Customer App - Zoho Assist
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Customer App - Zoho Assist

신뢰할 수 있는 기술 지원 담당자와 몇 초 만에 연결하여 기술 문제를 해결하세요. 안전하게 화면을 공유하고, 최대 2GB의 파일을 전송하며, 암호화된 세션 키로 완벽한 개인 정보 보호 제어권을 유지하세요.

주요 수치

다운로드

264K+

사용자 평점

4.0/5

총 평가 수

3K+

개발사

Zoho Corporation

카테고리

Utilities

지원 언어

19

최신 버전

1.7

크기

43.5 MB

출시일

2017년 9월 20일
기능

주머니 속 전문가 지원

몇 분 안에 iOS 기기의 기술 문제를 해결하세요. 신뢰할 수 있는 기술 지원 담당자와 안전하게 연결하고, 자신 있게 화면을 공유하며, 가장 중요한 일에 다시 집중하세요.

안전하고 통제된 공유

항상 사용자가 주도합니다. 고유한 9자리 키를 통해 액세스 권한을 부여하고, 언제든지 공유를 일시 중지하거나 중지할 수 있는 완전한 제어권을 유지하세요.

고속 파일 전송

이메일 크기 제한은 잊으세요. 로그 파일, 문서 및 진단 파일을 최대 2GB까지 앱을 통해 원활하게 교환하세요.

다음 스크린샷과 설명은 앱의 공식 스토어 목록에서 직접 가져온 것이며 앱 개발자의 자산입니다.

앱 스토어

스크린샷

Customer App - Zoho Assist - 원격 지원을 위한 세션 키 입력 필드가 있는 Zoho Assist 앱 화면

원격 지원을 위한 세션 키 입력 필드가 있는 Zoho Assist 앱 화면

Customer App - Zoho Assist - 실시간 원격 지원을 위한 Zoho Assist Customer 앱의 화면 공유 설정 인터페이스

실시간 원격 지원을 위한 Zoho Assist Customer 앱의 화면 공유 설정 인터페이스

Customer App - Zoho Assist - Jane Cooper라는 기술 지원 담당자와 고객 간의 지원 채팅 세션을 보여주는 Zoho Assist 모바일 앱

Jane Cooper라는 기술 지원 담당자와 고객 간의 지원 채팅 세션을 보여주는 Zoho Assist 모바일 앱

Customer App - Zoho Assist - 지원 채팅과 공유 일시 중지 버튼이 표시된 iPhone의 Zoho Assist Customer 앱 인터페이스

지원 채팅과 공유 일시 중지 버튼이 표시된 iPhone의 Zoho Assist Customer 앱 인터페이스

Customer App - Zoho Assist - 토글 스위치가 켜진 상태로 무인 액세스 기능이 활성화된 것을 보여주는 Zoho Assist 모바일 앱 화면

토글 스위치가 켜진 상태로 무인 액세스 기능이 활성화된 것을 보여주는 Zoho Assist 모바일 앱 화면

설명

The Zoho Assist - Customer app enables you to receive remote support directly from a trusted technician. 1. With the Zoho Assist - Customer app, you can let technicians look at your iPhone remotely. The first thing you need to do is to request your technician for a remote session. 2. The technician will then send you a nine-digit session key. This is to ensure that each session is safe and secure. Open the Zoho Assist - Customer app and enter the session key. 3. You can then share your screens with the technician at the other end. 4. After going through the screens and getting an idea of the problem, the technician can communicate with you through the in-app chat. This will be ideal when the technician wants to send you instructions or ask you for quick clarifications. 5. Although you'll be sharing your screen directly with the technician, you're always in control as you can choose to stop/resume screen sharing at any time. 6. Additionally, you can configure your iOS device for unattended access by the trusted technician at any time. 7. During an ongoing remote support or unattended access session, technicians and customers can send or receive files of up to 2 GB using the File Transfer option. Download the Zoho Assist - Customer app and get contextual remote support on your iOS device.

Download

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