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ServiceDeskPlus MSP | 클라우드: 언제 어디서든 클라이언트 간 IT 지원 간소화

실시간 티켓 자동화, 통합 작업 기록 타이머, 원활한 다중 테넌트 관리를 통해 현장 기술자에게 권한을 부여하여 이동 중에도 세계적인 수준의 서비스를 제공하세요.

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개발사

Zoho Corporation

카테고리

Business

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100

사용자 평점

1.0/5

총 평가 수

0

지원 언어

24

귀하의 MSP 제어 센터

이 인터페이스를 사용하는 100 명의 사용자.

IT 헬프 데스크 요청 요약 및 보류 중인 작업을 보여주는 ServiceDeskPlus MSP의 모바일 대시보드

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여러 클라이언트 간에 쉽게 전환할 수 있도록 고객 목록을 보여주는 Service Desk Plus MSP의 모바일 인터페이스

여러 클라이언트 간에 쉽게 전환할 수 있도록 고객 목록을 보여주는 Service Desk Plus MSP의 모바일 인터페이스

IT 지원 티켓을 생성하고 관리하기 위한 Service Desk Plus MSP 모바일 앱 인터페이스

IT 지원 티켓을 생성하고 관리하기 위한 Service Desk Plus MSP 모바일 앱 인터페이스

Zoho Service Desk Plus MSP 모바일 앱 인터페이스는 IT 지원 티켓 목록을 보여주며 할당, 병합 및 사고 종료에 대한 대량 작업을 수행합니다

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Service Desk Plus MSP 모바일 앱에서 기술자 노력 및 청구 비용을 기록하기 위한 인터페이스

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Service Desk Plus MSP 앱 인터페이스는 진행률 추적 및 우선 순위 수준이 있는 IT 작업 목록을 보여줍니다

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Service Desk Plus MSP 자산 관리 인터페이스는 IT 자산을 스캔, 추가 및 감사하는 옵션을 보여줍니다

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MSP 현장 운영에 힘을 실어주세요

이 앱을 돋보이게 하는 도구, 100 명의 사용자가 선택.

🔄

원활한 클라이언트 간 관리

로그아웃 없이 여러 클라이언트 계정을 탐색하여 제공하는 모든 조직에 대해 빠른 응답 시간을 보장합니다.

⏱️

자동 과금 추적

작업 기록 타이머를 사용하여 현장 작업 시간을 모두 캡처하여 정확한 청구와 MSP 수익 극대화를 보장합니다.

홈 화면 작업 위젯

마찰 없는 워크플로우를 위해 iOS 기본 위젯을 사용하여 중요한 티켓에 응답하고 즉시 승인을 처리하세요.

앱 소개

에 대해 알아야 할 모든 것 ServiceDeskPlus MSP | Cloud.

설명

ServiceDesk Plus MSP equips managed service providers (MSPs) with a powerful mobile solution to streamline client service delivery. Support multiple clients by enabling technicians to access, create, and resolve requests on the go. Enhance efficiency and responsiveness, leading to happier clients and a thriving business. Key features for enhanced mobility: - Effortless multi-client management: Switch seamlessly between clients and access dedicated service desks. - Streamlined request handling: Create, pick up, assign, merge, resolve, and close IT tickets with ease, directly from your iPhone and iPad. - Customizable ticket views: Tailor the ticket details view to your needs. - Automation: Execute field and form rules when adding or editing a request. - Improved collaboration: Access comprehensive request details, including conversations, history, and resolutions. Add notes and upload attachments to provide more context. - Approval management: View and manage approvals for requests, changes, releases, and purchase orders. - Track technician efforts: Track time spent by adding worklogs. - Productivity monitoring: Monitor IT technician's productivity with the worklog timer under request details. - Efficient task management: Create, manage, and edit tasks across all modules. Filter and search tasks, manage work logs, and prioritize tasks for optimal workflow. - Knowledge base creation: Create knowledge base articles with rich-text formatting. - Interactive widgets: Take immediate action on requests with interactive widgets—pick up requests, handle approvals, or even call end users directly from your home screen. - Actionable insights: Gain context at a glance to optimize service desk operations. - Flexible interface: Utilize day and night mode support. - Enhanced security: Leverage multiple login methods, including SAML authentication. Experience the power of cloud-based service management: Get started with a fully featured, 30-day, free trial at https://mnge.it/try_now Note: This application requires a ServiceDesk Plus MSP cloud account for your organization.

최신 버전

1.3.2

크기

180.9 MB

출시일

2025년 5월 21일

고성능 IT 관리, 바로 손안에서

클라이언트 간 원활하게 전환하고, 모든 과금 가능한 시간을 추적하고, 이동 중에도 SLA를 달성하세요. 30일 무료 평가판을 시작하고 클라우드 기반 서비스 제공의 자유를 경험하세요.

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