TeamViewer QuickSupport

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TeamViewer QuickSupport:iPhoneとiPadのための即時ITアシスタンス

数秒で専門家によるリモートサポートを受けられます。信頼できるパートナーと安全に画面を共有し、デバイスを完全に制御しながら問題のトラブルシューティングやファイル転送を行えます。

開発元

TeamViewer Germany GmbH

カテゴリ

Productivity

ダウンロード

11M+

ユーザー評価

3.4/5

評価数

13K+

対応言語

28

詳しく見る

このインターフェースを利用する 11M+ 人のユーザー.

TeamViewer QuickSupportアプリのインターフェース、即時のリモートデバイスアシスタンス用

TeamViewer QuickSupportアプリのインターフェース、即時のリモートデバイスアシスタンス用

TeamViewer QuickSupportアプリのインターフェース、デスクトップからモバイルデバイスへのリアルタイムリモート接続を表示

TeamViewer QuickSupportアプリのインターフェース、デスクトップからモバイルデバイスへのリアルタイムリモート接続を表示

iPhone画面、TeamViewer QuickSupportを表示、画面上の視覚ガイダンスとピクチャーインピクチャーモードがリモートトラブルシューティングのために有効化

iPhone画面、TeamViewer QuickSupportを表示、画面上の視覚ガイダンスとピクチャーインピクチャーモードがリモートトラブルシューティングのために有効化

TeamViewer QuickSupportアプリのスクリーンショット、コードと背後に表示されたユーザーIDを入力してセッションに参加するポップアップを表示

TeamViewer QuickSupportアプリのスクリーンショット、コードと背後に表示されたユーザーIDを入力してセッションに参加するポップアップを表示

TeamViewer QuickSupportインターフェース、リモートアクセスリクエストの許可または拒否を求めるプロンプトを表示

TeamViewer QuickSupportインターフェース、リモートアクセスリクエストの許可または拒否を求めるプロンプトを表示

TeamViewer QuickSupportインターフェース、リモートアクセスリクエストとユーザーID確認の詳細を表示

TeamViewer QuickSupportインターフェース、リモートアクセスリクエストとユーザーID確認の詳細を表示

TeamViewer QuickSupportアプリインターフェースのスクリーンショット、ビデオやスクリーンショットのフォルダを備えた双方向のファイルおよび写真共有を表示

TeamViewer QuickSupportアプリインターフェースのスクリーンショット、ビデオやスクリーンショットのフォルダを備えた双方向のファイルおよび写真共有を表示

TeamViewer QuickSupportアプリのインターフェース、ユーザーとサポートエージェント間のライブチャットセッションを表示

TeamViewer QuickSupportアプリのインターフェース、ユーザーとサポートエージェント間のライブチャットセッションを表示

TeamViewer QuickSupportアプリのインターフェース、ダークモードでセッションコード情報表示

TeamViewer QuickSupportアプリのインターフェース、ダークモードでセッションコード情報表示

数秒で専門家によるヘルプを入手

このアプリを際立たせるツール、 11M+ 人のユーザーが選択.

🛡️

常にあなたがコントロール

すべての接続は、あなたの明示的な許可が必要です。技術者の身元を事前に確認でき、いつでもワンタップでセッションを終了できます。

ゼロコンフィグ接続

複雑なメニューやアカウント設定は不要です。アプリを開き、専門家から提供されたセッションコードを入力するだけで、すぐにヘルプを受けられます。

📱

完全なリモート診断

専門家に面倒な作業は任せましょう。Wi-Fi設定の調整、ファイル転送、システム診断の表示まで、推測なしで問題を解決します。

アプリについて

について知っておくべきこと TeamViewer QuickSupport.

説明

WHAT’S NEW: • Full control over sessions To allow your partner to connect to your device, simply enter the code they provided into the ‘Join Session’ box. You control access to your device and end the session whenever you choose. • Easy for your eyes and your battery You asked, we listened. QuickSupport now features dark mode for a more comfortable experience and better battery life. • Rotate your screen with ease Vertical or horizontal — the app adapts seamlessly to your preferred orientation. • Get onboard quickly Discover all the new UI features with our guided tour, making it easy to get started. • Improved transparency Connect only with users you trust. The app will provide you with user details, such as name, email, country, and license type, so you can verify the identity before granting access to your device. The QuickSupport app by TeamViewer allows you to get instant IT support for your iPhone or iPad. In just a few easy steps, QuickSupport enables your trusted remote partner to connect to your device to: • provide IT support • transfer files back and forth • communicate with you via chat • view device information • adjust WIFI settings, and much more. It can receive connection requests from any device (desktop, web browser or mobile). TeamViewer applies the highest security standards to your connections, ensuring you are always in control of granting access to your device and establishing or ending sessions. To establish a connection to your device, you need to do the following: 1. Open the app on your screen. Connections can't be established if the app is running in the background. 2. Share your ID with your partner or enter a code into the ‘Join Session’ box. 3. Accept the connection request every time. Without your explicit permission, the connection can’t be established. QuickSupport is available to install on any device and model, including Samsung, Nokia, Sony, Huawei, Lenovo, Honeywell, Zebra, Elo, MobileBase, Fujitsu, Philips, Hisense, Doro, TCL and many more. Key features include: • Trusted connections (user account verification) • Session codes for fast connections • Dark mode • Screen rotation • Remote control • Chat • View device information • File transfer • App list (Start/Uninstall apps) • Push and pull Wi-Fi settings • View system diagnostic information • Real-time screenshot of the device • Store confidential information into the device clipboard • Secured connection with 256 Bit AES Session Encoding. Quick startup guide: 1. Your session partner will send you a personal link to the QuickSupport application. Clicking the link will start the app download. 2. Open the QuickSupport app on your device. 3. You will see a prompt to join a session created by your remote partner. 4. When you accept the connection, the remote session will begin. "Information on Optional Access* ● Microphone: Fill the video feed with audio, or used to record message or session *You can use the app even if you do not allow the optional permissions. Please use in-app settings to disable the access."

最新バージョン

15.73.1

サイズ

56.1 MB

リリース日

2013年7月9日

技術的な問題を即座に解決

今すぐQuickSupportをダウンロードして、ITプロフェッショナルに安全に接続し、数分でiPhoneまたはiPadを元通りにしましょう。

ダウンロード: App Store
FAQ

よくある質問

について知っておくべきこと TeamViewer QuickSupport

TeamViewer QuickSupportとは何ですか?また、その目的は何ですか?

TeamViewer QuickSupportは、iPhoneまたはiPad向けのインスタントITサポートを提供するアプリです。信頼できるリモートパートナーがデバイスに接続して支援を受けられるようにし、ファイル転送やトラブルシューティングなどのタスクを容易にします。

TeamViewer QuickSupportでリモートサポートセッションを開始するにはどうすればよいですか?

サポートセッションを開始するには、TeamViewer QuickSupportアプリを開きます。固有のIDをパートナーと共有するか、パートナーから提供されたセッションコードを入力します。その後、着信接続リクエストを承認する必要があります。

TeamViewer QuickSupportアプリを使用してファイルを転送できますか?

はい、TeamViewer QuickSupportでは、ユーザーはデバイスとリモートパートナー間でファイルを送受信できます。この機能は、データ共有のための主要な機能としてリストされています。

TeamViewer QuickSupportにはダークモード機能がありますか?

はい、TeamViewer QuickSupportにはダークモード機能が含まれています。このアップデートにより、より快適な視覚体験が得られ、デバイスのバッテリー寿命の向上にも貢献します。

リモート接続にTeamViewer QuickSupportを使用することは安全ですか?

はい、TeamViewer QuickSupportは安全です。256ビットAESセッションエンコーディングを使用しており、すべての接続リクエストを承認するために明示的な許可が必要となるため、常にデバイスへのアクセスを制御できます。

TeamViewer QuickSupportは、誰が私のデバイスに接続できるかを制御できますか?

はい、TeamViewer QuickSupportでは、セッションを完全に制御できます。名前、メールアドレス、国、ライセンスタイプなどのユーザー詳細が表示されるため、身元を確認し、明示的にアクセスを許可または拒否できます。

TeamViewer QuickSupportは、さまざまな種類のデバイスから接続できますか?

TeamViewer QuickSupportは、デスクトップ、Webブラウザ、またはその他のモバイルデバイスを含む、あらゆるデバイスからの接続リクエストを受け入れることができるため、柔軟なリモートサポートオプションを提供します。

TeamViewer QuickSupportセッション中に、サポートパートナーとチャットできますか?

はい、TeamViewer QuickSupportアプリでは、サポートセッション中に統合されたチャット機能を通じてリアルタイムのコミュニケーションが可能です。これにより、リモートパートナーとの即時対話が可能になります。

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