SaleSmartly

SaleSmartly를 사용하여 고객과 소통해야 하는 이유 1. **올인원 채널 커뮤니케이션**: 모든 다채널 메시지를 한 곳에서 관리하세요. 라이브챗, 메신저, WhatsApp, 텔레그램, 인스타그램, 라인, 이메일, 위챗 등으로 판매, 마케팅 또는 서비스를 원활하게 진행하여 일관된 고객 경험을 제공하세요. 2. **자동화**: 고객 지원을 몇 시간에서 몇 초로 단축하세요. 내장된 자동화를 사용하여 반복적인 작업을 제거하고 응답 시간을 줄이며 효율성을 높이세요. 더 열심히 일하는 대신 더 똑똑하게 일하여 비즈니스 성장에 집중하세요. 3. **팀 협업**: 공유 채팅을 통해 팀이 규칙적이고 계획적이며 효율적으로 협업하도록 지원하세요. 다른 채팅을 영업 및 고객 서비스 담당자에게 할당하고, 팀 우선순위를 설정하고, 그룹 간의 지표를 비교하여 팀의 강점과 약점을 파악하세요. 4. **고객 관계 관리**: 고객을 한 곳에서 효율적이고 편리하게 세분화, 추적 및 분석하세요. 연락처 데이터베이스를 만들고, 연락처의 전체 활동 기록 및 탐색 기록을 확인하고, 데이터를 정보 시스템과 동기화하세요. 5. **데이터 분석**: 주요 지원 지표 및 추세를 파악하세요. 다차원 시각화 지표는 쿼리 유형, 채널, 고객, 제품, 판매 등 간의 관계를 명확하게 보여줍니다. 비즈니스 계획 수립에 도움이 되도록 데이터를 측정하고 공유하기 쉽게 만드세요. 6. **실시간 번역**: 모국어가 아니더라도 고객의 언어로 소통하세요. 자동 번역 기능을 통해 자신감 있게 고객과 소통하고 새로운 시장을 개척하세요.