샤오두 호텔: 차세대 스마트 환대 산업의 동력

AI 시대에 전통적인 호텔들은 점점 더 많은 디지털 전환 기회를 모색하고 있습니다. 샤오두는 완벽하게 연결된 호텔 생태계를 구축하여 호텔의 스마트 업그레이드를 지원합니다. IDC는 2024년까지 전 세계 객실의 60%에 음성 비서가 탑재될 것으로 예측합니다. 현재 중국 400개 이상의 도시, 400,000개 이상의 호텔 객실에 샤오두의 지능형 음성 비서가 설치되어 있습니다. 샤오두는 화주, 진장, 인터컨티넨탈, BTG 홈인즈, 아투어 등 10개 이상의 유명 국내외 호텔 그룹과 파트너십을 맺고 시마오 인터컨티넨탈, 더 체디 안다즈와 같은 프리미엄 브랜드를 포함한 10,000개 이상의 호텔 위치에 서비스를 제공하고 있습니다. 1억 명 이상의 누적 투숙객을 확보한 샤오두는 협력 규모 면에서 스마트 호텔 산업을 선도하고 있습니다. 기술 기반 기능과 편리함으로 인해 샤오두 스마트 호텔은 여행객들에게 최고의 선택이 되었으며, "샤오두, 샤오두"라는 문구는 객실 내 필수적인 음성 명령이 되었습니다. 샤오두 호텔은 다음과 같은 첨단 기능으로 호텔의 지능형 전환을 지원합니다. 1. 개인 정보 보호 맞춤 설정: 카메라가 없고 계정 없는 고유한 서비스 시스템을 통해 개인 정보를 보호하는 맞춤 설계된 스마트 호텔 하드웨어. 체크아웃 후 시스템이 재설정되어 고객 개인 정보를 보호합니다. 2. 객실 서비스: PMS 및 고객 서비스 도우미와의 통합을 통해 물품 및 식사 배달, WiFi 문의, 아침 식사 정보, 수리 요청 등 다양한 서비스를 제공합니다. 서비스 요청은 자동으로 직원에게 전달되어 노동력을 줄이고, 시스템은 호텔 배달 로봇과 통합되어 완전한 비접촉 서비스를 제공합니다. 3. 지능형 제어: 블루투스 메시 연결, 클라우드/적외선 기술을 갖춘 게이트웨이 제어 제품과 단일 음성 명령으로 객실 조명, 커튼 및 기타 장치를 제어할 수 있는 다양한 스마트 스피커를 제공합니다. 관리 플랫폼은 장치 상태 모니터링 및 오류 알림을 쉽게 제공하여 객실 서비스 최적화를 향상시킵니다. 4. 엔터테인먼트: iQiyi, QQ Music, Bilibili, Migu Music을 포함한 광범위한 멀티미디어 리소스에 액세스할 수 있습니다. 5. 개인 비서: 음성 알람, 지도, 현지 정보 등 2,000개 이상의 미니 스킬을 갖춘 포괄적인 음성 비서로 여행 경험을 향상시켜 모든 숙박을 더욱 편안하게 만듭니다. 6. 호텔 전화: 기존 객실 전화기를 대체하여 스마트 스피커에서 프런트 데스크 또는 다른 객실로 직접 전화를 걸 수 있어 호텔의 PBX 시스템 비용을 절약할 수 있습니다. 7. 음성 제어 TV: 객실 TV를 저렴한 비용으로 업그레이드하여 음성 제어 기능을 제공하고 고객 경험을 향상시킵니다. 8. 서비스 운영: 호텔과의 공동 마케팅을 가능하게 합니다. 객실 서비스 및 회원 프로모션은 스마트 스피커를 통해 효율적으로 홍보되어 서비스 효율성과 전환율을 높입니다. 9. 개방형 플랫폼: 업계 클라이언트에게 비용 효율적인 통합을 지원하는 완전 개방형 플랫폼으로, 시장의 스마트 객실 제어 제공업체의 90%를 포괄합니다. 10. 바이두 리소스: 바이두 지도, 바이두 미니 프로그램 및 바이두 생태계 내의 다른 리소스에 액세스하여 샤오두 스마트 호텔이 더 많은 고객을 유치하도록 돕습니다. 샤오두는 호텔 그룹, 고객 및 업계 파트너에게 보다 효율적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 기능을 강화하고 있습니다.