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154K+ユーザー評価
評価数
2K+対応言語
32このインターフェースを利用する 154K+ 人のユーザー.
このアプリを際立たせるツール、 154K+ 人のユーザーが選択.
訪問者がウェブサイトにアクセスした瞬間に通知するリアルタイムプッシュ通知で、価値の高いリードを逃すことはありません。
訪問者がどのページを閲覧しているか、チャット履歴を正確に把握し、より多くの購入につながるパーソナライズされた推奨を提供しましょう。
カスタムショートカットを使用して応答時間を短縮し、iPadのマルチタスクとSplit Viewサポートにより、複数の会話を楽に管理できます。
について知っておくべきこと Zendesk Chat.
説明
最新バージョン
1.21.0
サイズ
48.7 MB
リリース日
2012年8月7日
について知っておくべきこと Zendesk Chat
Zendesk Chatを使用すると、どこからでも訪問者との会話を管理、監視、返信できます。包括的な顧客サポートのために、最近のページ閲覧履歴と過去のチャット記録を提供します。
はい、Zendesk Chatはウェブサイト上の訪問者をリアルタイムで可視化します。この機能により、エージェントはリードが閲覧中に積極的にエンゲージできます。
はい、Zendesk Chatにはショートカット機能が統合されています。これにより、よくある質問に対する事前定義された回答が可能になり、手動での入力を減らすことで、エージェントの応答時間が改善されます。
はい、Zendesk Chatは完全なプッシュ通知サポートを提供します。これにより、エージェントは顧客からのチャットメッセージを見逃すことなく、訪問者がウェブサイトにいるときに通知されます。
はい、Zendesk Chatはエージェント間のチャットをサポートしています。この機能は、外出先でのエージェントのコラボレーションとコミュニケーションを向上させ、チームの効率を高めます。
Zendesk Chatのエージェントは、メール、電話、メモ、タグを表示する顧客プロファイルを表示します。また、過去のチャット履歴、訪問回数、現在のセッション期間にアクセスして、詳細なコンテキストを得ることができます。
はい、Zendesk ChatはiPadのマルチタスクをサポートしています。ユーザーは、他のアプリケーションを操作しながらでも、Slide OverとSplit Viewを使用して顧客とのチャットを続けることができます。
Zendesk Chat(旧Zopim)の無料アカウントは、ウェブサイトから作成できます。アプリの説明に、そのプロセスへの直接リンクが記載されています。
はい、Zendesk Chatでは、オンラインのウェブダッシュボードとモバイルアプリをシームレスに切り替えることができます。使用するプラットフォームに関係なく、会話は中断されずに継続されます。
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