このページはアプリまたはその開発者の公式ページではなく、情報提供および論評を目的として作成された独立した編集出版物です。明示的に別段の記載がない限り、アプリおよびその開発者は、MWM、Apple、Google Play、アプリのパブリッシャー、またはアプリの開発者と提携、承認、後援、認可、またはその他の公式的な関係はなく、このページのいかなる内容も、アプリがMWMのサービスを使用して開発されたことを意味するものではありません。すべての商標、ロゴ、スクリーンショット、その他のコンテンツはそれぞれの所有者の財産です。
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6.2K開発元
カテゴリ
Lifestyle対応言語
1最新バージョン
3.4.6サイズ
30.3 MBリリース日
2017年3月13日中国の消費者権益保護を強化する主要な機能
全国12315平台アプリの機能分析
苦情の提出機能
ユーザーは、商品やサービスに関する紛争や問題を公式に苦情として提出することができます。
違反行為の報告機能
利用者は、市場における不正行為や違反を当局に報告することが可能です。
紛争解決支援
利用者は、提出された苦情や報告を通じて、商品やサービスの紛争解決に向けた公式な支援を受けられます。
モバイルでの利便性
このアプリは、モバイルデバイスを通じていつでもどこでもアクセスでき、消費者による手軽な利用を可能にします。
進捗状況の追跡
ユーザーは、提出した苦情や報告の現在の処理状況を追跡し、透明性を確保することができます。
公式政府プラットフォーム
本プラットフォームは、政府が支援する公式なチャネルであり、信頼性の高い問題解決と消費者権益保護を保証します。
管轄機関への自動振り分け
本ツールは、事業者の所在地または取引行為の発生地に基づいて、適切な管轄機関への苦情・報告の自動選択を可能にします。
消費者相談サービス
利用者は、消費者の権利や問題解決に関する公式な助言や相談サービスを利用できます。
以下のスクリーンショットと説明は、アプリの公式ストアリスティングから直接取得されたものであり、アプリ開発者の所有物です。
アプリストア
スクリーンショット
このアプリの起動画面では、中央に配置された国家エンブレムと、下部に表示されるアプリ名の中国語と英語表記により、その公式な性質を視覚的に伝えています。
アプリ起動画面
ホーム画面では、ユーザーは「我要投诉（苦情を申し立てる）」や「我要举报（報告する）」といった主要な機能へ簡単にアクセスでき、サポート体制を強調するアイコンとテキストが配置されています。
主要機能へアクセス
「投诉须知（苦情に関する注意事項）」画面では、苦情を提出する際の法的な根拠と手続きの詳細な説明が提供されており、ユーザーは下部にある「同意」ボタンをタップして次に進むことができます。
苦情手続きガイド
この画面では、ユーザーが苦情を申し立てる対象の単位を選択でき、上部の地域選択ドロップダウンメニューや、企業名などで検索するための入力フィールドが備わっています。
苦情先を選択
苦情の詳細入力画面では、ユーザーは「被投诉对象名称（苦情対象の名称）」や「消費金額（消費金額）」といった複数の項目にわたる情報を入力でき、正確な苦情内容を提出するための包括的なフォームが提供されています。
詳細な苦情入力
ログイン画面では、上部に国家エンブレムとアプリ名が表示され、ユーザーは提供された「用户名（ユーザー名）」と「密码（パスワード）」の入力フィールドを使用して安全にアカウントにアクセスできます。
セキュアなログイン
説明
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