BeyondTrust Support
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BeyondTrust Support

전문적인 즉시 지원으로 기술적 가동 중지 시간을 없애십시오. IT 서비스 데스크와 안전하게 채팅하고 화면을 공유하여 더 빨리 업무에 복귀하십시오.

주요 수치

다운로드

146K+

사용자 평점

3.2/5

총 평가 수

100

개발사

Bomgar

카테고리

Utilities

지원 언어

13

최신 버전

2.2.20

크기

7.3 MB

출시일

2012년 1월 10일
기능

기업급 지원으로 가동 중지 시간 최소화

최고의 생산성으로 복귀하십시오. BeyondTrust는 IT 팀이 모바일 문제를 실시간으로 안전하게 문제 해결하고, 안내하고, 해결할 수 있도록 지원합니다.

원활한 공동 브라우징

기술적 오류를 설명하는 좌절감을 없애십시오. 지원 담당자가 귀하가 보는 것을 정확히 볼 수 있도록 하여 즉각적이고 직접적인 안내를 받으십시오.

안전한 실시간 채팅

헬프 데스크와 안전하게 소통하십시오. 세계 선도적인 기업들이 신뢰하는 암호화된 연결을 통해 파일을 교환하고 시스템 정보를 공유하십시오.

다음 스크린샷과 설명은 앱의 공식 스토어 목록에서 직접 가져온 것이며 앱 개발자의 자산입니다.

앱 스토어

스크린샷

BeyondTrust Support - BeyondTrust 지원 앱 채팅 인터페이스에 보안 암호화 연결 설정 메시지가 표시됨.

BeyondTrust 지원 앱 채팅 인터페이스에 보안 암호화 연결 설정 메시지가 표시됨.

BeyondTrust Support - BeyondTrust 원격 지원 세션 키 입력 화면

BeyondTrust 원격 지원 세션 키 입력 화면

설명

You can dramatically broaden service desk reach with the new BeyondTrust iOS Customer Client. Employees and end users with popular iOS-powered mobile devices can get the fullest support they need to be more productive while mobile. Support reps can securely chat, co-browse a web site or app on the end user's mobile device, view screen shots that the end user captures, and even push status updates to mobile employees and end users right from the BeyondTrust Rep Console. Feature Overview: • Secure Session Chat – Use BeyondTrust to chat in real-time with mobile users to better understand the issue, transfer files, and view the device’s system information. • Screen Co-Browsing – Support reps using BeyondTrust can see the same web sites and web apps that the end user is actively viewing on their mobile device, offering immediate guidance to troubleshoot the issue. • Screen Snapshot Viewing – End users can share captured screen shots of issues with their support rep, to further collaborate on the challenges they may face with their mobile device. • Push Web Updates – Support reps can push URLs to end users containing key status updates and system configuration profiles to rapidly resolve the issue. Note: The BeyondTrust iOS Customer Client works with existing BeyondTrust installations with version 15.2.1 or greater and support sites with trusted CA-signed certificates.

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