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Spiceworks Help Desk

Name: Spiceworks Help Desk
Availability: InStock
Rating: 2.04 (1 reviews)

이동 중에도 워크플로우를 자유롭게 처리하고 중요한 문제에 대응하세요. 주머니에서 바로 티켓을 마감하고 사용자를 관리하는 데 당사의 무료 커뮤니티 신뢰 도구를 사용하는 1백만 명의 IT 전문가와 함께하세요.

주요 수치

다운로드

사용자 평점

2.0/5

총 평가 수

개발사

Spiceworks, Inc.

카테고리

Business

지원 언어

최신 버전

1.1.13

크기

5.9 MB

출시일

2022년 1월 9일

기능

제약 없는 IT 관리

책상에 묶여 있지 마세요. IT 전문가를 위해 설계된 모바일 툴킷으로 서버실, 창고 또는 이동 중에 Spiceworks Cloud Help Desk를 직접 관리하세요.

즉각적인 SLA 응답

실시간 푸시 알림으로 중요한 장애로부터 앞서 나가세요. 티켓이 큐에 도달하는 즉시 새 티켓, 할당된 티켓 또는 재오픈된 티켓에 반응하세요.

전체 티켓 수명 주기

이동 중에 티켓을 생성, 편집, 할당 및 마감하세요. 아무것도 잊지 않도록 문제 현장에서 우선순위를 업데이트하고 수정을 문서화하세요.

다음 스크린샷과 설명은 앱의 공식 스토어 목록에서 직접 가져온 것이며 앱 개발자의 자산입니다.

앱 스토어

스크린샷

Spiceworks Help Desk - Spiceworks Help Desk 환영 화면에 IT 지원 일러스트레이션과 로그인 버튼이 표시됩니다. — Spiceworks Help Desk 환영 화면에 IT 지원 일러스트레이션과 로그인 버튼이 표시됩니다.

Spiceworks Help Desk - Spiceworks Help Desk 앱 로그인 화면에 이메일과 비밀번호 필드가 있습니다. — Spiceworks Help Desk 앱 로그인 화면에 이메일과 비밀번호 필드가 있습니다.

Spiceworks Help Desk - Spiceworks Help Desk 모바일 앱의 측면 탐색 메뉴에 티켓 설정 및 커뮤니티 액세스 옵션이 표시됩니다. — Spiceworks Help Desk 모바일 앱의 측면 탐색 메뉴에 티켓 설정 및 커뮤니티 액세스 옵션이 표시됩니다.

Spiceworks Help Desk - Spiceworks Help Desk 모바일 앱 인터페이스 내에서 열려 있는 IT 지원 티켓 목록 — Spiceworks Help Desk 모바일 앱 인터페이스 내에서 열려 있는 IT 지원 티켓 목록

Spiceworks Help Desk - Spiceworks Help Desk 모바일 앱의 새 티켓 생성 화면에 조직, 요약 및 설명 필드가 있는 양식이 표시됩니다. — Spiceworks Help Desk 모바일 앱의 새 티켓 생성 화면에 조직, 요약 및 설명 필드가 있는 양식이 표시됩니다.

Spiceworks Help Desk - Spiceworks Help Desk 앱 인터페이스에 IT 지원 요청에 대한 상태, 우선순위 및 할당 대상과 같은 티켓 속성이 표시됩니다. — Spiceworks Help Desk 앱 인터페이스에 IT 지원 요청에 대한 상태, 우선순위 및 할당 대상과 같은 티켓 속성이 표시됩니다.

Spiceworks Help Desk - Spiceworks Help Desk 모바일 앱 인터페이스에 계정 잠금 해제 요청에 대한 지원 티켓이 표시됩니다. — Spiceworks Help Desk 모바일 앱 인터페이스에 계정 잠금 해제 요청에 대한 지원 티켓이 표시됩니다.

Spiceworks Help Desk - Spiceworks Help Desk 앱의 푸시 알림 설정 화면에 티켓 상태 업데이트에 대한 토글이 표시됩니다. — Spiceworks Help Desk 앱의 푸시 알림 설정 화면에 티켓 상태 업데이트에 대한 토글이 표시됩니다.

Spiceworks Help Desk - Spiceworks Help Desk 모바일 앱에 티켓 목록 및 필터 메뉴가 표시됩니다. — Spiceworks Help Desk 모바일 앱에 티켓 목록 및 필터 메뉴가 표시됩니다.

설명

어디서든 Spiceworks 클라우드 헬프 데스크를 관리하세요. 헬프 데스크 티켓과 사용자를 어디든 함께 가지고 다니세요! Spiceworks Help Desk (모바일)을 사용하면 Spiceworks 사용자는 IT 업무를 수행하는 데 필요한 도구와 정보를 손쉽게 이용할 수 있습니다. 전 세계 1백만 명 이상의 IT 전문가가 사용하는 Spiceworks의 무료 IT 관리 도구 및 앱(온라인 커뮤니티 포함)은 IT 업무의 "모든 것"을 단순화합니다. 네트워크 인벤토리 및 모니터링부터 헬프 데스크, 공급업체 등급 및 리뷰에 이르기까지 Spiceworks는 IT 전문가가 일상 업무를 완수하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 모두 무료입니다. IT 전문가를 위한 Spiceworks 헬프 데스크. 헬프 데스크를 운영하고 티켓을 관리하세요 - 모든 문제 티켓을 확인하고 응답하세요 - 새 티켓을 만들고 기존 티켓을 닫거나 다시 열 수 있습니다 - 티켓 설명 및 세부 정보를 추가하고 편집하세요 - 티켓을 할당하고 우선순위, 마감일 등을 설정하세요 - 새 티켓/할당된 티켓/다시 열린 티켓 및 티켓 댓글에 대한 모바일 알림을 받으세요 ...그러면 바로 시작할 수 있으며 티켓과 사용자를 함께 가지고 다닐 수 있습니다!