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Spiceworks Help Desk: 어디서든 IT 티켓 관리

이동 중에도 워크플로우를 자유롭게 처리하고 중요한 문제에 대응하세요. 주머니에서 바로 티켓을 마감하고 사용자를 관리하는 데 당사의 무료 커뮤니티 신뢰 도구를 사용하는 1백만 명의 IT 전문가와 함께하세요.

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개발사

Spiceworks, Inc.

카테고리

Business

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사용자 평점

2.0/5

총 평가 수

0

지원 언어

1

귀하의 헬프 데스크, 제약 없음

이 인터페이스를 사용하는 0 명의 사용자.

Spiceworks Help Desk 환영 화면에 IT 지원 일러스트레이션과 로그인 버튼이 표시됩니다.

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Spiceworks Help Desk 앱 로그인 화면에 이메일과 비밀번호 필드가 있습니다.

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Spiceworks Help Desk 모바일 앱의 측면 탐색 메뉴에 티켓 설정 및 커뮤니티 액세스 옵션이 표시됩니다.

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Spiceworks Help Desk 모바일 앱 인터페이스 내에서 열려 있는 IT 지원 티켓 목록

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Spiceworks Help Desk 모바일 앱의 새 티켓 생성 화면에 조직, 요약 및 설명 필드가 있는 양식이 표시됩니다.

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Spiceworks Help Desk 앱 인터페이스에 IT 지원 요청에 대한 상태, 우선순위 및 할당 대상과 같은 티켓 속성이 표시됩니다.

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Spiceworks Help Desk 모바일 앱 인터페이스에 계정 잠금 해제 요청에 대한 지원 티켓이 표시됩니다.

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Spiceworks Help Desk 앱의 푸시 알림 설정 화면에 티켓 상태 업데이트에 대한 토글이 표시됩니다.

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Spiceworks Help Desk 모바일 앱에 티켓 목록 및 필터 메뉴가 표시됩니다.

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제약 없는 IT 관리

이 앱을 돋보이게 하는 도구, 0 명의 사용자가 선택.

즉각적인 SLA 응답

실시간 푸시 알림으로 중요한 장애로부터 앞서 나가세요. 티켓이 큐에 도달하는 즉시 새 티켓, 할당된 티켓 또는 재오픈된 티켓에 반응하세요.

🛠️

전체 티켓 수명 주기

이동 중에 티켓을 생성, 편집, 할당 및 마감하세요. 아무것도 잊지 않도록 문제 현장에서 우선순위를 업데이트하고 수정을 문서화하세요.

🏃

IT 소방수를 위한 설계

노트북을 열지 않고도 사용자 지원을 할 수 있도록 속도와 효율성에 중점을 둔 간소화된 인터페이스로 일상 업무를 최적화하세요.

앱 소개

에 대해 알아야 할 모든 것 Spiceworks Help Desk.

설명

어디서든 Spiceworks 클라우드 헬프 데스크를 관리하세요. 헬프 데스크 티켓과 사용자를 어디든 함께 가지고 다니세요! Spiceworks Help Desk (모바일)을 사용하면 Spiceworks 사용자는 IT 업무를 수행하는 데 필요한 도구와 정보를 손쉽게 이용할 수 있습니다. 전 세계 1백만 명 이상의 IT 전문가가 사용하는 Spiceworks의 무료 IT 관리 도구 및 앱(온라인 커뮤니티 포함)은 IT 업무의 "모든 것"을 단순화합니다. 네트워크 인벤토리 및 모니터링부터 헬프 데스크, 공급업체 등급 및 리뷰에 이르기까지 Spiceworks는 IT 전문가가 일상 업무를 완수하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 모두 무료입니다. IT 전문가를 위한 Spiceworks 헬프 데스크. 헬프 데스크를 운영하고 티켓을 관리하세요 - 모든 문제 티켓을 확인하고 응답하세요 - 새 티켓을 만들고 기존 티켓을 닫거나 다시 열 수 있습니다 - 티켓 설명 및 세부 정보를 추가하고 편집하세요 - 티켓을 할당하고 우선순위, 마감일 등을 설정하세요 - 새 티켓/할당된 티켓/다시 열린 티켓 및 티켓 댓글에 대한 모바일 알림을 받으세요 ...그러면 바로 시작할 수 있으며 티켓과 사용자를 함께 가지고 다닐 수 있습니다!

최신 버전

1.1.13

크기

5.9 MB

출시일

2022년 1월 9일

IT 워크플로우를 자유롭게 사용할 준비가 되셨나요?

이동 중에 티켓을 관리하는 1백만 명 이상의 IT 전문가와 함께하세요. 무료 Spiceworks Help Desk 앱을 다운로드하고 서버실, 복도 또는 근무지가 부르는 곳 어디에서든 일상 업무를 처리하세요.

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