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Daktela

Name: Daktela
Availability: InStock
Rating: 4.49 (1 reviews)

어디서든 헬프데스크, CRM 및 실시간 통계를 관리하세요. 스마트폰에서 바로 고객에게 응답하고 팀 성과를 실시간으로 모니터링하세요.

주요 수치

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사용자 평점

4.5/5

총 평가 수

개발사

Daktela s.r.o.

카테고리

Business

지원 언어

최신 버전

3.16.1

크기

103.1 MB

출시일

2019년 2월 14일

기능

이동 중에도 컨택 센터를 마스터하세요

데스크톱 헬프데스크의 모든 기능을 주머니 속에서 만나보세요. 티켓을 관리하고, CRM 데이터를 추적하고, 어디서든 완벽한 기능 동등성으로 팀을 이끄세요.

실시간 감독

회의 중이거나 통근 중에도 팀의 KPI를 추적하기 위해 실시간 월보드 및 활동 패널을 모니터링하세요.

데스크톱급 티켓팅

책상에서 즐기는 것과 동일한 정밀도와 속도로 티켓을 해결하고, 사용자 정의 필드를 편집하고, 이메일에 답장하세요.

다음 스크린샷과 설명은 앱의 공식 스토어 목록에서 직접 가져온 것이며 앱 개발자의 자산입니다.

앱 스토어

스크린샷

Daktela - Daktela 모바일 앱 인터페이스에 열린 고객 지원 티켓 및 CRM 탐색이 표시됩니다. — Daktela 모바일 앱 인터페이스에 열린 고객 지원 티켓 및 CRM 탐색이 표시됩니다.

Daktela - Daktela 모바일 앱 인터페이스에 다이얼패드와 비즈니스 연락처 목록이 표시됩니다. — Daktela 모바일 앱 인터페이스에 다이얼패드와 비즈니스 연락처 목록이 표시됩니다.

Daktela - Daktela 비즈니스 앱의 설정 및 환경 설정 화면에 알림 및 디스플레이 옵션이 표시됩니다. — Daktela 비즈니스 앱의 설정 및 환경 설정 화면에 알림 및 디스플레이 옵션이 표시됩니다.

설명

주머니 속에서 모든 핵심 기능을 즐기세요! 티켓팅: 이동 중에도 헬프데스크를 관리하세요. PC에서처럼 이메일과 댓글을 작성하고, 시스템 및 사용자 정의 필드를 편집하고, 뷰를 활용하세요. CRM: 어디서든 연락 센터 연락처 및 계정에 즉시 액세스하세요. 손가락 탭 한 번으로 전화를 걸거나 SMS를 보내고, 새로운 정보로 연락처를 쉽게 업데이트하세요. 통화 및 채팅: 실시간 커뮤니케이션 채널에 대한 액세스를 놓치지 않고 항상 제시간에 서비스를 제공하세요. 실시간: 모바일 실시간 패널을 사용하여 연락 센터에서 무슨 일이 일어나고 있는지 추적하세요. 대기 중 및 진행 중인 활동, 사용자 상태 및 일시 중지 시간을 확인하세요. 월보드: 어디서든 실시간 연락 센터 통계를 모니터링하여 모든 사람이 계획대로 진행되고 있는지 확인하세요. Daktela 앱은 Daktela 라이선스와 함께 무료로 제공됩니다.