Question 1

「Наш город」アプリとは何ですか？

Accepted Answer

「Наш город」（私たちの街）アプリは、モスクワ市民が都市インフラの問題を報告・監視するためのツールです。市民と市のサービス間のコミュニケーションを促進し、都市の維持管理を改善します。

Question 2

「Наш город」アプリで問題を報告するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

「Наш город」で問題を報告するには、3つのステップに従います。オブジェクトを選択し、問題のトピックを選び、写真と説明を添付します。これにより、市サービスにレポートが送信されます。

Question 3

「Наш город」でどのような都市問題を報告できますか？

Accepted Answer

ユーザーは、未収集のゴミ、壊れた信号機、ポットホール、清掃不良、照明の不具合などの問題を報告できます。「Наш город」アプリは、さまざまな都市エリアにわたる200以上の問題トピックをカバーしています。

Question 4

「Наш город」は報告された問題にどのくらいの速さで対応しますか？

Accepted Answer

「Наш город」アプリは、報告された問題に対して8営業日以内に対応します。ユーザーはアプリケーション内の個人アカウントで回答を受け取ります。

Question 5

「Наш город」アプリケーションにログインするには何が必要ですか？

Accepted Answer

「Наш город」アプリケーションでは、mos.ruウェブサイトの既存のログインとパスワードを使用して認証する必要があります。これにより、その機能への安全なアクセスが保証されます。

Question 6

「Наш город」で問題報告のステータスを確認できますか？

Accepted Answer

はい、「Наш город」アプリでは、ユーザーは市のサービスによる問題解決の質を監視できます。「Заявки」（申請）セクションには、送信されたレポートのステータスが表示されます。

Question 7

「Наш город」ポータルを通じていくつの問題が解決されましたか？

Accepted Answer

「Наш город」ポータルは900万件以上の問題を解決しました。これは、モスクワ市内の都市問題に対処する上での効果を示しています。