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RED & Moi

이 앱은 사용자가 통신사에 완전히 종속되는 대신, 자신의 서비스를 장악하고 통제력을 행사할 수 있도록 합니다. RED & Moi는 단순히 관리 도구가 아니라, 사용자의 디지털 주권을 되찾아주는 강력한 수단입니다.

주요 수치

다운로드

2.5M+

사용자 평점

4.5/5

총 평가 수

36.4K

개발사

SFR

카테고리

Utilities

지원 언어

최신 버전

6.8.0

크기

80.2 MB

출시일

2015년 5월 9일

기능

RED by SFR 고객을 위한 효율적인 셀프 서비스 솔루션 검토

RED & Moi 앱 핵심 기능 분석

서비스 현황 및 혜택 조회

이 앱은 사용자가 RED 구독 현황과 현재 제공되는 혜택을 빠르고 간편하게 확인할 수 있도록 지원합니다.

RED Box 관리 및 문제 해결

이 도구는 RED Box 고객이 진단 도구를 사용하여 문제를 해결하고, 기술자 방문 일정을 변경하며, 진행 중인 사건을 추적할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다.

통합 고객 지원

이 앱은 사용자가 FAQ를 통해 질문에 대한 답변을 찾고, 고객 서비스 담당자와 소통하며, 지원 관련 알림을 확인할 수 있는 통합 지원 시스템을 제공합니다.

상세 사용량 추적

이 도구는 사용자가 프랑스 국내 및 해외에서의 데이터, 통화, SMS/MMS 사용량을 상세히 추적하고 멀티미디어 구매 한도를 조정할 수 있게 해줍니다.

구독 및 옵션 관리

이 앱은 사용자가 자신의 필요에 따라 모바일 및 인터넷 구독을 관리하고, 새로운 전화기 또는 추가 데이터와 같은 옵션을 손쉽게 추가하거나 변경할 수 있도록 해줍니다.

청구서 관리

이 앱은 사용자가 최신 청구서 세부 정보를 조회하고 다운로드하여 비용 지출을 효과적으로 관리할 수 있도록 합니다.

다중 회선/가족 계정 관리

이 도구는 사용자가 하나의 계정으로 본인 및 가족 구성원의 여러 RED 회선을 통합하고 간편하게 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.

주문 추적

이 앱은 사용자가 모바일 및 인터넷 박스 주문의 접수부터 배송, 서비스 활성화까지 모든 단계를 실시간으로 추적할 수 있도록 지원합니다.

개인 정보 업데이트

이 앱은 사용자가 주소나 은행 계좌 정보와 같은 개인 정보를 직접 수정하여 최신 상태로 유지할 수 있게 해줍니다.

알림 센터

이 앱은 사용자가 새로운 청구서 발행이나 주문 진행 상황과 같은 RED 관련 중요 소식을 알림을 통해 실시간으로 받아볼 수 있도록 합니다.

FAQ

자주 묻는 질문

에 대해 알아야 할 모든 것 RED & Moi

What is the purpose of the RED & Moi app?

The RED & Moi app provides RED by SFR clients with a simple way to manage their mobile and box subscriptions, monitor consumption, and access support directly from their iPhone or iPad.

Does the RED & Moi app allow users to track their mobile data consumption?

Yes, the RED & Moi app allows users to track their mobile data consumption in France and abroad. It also lets them monitor call, SMS/MMS usage, and multimedia purchases.

How can I view my RED by SFR invoices using the RED & Moi app?

The RED & Moi app allows users to view and download details of their latest invoices. A notification center also informs users of new bills.

Is it possible to modify my subscription or options via the RED & Moi application?

Yes, the RED & Moi app allows users to manage and adapt their mobile and fixed subscriptions and options according to their needs.

Can I group multiple lines or family members under one account in the RED & Moi app?

Yes, the RED & Moi application allows users to group all their lines and those of their relatives under a single account for easier management.

How do users update their personal information within the RED & Moi app?

Users can directly modify all their personal information, such as address or bank details (RIB), in the "Mes infos" section of the RED & Moi app.

Does the RED & Moi app offer troubleshooting for blocked SIM cards or mobile issues?

Yes, the RED & Moi app provides a "Dépanner mon mobile" section. Users can find answers for issues like lost, stolen, or blocked SIM cards and mobile unlocking.

Can RED Box clients diagnose internet issues using the RED & Moi app?

Yes, RED Box clients can use the RED & Moi app to diagnose their box. They can launch a diagnostic, check line status, and access incident tracking after declaration.

How can I contact customer advisors or access online help through the RED & Moi app?

The RED & Moi app offers 24/7 online help via FAQ and allows contact with RED customer advisors Monday to Friday, 8 am to 9 pm. Users also get notifications for replies.

Does the RED & Moi app allow tracking of mobile and box orders?

Yes, the RED & Moi app allows users to track all steps of their mobile and box orders, from registration and preparation to delivery and service activation.

Can users add a widget for the RED & Moi app to their home screen?

Yes, users can add the new RED & Moi widget to their home screen. This provides quick access to information like data consumption.

Is it possible to change mobile phones directly through the RED & Moi application?

Yes, the RED & Moi app allows users to change their phone. It offers advantageous prices and the option to pay in four installments.

다음 스크린샷과 설명은 앱의 공식 스토어 목록에서 직접 가져온 것이며 앱 개발자의 자산입니다.

앱 스토어

스크린샷

RED & Moi - 이 앱은 현재 데이터 사용량(2.10Mo/4GB)과 최근 청구서(4.19€)를 명확하게 표시합니다. — 이 앱은 현재 데이터 사용량(2.10Mo/4GB)과 최근 청구서(4.19€)를 명확하게 표시합니다.
사용량 한눈에

RED & Moi - 사용자를 이름으로 환영하며, 현재 데이터 소비량(0/30GB)과 추가 비용(0€)을 한눈에 확인할 수 있습니다. — 사용자를 이름으로 환영하며, 현재 데이터 소비량(0/30GB)과 추가 비용(0€)을 한눈에 확인할 수 있습니다.
개인 맞춤 정보

RED & Moi - 사용자는 홈 화면에 RED & Moi 위젯을 추가하여, 잔여 데이터 사용량(10/80GB)과 같은 주요 정보를 간편하게 확인할 수 있습니다. — 사용자는 홈 화면에 RED & Moi 위젯을 추가하여, 잔여 데이터 사용량(10/80GB)과 같은 주요 정보를 간편하게 확인할 수 있습니다.
편리한 위젯 추가

RED & Moi - 이 도구는 사용자가 박스 진단 도구를 실행하고 인터넷 속도 테스트를 통해 문제를 신속하게 해결하도록 돕습니다. — 이 도구는 사용자가 박스 진단 도구를 실행하고 인터넷 속도 테스트를 통해 문제를 신속하게 해결하도록 돕습니다.
실시간 문제 해결

RED & Moi - 사용자는 RED 포럼에 접속하여 다른 사용자들과 정보를 공유하거나, '문의하기' 섹션을 통해 전문가 상담사와 직접 소통할 수 있습니다. — 사용자는 RED 포럼에 접속하여 다른 사용자들과 정보를 공유하거나, '문의하기' 섹션을 통해 전문가 상담사와 직접 소통할 수 있습니다.
전문가 지원 연결

RED & Moi - 사용자는 '옵션 추가' 버튼을 통해 요금제 구성을 변경하고, 인터넷(40GB 5G) 및 기타 세부 옵션을 확인할 수 있습니다. — 사용자는 '옵션 추가' 버튼을 통해 요금제 구성을 변경하고, 인터넷(40GB 5G) 및 기타 세부 옵션을 확인할 수 있습니다.
맞춤형 요금제 관리

RED & Moi - 이 앱은 사용자가 새 휴대폰으로 교체하거나, 기존 휴대폰의 중고 가격을 95€까지 견적 받을 수 있는 편리한 기능을 제공합니다. — 이 앱은 사용자가 새 휴대폰으로 교체하거나, 기존 휴대폰의 중고 가격을 95€까지 견적 받을 수 있는 편리한 기능을 제공합니다.
새로운 기기 교체

RED & Moi - 사용자는 마지막 청구서 금액(4.19€, 26년 3월 18일 결제)과 함께 이전 청구서 내역을 간편하게 열람할 수 있습니다. — 사용자는 마지막 청구서 금액(4.19€, 26년 3월 18일 결제)과 함께 이전 청구서 내역을 간편하게 열람할 수 있습니다.
청구서 내역 확인

설명

Avec l’appli RED & Moi c’est facile, on a fait simple ACCUEIL • Accédez à vos abonnements RED depuis votre iPhone ou iPad ! • En quelques clics, vérifiez l’état de votre conso et vos avantages RED du moment. MA CONSO • Consultez et téléchargez le détail de vos dernières factures • Suivez votre consommation en France et à l’étranger : o En France : consultez vos achats multimédia avec la possibilité de modifier votre plafond d’achat, consultez les tarifs appliqués depuis et vers l’étranger pour votre ligne mobile o A l’étranger : suivez votre consommation internet, appels et envois SMS/MMS. • Envie d’un nouveau téléphone ou de plus de datas ? Gérez et adaptez votre abonnement et vos options fixe et mobile selon vos besoins. MON OFFRE • Accédez et gérez vos comptes • Un seul compte pour toute la famille ? C’est possible ! Avec l’application RED & Moi, regroupez l’ensemble de vos lignes et celles de vos proches en toute simplicité. MES INFOS • Accédez facilement à vos informations personnelles • Un changement d’adresse ? Un nouveau RIB modifiez directement toutes vos informations personnelles dans la rubrique « Mes infos » AIDE • Carte SIM bloquée ? « Dépanner mon mobile » en trouvant vos réponses en cas de perte, vol, désimlockage entre autres. • Trouvez toutes les réponses à vos questions avec une aide en ligne sur la FAQ 24h/24 et 7j/7 et auprès de vos conseillers clients RED du lundi au vendredi de 8h à 21h. • Déjà en contact avec notre service client? Consultez vos notifications, votre conseiller RED vous a probablement déjà répondu ! • Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : de l’enregistrement à la préparation de votre commande, en passant par la livraison de vos équipements, jusqu’à l’activation de vos services et de votre ligne. Client RED Box ? • Modifiez en quelques clics un RDV depuis la rubrique « Aide ». Busy, busy ? Un imprévu ? Annulez ou modifiez votre RDV en choisissant un nouveau créneau. • Une panne, un incident ? « Dépanner ma box » en consultant l’état de votre ligne pour faire un bilan sur le réseau. • Lancez le diagnostic pour vérifier l’état de votre box et trouver la solution pour la dépanner. • Accédez directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré avec l’historique des actions en cours ou réalisées. CENTRE DE NOTIFICATIONS • Restez informé.e.s de vos actus RED via le centre de notification (nouvelle facture, suivi de commande, etc.) • Il est accessible directement en haut à droite de votre écran. ***** Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). L’application RED & Moi est accessible uniquement aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.