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My Telstra

Telstraの顧客は、指先で自分のデジタル世界を支配できる。これは単なるアプリではない。これはデジタル時代のコントロールパネルだ。

Service Management ›Customer Support ›E-Commerce ›

主要数値

ダウンロード

5M+

ユーザー評価

4.2/5

評価数

384.9K

開発元

Telstra Corporation Ltd

カテゴリ

Utilities

対応言語

ユーザーエクスペリエンスと利便性向上への貢献度評価

My Telstraアプリ主要機能分析

アカウント管理

ユーザーは、個人情報の更新、支払い履歴の追跡、および契約サービスの管理をアプリ内で行うことができます。

サービスリチャージとプラン管理

ユーザーは、利用状況の確認、自動リチャージの設定、および自身のプランの管理を効率的に行うことができます。

インターネットサービス管理

ユーザーは、インターネットサービスの障害監視、モデムの再起動、およびインターネット速度の確認をアプリから実行できます。

アプリ内トラブルシューティング

98%の問い合わせがアプリ内で解決されるため、ユーザーは数回のタップで問題解決を図り、日常業務を継続することができます。

アプリ内サポートチャット

ユーザーは、アプリを通じてメッセージを送信し、返信があった際に通知を受け取ることができます。

Telstra Plus特典アクセス

ユーザーは、専用の特典にアクセスし、期日通りの支払いを行うことで報酬を得ることができます。

FAQ

よくある質問

について知っておくべきこと My Telstra

What is the My Telstra app?

The My Telstra app is a mobile application for Telstra customers to manage accounts, track payments, monitor service usage, get support, and shop for devices and accessories.

Can I track my mobile data usage with the My Telstra app?

Yes, the My Telstra app allows users to track their service usage. This includes monitoring data consumption for individual services like mobile phones directly within the application.

How do I get help or support using the My Telstra app?

Users can get help by sending messages and receiving notifications. The My Telstra app also provides troubleshooting, including checking internet speed, restarting modems, and reviewing account-related queries.

Can I pay my bills through the My Telstra app?

Yes, the My Telstra app enables users to make payments and track their payment history. It provides a convenient way to manage all financial aspects of their Telstra services.

What is Telstra Plus in the My Telstra app?

Telstra Plus is a rewards program accessible through the My Telstra app. It offers exclusive offers and rewards to eligible customers for making their payments on time.

Can I manage my internet service settings in the My Telstra app?

Yes, the My Telstra app allows users to check their internet speed, monitor outages, and restart their modem directly from the application's support section.

Is my account secure in the My Telstra app?

Yes, the My Telstra app incorporates robust security features. Users can review their security setup, set up a PIN, verify details, and enable multi-factor authentication to protect their account.

Can I shop for new devices using the My Telstra app?

Yes, the My Telstra app features a dedicated shopping section. Users can explore and purchase the latest devices and accessories directly within the application.

How do I update my personal details in the My Telstra app?

The My Telstra app allows users to update their personal details, track payments, and manage various services. This ensures account information remains current and accurate.

以下のスクリーンショットと説明は、アプリの公式ストアリスティングから直接取得されたものであり、アプリ開発者の所有物です。

アプリストア

スクリーンショット

My Telstra - 複数のサービス（「Bella」「Pete」など）を一覧で確認し、各サービスにおける残りのデータ量と利用期間を個別に追跡できます。 — 複数のサービス（「Bella」「Pete」など）を一覧で確認し、各サービスにおける残りのデータ量と利用期間を個別に追跡できます。
サービスをらくらく管理

説明

Tracking your order? Making a payment? Getting help? It’s quicker in the app. Get in touch • Just send us a message and you’ll be notified when we reply. Manage your account • Update personal details, track payments, manage your services and more. Recharge your service • Track your usage, turn on auto recharge, and get in control of your plan. Check your internet speed • Monitor outages, restart your modem and check your internet speed. Telstra Plus • Access exclusive offers and get rewarded just by making your payments on time. Shop the latest • From devices to accessories, shop the latest tech at your fingertips. Troubleshooting that actually works • With 98% of queries resolved in-app, you’re just a few taps away from getting on with your day.