SaleSmartly: グローバルビジネス成長のためのオールインワン・オムニチャネルハブ

SaleSmartlyをお使いいただく理由 1. **オールチャネルコミュニケーション**: すべてのマルチチャネルメッセージを1か所に集約。 ライブチャット、Messenger、WhatsApp、Telegram、Instagram、LINE、Eメール、WeChatなどで、シームレスな販売、マーケティング、サービスを提供し、統一された顧客体験を実現します。 2. **自動化**: カスタマーサポートを数時間ではなく数秒で完了。 組み込みの自動化機能で定型業務を排除し、応答時間を短縮し、効率を向上させます。よりスマートに働き、ビジネスの成長に集中しましょう。 3. **チームコラボレーション**: シェアチャットにより、チームは定期的かつ計画的に効率的に連携できます。 さまざまなチャットを営業担当者やカスタマーサポート担当者に割り当て、チームの優先順位を設定し、グループ間の指標を比較して、チームの強みと弱みを把握できます。 4. **顧客関係管理**: 顧客を1か所で効率的かつ便利にセグメント化、追跡、分析。 連絡先データベースを作成し、連絡先のすべてのアクティビティ履歴、閲覧履歴を確認し、データを情報システムと同期させます。 5. **データ分析**: 主要なサポート指標とトレンドを把握。 多次元的な可視化された指標は、問い合わせの種類、チャネル、顧客、製品、販売などの関連性を明確に示します。 データを測定および共有しやすくし、ビジネスプランの策定を支援します。 6. **リアルタイム翻訳** 母国語でなくても、顧客の言語で話しましょう。 自動翻訳機能により、自信を持って顧客とコミュニケーションを取り、新しい市場を開拓できます。