Freshdesk

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ロゴ: Freshdesk

Freshdesk: どこにいても、優れたカスタマーサポートを

チームをデスクから解放し、迅速な対応を維持しましょう。複数のチャネルからの問い合わせを管理し、定型タスクを自動化し、世界で最も直感的なモバイルヘルプデスクで顧客を喜ばせましょう。

開発元

FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

カテゴリ

Business

ダウンロード

169K+

ユーザー評価

4.5/5

評価数

2K+

対応言語

37

国境のないサポート

このインターフェースを利用する 169K+ 人のユーザー.

Freshdeskモバイルアプリのインターフェイス。スマートフォンのオープンサポートチケットと管理オプションを表示

Freshdeskモバイルアプリのインターフェイス。スマートフォンのオープンサポートチケットと管理オプションを表示

Freshdeskモバイルアプリのインターフェイス。返信、メモの追加、転送オプション付きの詳細なカスタマーサポートチケットを表示

Freshdeskモバイルアプリのインターフェイス。返信、メモの追加、転送オプション付きの詳細なカスタマーサポートチケットを表示

Freshdeskアプリのモバイル画面。サポートチケットと連絡先の検索機能を表示

Freshdeskアプリのモバイル画面。サポートチケットと連絡先の検索機能を表示

Freshdeskモバイルアプリの画面。連絡先情報とサポート履歴付きの顧客プロファイルを表示

Freshdeskモバイルアプリの画面。連絡先情報とサポート履歴付きの顧客プロファイルを表示

Freshdeskモバイルアプリの分析画面。優先度別に分類されたサポートチケットのドーナツチャートを表示

Freshdeskモバイルアプリの分析画面。優先度別に分類されたサポートチケットのドーナツチャートを表示

Freshdeskモバイルアプリの通知画面。リアルタイムのチケット更新とカスタマーサポートの割り当てを表示

Freshdeskモバイルアプリの通知画面。リアルタイムのチケット更新とカスタマーサポートの割り当てを表示

Freshdeskモバイルアプリ。オープンサービスタスクと顧客チケットのダッシュボードを表示。

Freshdeskモバイルアプリ。オープンサービスタスクと顧客チケットのダッシュボードを表示。

場所を選ばないカスタマーサポートをマスターする

このアプリを際立たせるツール、 169K+ 人のユーザーが選択.

📱

制約のないモビリティ

通勤中や会議の合間にチケットに対応しましょう。オフィスデスクがなくても、完全に生産性を維持できます。

ワンクリック自動化

シナリオ自動化で定型タスクやよくある質問を迅速に処理しましょう。時間を節約し、SLAをより速く達成しましょう。

🔔

即時優先アラート

緊急の更新を見逃すことはありません。スマートプッシュ通知とフィルターにより、最優先チケットを最初に確認できます。

アプリについて

について知っておくべきこと Freshdesk.

説明

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk app for iOS. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone. Freshdesk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website. Key Features: Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses. Race through routine actions with one-click scenario automations. Delete tickets and block spam right from your phone. Log time spent on a ticket. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

最新バージョン

10.0.6

サイズ

152.3 MB

リリース日

2014年4月8日

ヘルプデスクを解放する準備はできましたか?

世界クラスのサポートを場所を選ばずに提供する169,000人以上のCXプロフェッショナルに加わりましょう。今すぐFreshdeskをダウンロードして、どこからでもチケットを解決し始めましょう。

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