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LogMeIn Rescue Customer

기술자가 당신의 기기에 직접 접속하여 문제를 파헤치도록 허용합니다. 이 앱은 당신의 복잡한 문제를 단번에 해결할 수 있는 강력한 도구가 됩니다.

Utilities ›

주요 수치

다운로드

1M+

사용자 평점

4.5/5

총 평가 수

3.7K

개발사

GoTo Group, Inc.

카테고리

Utilities

지원 언어

최신 버전

7.51

크기

70.6 MB

출시일

2013년 6월 27일

기능

신뢰할 수 있는 원격 지원 솔루션

LogMeIn Rescue Customer 앱 분석

원격 문제 해결 기능

이 앱은 기술 지원 전문가가 사용자의 기기 문제를 원격으로 진단하고 해결할 수 있도록 지원합니다. 사용자가 직접 해결하기 어려운 기술적 문제를 신속하게 처리할 수 있게 해줍니다.

안전한 연결 보장

이 도구는 사용자가 신뢰하는 기술 지원 전문가의 지시에 따라 앱을 다운로드하고 연결함으로써, 안전하고 검증된 원격 지원 세션을 보장합니다. 무단 접근의 위험을 최소화합니다.

PIN 코드를 통한 세션 시작

이 앱은 사용자가 기술 지원 전문가로부터 제공받은 고유한 PIN 코드를 입력해야만 원격 지원 세션이 시작되도록 합니다. 이를 통해 사용자는 자신의 장치에 대한 통제권을 유지하며, 의도된 전문가만이 접근하도록 보장합니다.

실시간 채팅 지원

이 도구는 기술 지원 전문가가 사용자에게 실시간으로 메시지를 보낼 수 있는 채팅 기능을 갖추고 있습니다. 이를 통해 사용자는 문제 해결 과정에서 필요한 정보를 교환하고 지시를 받을 수 있습니다.

원격 설정 및 프로필 적용

이 앱은 기술 지원 전문가가 사용자의 이메일, APN, Wi-Fi 등 다양한 시스템 프로필 및 설정을 원격으로 적용하거나 변경할 수 있게 해줍니다. 사용자가 복잡한 설정을 직접 할 필요 없이 문제를 해결할 수 있습니다.

시스템 진단 정보 제공

이 도구는 기술 지원 전문가가 사용자의 기기 시스템 진단 정보를 확인하여 문제의 원인을 정확하게 파악할 수 있도록 합니다. 이를 통해 더욱 효율적이고 정확한 문제 해결이 가능해집니다.

FAQ

자주 묻는 질문

에 대해 알아야 할 모든 것 LogMeIn Rescue Customer

What is the purpose of the LogMeIn Rescue Customer app?

The LogMeIn Rescue Customer app allows support technicians to troubleshoot problems on your device. It enables remote assistance through a technician-provided PIN code to connect and diagnose issues.

How do I use the LogMeIn Rescue Customer app for support?

To use LogMeIn Rescue Customer, install and launch the app. Enter the six-digit PIN code provided by your support technician, then allow them to connect to your device for remote assistance.

What actions can a technician perform using LogMeIn Rescue Customer?

Technicians can chat, view system diagnostic information, and push various profiles and settings. These include email, APN, and WiFi configurations to resolve device issues remotely via LogMeIn Rescue Customer.

Does LogMeIn Rescue Customer enable screen sharing?

Yes, the LogMeIn Rescue Customer app broadcasts your screen live with a trusted support agent. Everything on your screen, including notifications, is recorded during this session for troubleshooting.

Can I chat with my support technician through the LogMeIn Rescue Customer app?

Yes, the LogMeIn Rescue Customer app provides an instant chat function. This allows direct communication with your support technician during a remote assistance session to discuss issues.

When is it appropriate to download the LogMeIn Rescue Customer application?

Download the LogMeIn Rescue Customer application only when a support technician you trust specifically directs you to do so. It facilitates direct remote troubleshooting for your device.

다음 스크린샷과 설명은 앱의 공식 스토어 목록에서 직접 가져온 것이며 앱 개발자의 자산입니다.

앱 스토어

스크린샷

LogMeIn Rescue Customer - 사용자는 신뢰할 수 있는 지원 기술자가 제공한 세션 PIN 코드를 쉽게 입력하여 원격 지원 세션을 시작할 수 있으며, 이는 명확한 PIN 입력 필드와 직관적인 숫자 키패드를 통해 이루어집니다. — 사용자는 신뢰할 수 있는 지원 기술자가 제공한 세션 PIN 코드를 쉽게 입력하여 원격 지원 세션을 시작할 수 있으며, 이는 명확한 PIN 입력 필드와 직관적인 숫자 키패드를 통해 이루어집니다.
안전한 연결 시작

LogMeIn Rescue Customer - 이 앱은 사용자가 자신의 기기 화면을 지원 에이전트와 실시간으로 공유할 수 있도록 하며, 이는 '화면 방송' 대화 상자를 통해 시작되고 '방송 시작' 버튼을 눌러 활성화됩니다. — 이 앱은 사용자가 자신의 기기 화면을 지원 에이전트와 실시간으로 공유할 수 있도록 하며, 이는 '화면 방송' 대화 상자를 통해 시작되고 '방송 시작' 버튼을 눌러 활성화됩니다.
실시간 화면 공유

LogMeIn Rescue Customer - 사용자는 앱 내에서 지원 기술자와 직접 소통하여 문제를 해결할 수 있으며, 화면에 표시된 채팅 대화 버블과 하단의 메시지 입력 필드를 사용하여 문의 사항을 전달합니다. — 사용자는 앱 내에서 지원 기술자와 직접 소통하여 문제를 해결할 수 있으며, 화면에 표시된 채팅 대화 버블과 하단의 메시지 입력 필드를 사용하여 문의 사항을 전달합니다.
즉각적인 채팅 지원

설명

*ONLY DOWNLOAD IF DIRECTED TO DO SO BY A SUPPORT TECHNICIAN YOU TRUST* The LogMeIn Rescue Customer application allows support technicians to troubleshoot a problem you are having on your device. To use this application you must be receiving support from a technician who is using LogMeIn Rescue and will provide you a pin code to start the session. Technicians have the ability to chat, view system diagnostic information, push various profiles and settings including email, APN, and WiFi. How to use: 1. Install the app 2. Launch the app 3. Enter the six digit pin code given to you by your support technician 4. Allow your trusted support technician to connect to your device