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Freshdesk

Name: Freshdesk
Availability: InStock
Rating: 4.45 (2000 reviews)

팀을 책상에서 벗어나게 하고 응답성을 유지하세요. 세계에서 가장 직관적인 모바일 헬프데스크로 다채널 문의를 관리하고, 일상적인 작업을 자동화하고, 이동 중에도 고객을 만족시키세요.

비즈니스 관리 ›

주요 수치

다운로드

169K+

사용자 평점

4.5/5

총 평가 수

2K+

개발사

FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

카테고리

Business

지원 언어

최신 버전

10.0.6

크기

152.3 MB

출시일

2014년 4월 8일

기능

이동 중에도 고객 지원 마스터하기

책상에 얽매이지 마세요. iOS용 Freshdesk는 현대적이고 모바일 우선인 CX 전문가를 위해 설계된 헬프데스크의 모든 기능을 주머니에 담아 제공합니다.

해방된 이동성

통근 중이나 회의 사이에 티켓에 응답하세요. 사무실 책상 없이도 완전히 생산성을 유지하세요.

원클릭 자동화

시나리오 자동화를 통해 일상적인 작업과 일반적인 문의를 빠르게 처리하세요. 시간을 절약하고 SLA를 더 빨리 달성하세요.

다음 스크린샷과 설명은 앱의 공식 스토어 목록에서 직접 가져온 것이며 앱 개발자의 자산입니다.

앱 스토어

스크린샷

Freshdesk - Freshdesk 모바일 앱 인터페이스에 스마트폰의 열린 지원 티켓 및 관리 옵션이 표시됩니다. — Freshdesk 모바일 앱 인터페이스에 스마트폰의 열린 지원 티켓 및 관리 옵션이 표시됩니다.

Freshdesk - Freshdesk 모바일 앱 인터페이스에 회신, 메모 추가 또는 전달 옵션이 있는 자세한 고객 지원 티켓이 표시됩니다. — Freshdesk 모바일 앱 인터페이스에 회신, 메모 추가 또는 전달 옵션이 있는 자세한 고객 지원 티켓이 표시됩니다.

Freshdesk - Freshdesk 모바일 앱 화면에 지원 티켓 및 연락처 검색 기능이 표시됩니다. — Freshdesk 모바일 앱 화면에 지원 티켓 및 연락처 검색 기능이 표시됩니다.

Freshdesk - Freshdesk 모바일 앱 화면에 연락처 정보 및 지원 기록이 포함된 고객 프로필이 표시됩니다. — Freshdesk 모바일 앱 화면에 연락처 정보 및 지원 기록이 포함된 고객 프로필이 표시됩니다.

Freshdesk - Freshdesk 모바일 앱 분석 화면에 우선순위별로 분류된 지원 티켓의 도넛 차트가 표시됩니다. — Freshdesk 모바일 앱 분석 화면에 우선순위별로 분류된 지원 티켓의 도넛 차트가 표시됩니다.

Freshdesk - Freshdesk 모바일 앱 알림 화면에 실시간 티켓 업데이트 및 고객 지원 할당이 표시됩니다. — Freshdesk 모바일 앱 알림 화면에 실시간 티켓 업데이트 및 고객 지원 할당이 표시됩니다.

Freshdesk - Freshdesk 모바일 앱에 열린 서비스 작업 및 고객 티켓 대시보드가 표시됩니다. — Freshdesk 모바일 앱에 열린 서비스 작업 및 고객 티켓 대시보드가 표시됩니다.

설명

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk app for iOS. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone. Freshdesk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website. Key Features: Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses. Race through routine actions with one-click scenario automations. Delete tickets and block spam right from your phone. Log time spent on a ticket. Stay informed about all updates and changes with push notifications.