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Freshdesk

Name: Freshdesk
Availability: InStock
Rating: 4.45 (2000 reviews)

チームをデスクから解放し、迅速な対応を維持しましょう。複数のチャネルからの問い合わせを管理し、定型タスクを自動化し、世界で最も直感的なモバイルヘルプデスクで顧客を喜ばせましょう。

ビジネス管理 ›

主要数値

ダウンロード

169K+

ユーザー評価

4.5/5

評価数

2K+

開発元

FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

カテゴリ

Business

対応言語

場所を選ばないカスタマーサポートをマスターする

デスクに縛られるのはやめましょう。Freshdesk for iOSは、最新のモバイルファーストCXプロフェッショナル向けに設計された、ヘルプデスクの全機能をポケットに収めます。

制約のないモビリティ

通勤中や会議の合間にチケットに対応しましょう。オフィスデスクがなくても、完全に生産性を維持できます。

ワンクリック自動化

シナリオ自動化で定型タスクやよくある質問を迅速に処理しましょう。時間を節約し、SLAをより速く達成しましょう。

以下のスクリーンショットと説明は、アプリの公式ストアリスティングから直接取得されたものであり、アプリ開発者の所有物です。

アプリストア

スクリーンショット

Freshdesk - Freshdeskモバイルアプリのインターフェイス。スマートフォンのオープンサポートチケットと管理オプションを表示 — Freshdeskモバイルアプリのインターフェイス。スマートフォンのオープンサポートチケットと管理オプションを表示

Freshdesk - Freshdeskモバイルアプリのインターフェイス。返信、メモの追加、転送オプション付きの詳細なカスタマーサポートチケットを表示 — Freshdeskモバイルアプリのインターフェイス。返信、メモの追加、転送オプション付きの詳細なカスタマーサポートチケットを表示

Freshdesk - Freshdeskアプリのモバイル画面。サポートチケットと連絡先の検索機能を表示 — Freshdeskアプリのモバイル画面。サポートチケットと連絡先の検索機能を表示

Freshdesk - Freshdeskモバイルアプリの画面。連絡先情報とサポート履歴付きの顧客プロファイルを表示 — Freshdeskモバイルアプリの画面。連絡先情報とサポート履歴付きの顧客プロファイルを表示

Freshdesk - Freshdeskモバイルアプリの分析画面。優先度別に分類されたサポートチケットのドーナツチャートを表示 — Freshdeskモバイルアプリの分析画面。優先度別に分類されたサポートチケットのドーナツチャートを表示

Freshdesk - Freshdeskモバイルアプリの通知画面。リアルタイムのチケット更新とカスタマーサポートの割り当てを表示 — Freshdeskモバイルアプリの通知画面。リアルタイムのチケット更新とカスタマーサポートの割り当てを表示

Freshdesk - Freshdeskモバイルアプリ。オープンサービスタスクと顧客チケットのダッシュボードを表示。 — Freshdeskモバイルアプリ。オープンサービスタスクと顧客チケットのダッシュボードを表示。

説明

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk app for iOS. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone. Freshdesk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website. Key Features: Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses. Race through routine actions with one-click scenario automations. Delete tickets and block spam right from your phone. Log time spent on a ticket. Stay informed about all updates and changes with push notifications.