MARKET INTELLIGENCE

コールセンター管理

これらのアプリケーションは、インバウンドおよびアウトバウンドの顧客サービスコールを管理するために設計されています。顧客サポート業務を最適化するために、コールキュー、エージェントステータス、パフォーマンス追跡などの機能が含まれています。