Daktela

ポケットにすべてのコア機能を詰め込みました！ チケット作成：外出先からヘルプデスクを管理できます。PCと同じように、メールやコメントの作成、システムフィールドやカスタムフィールドの編集、ビューの操作が可能です。 CRM：コンタクトセンターの連絡先やアカウントにどこからでもアクセスできます。指先で電話をかけたりSMSを送信したり、連絡先を新しい情報で簡単に更新できます。 通話とチャット：ライブコミュニケーションチャネルへのアクセスを失うことなく、常に時間通りのサービスを提供できます。 リアルタイム：モバイルリアルタイムパネルを使用して、コンタクトセンターの状況を把握できます。待機中および進行中のアクティビティ、ユーザーの状態、一時停止などを確認できます。 ウォールボード：どこからでもコンタクトセンターのライブ統計情報を監視し、全員が順調に進んでいることを確認できます。 Daktelaアプリは、Daktelaライセンスをお持ちであれば無料です。