Employee Engagement Manager

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직원 참여 관리자: 워라밸을 완벽하게 관리하세요

연락 센터 상담원을 위한 궁극적인 개인 비서. 언제 어디서든 근무 일정을 관리하고, 시간을 교대하며, 즉시 승인을 받으세요.

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개발사

NICE Ltd

카테고리

Productivity

다운로드

66K+

사용자 평점

3.3/5

총 평가 수

2K+

지원 언어

1

당신의 일정을 시각화하세요

이 인터페이스를 사용하는 66K+ 명의 사용자.

NiCE 직원 참여 관리자 앱 인터페이스, 연락 센터 상담원의 일일 일정 표시

NiCE 직원 참여 관리자 앱 인터페이스, 연락 센터 상담원의 일일 일정 표시

월간 캘린더 보기가 있는 추가 근무 시간 알림을 표시하는 NiCE 직원 참여 관리자 앱 화면

월간 캘린더 보기가 있는 추가 근무 시간 알림을 표시하는 NiCE 직원 참여 관리자 앱 화면

근무 시간 교대 및 휴가 가능 시간을 볼 수 있는 옵션이 있는 일정 조정 인터페이스를 보여주는 NiCE 직원 참여 관리자 모바일 앱 화면

근무 시간 교대 및 휴가 가능 시간을 볼 수 있는 옵션이 있는 일정 조정 인터페이스를 보여주는 NiCE 직원 참여 관리자 모바일 앱 화면

상담원이 근무 시간 교대를 할 수 있는 옵션을 보여주는 NiCE 직원 참여 관리자 앱 인터페이스

상담원이 근무 시간 교대를 할 수 있는 옵션을 보여주는 NiCE 직원 참여 관리자 앱 인터페이스

다른 상담원의 근무 시간 교대 요청을 수락하거나 거부하는 NiCE EEM 앱 화면

다른 상담원의 근무 시간 교대 요청을 수락하거나 거부하는 NiCE EEM 앱 화면

일정 알림 기본 설정 및 방해 금지 시간을 설정하는 NiCE EEM 앱 인터페이스

일정 알림 기본 설정 및 방해 금지 시간을 설정하는 NiCE EEM 앱 인터페이스

업무를 더욱 스마트하게

이 앱을 돋보이게 하는 도구, 66K+ 명의 사용자가 선택.

즉각적인 일정 제어

관리자와의 긴 이메일 소통은 이제 그만. 몇 번의 탭으로 앱 내에서 즉시 승인을 받고 근무 일정을 관리하세요.

⚖️

매끄러운 워라밸

이동 중에도 시간을 교대, 취소하거나 추가할 수 있습니다. 실시간으로 개인적인 약속에 맞춰 근무 시간을 조정하세요.

📱

연중무휴 모바일 가시성

언제 어디서든 정확한 근무 시간 정보를 확인하세요. 예상치 못한 일정 변경 없이 자신감을 가지고 생활을 계획하세요.

앱 소개

에 대해 알아야 할 모든 것 Employee Engagement Manager.

설명

NiCE Employee Engagement Manager (EEM) empowers you, the frontline agent, to self-manage your schedule and activities in the contact center with exceptional visibility, flexibility and control. Download the NiCE EEM app to experience the following benefits: Self-Service Scheduling, 24/7 Use the NiCE EEM mobile app as a personal assistant for your contact center scheduling needs. View your hours and shifts with precision, anytime and anywhere, whether in the contact center or "on the go" outside. Greater Schedule Control Adjust your schedule with outstanding responsiveness and control, using EEM's in-app approval flow. No more long wait times and email exchanges with supervisors or administrators to get your schedule change requests reviewed and approved. Get it done quickly! Better Work-Life Balance NiCE EEM can offer schedule change opportunities based on your own preferences. In EEM, you can add extra hours to your schedule, swap or trade shifts during the day and into the future; or you can give up hours/shifts on short notice. Take advantage of schedule change opportunities that are optimized for you! (Note: schedule change opportunities are made available based on the staffing operation's specific processes and needs at the subject time.) Terms of Use: https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html NOTICE: If you are not sure of your contact center granting the use of NiCE EEM, please first check with an administrator at your organization that NiCE EEM has been deployed in the contact center.

최신 버전

3.7.0

크기

54.7 MB

출시일

2019년 6월 12일

당신의 시간을 되찾으세요

더 이상 이메일이나 관리자의 승인을 기다릴 필요가 없습니다. 앱 하나로 근무 일정, 교대 근무, 휴가 신청을 관리하는 수천 명의 상담원과 함께하세요.

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