을 찾을 수 있습니다. NFON Contact Center Hub 애플리케이션은 NFON 라이선스에 추가 비용 없이 포함되어 있습니다.